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리(NPM)적 개혁은 지나친 시장지향성, 객체화된 시민, 형평성 손상 등의 문제를 가져왔으며, 민주적 전통과 참여 및 토론문화가 부족하며, 시민정신이 미성숙 되었다는 우리의 문화적 특수성도 있다.
이러한 관점에서 신공공서비스가 한국행정에 뿌리내리기 위해서는 공적 에너지의 장으로서 노사정위원회와 같은 적정한 담론의 장을 마련할 필요가 있으며, 참여를 위한 네트워크의 개선과 정보의 공유 확대 등 행정업무의 처리과정을 개선하여야 하며, 민주의식 성숙을 위해 노력하고 시민을 주체로 바라보는 관료의 인식 전환 등 국민에 대한 인식의 변화가 있어야 하겠다. 결과적으로 중요한 것은 지금까지의 공공관리의 관점이 과거 성장 일변도의 패러다임에서 벗어나, 시민과 함께 논의하는 성숙한 패러다임으로 전환되어야 할 것이다.
이러한 관점에서 신공공서비스가 한국행정에 뿌리내리기 위해서는 공적 에너지의 장으로서 노사정위원회와 같은 적정한 담론의 장을 마련할 필요가 있으며, 참여를 위한 네트워크의 개선과 정보의 공유 확대 등 행정업무의 처리과정을 개선하여야 하며, 민주의식 성숙을 위해 노력하고 시민을 주체로 바라보는 관료의 인식 전환 등 국민에 대한 인식의 변화가 있어야 하겠다. 결과적으로 중요한 것은 지금까지의 공공관리의 관점이 과거 성장 일변도의 패러다임에서 벗어나, 시민과 함께 논의하는 성숙한 패러다임으로 전환되어야 할 것이다.
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