LG 초콜릿폰 마케팅전략

소개글

LG 초콜릿폰 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 조사배경 및 목적
1. 조사 배경
2. 조사 목적
3. 조사 방법

Ⅱ. 환경 분석(2차 자료)
1. 시장 분석
2. 자사 분석
3. 경쟁사 분석
4. 소비자 분석

Ⅲ. 환경 분석(1차 자료)
1. FGI(사전 조사)
2. 정량 조사(설문 조사)

Ⅳ. STP분석
1. Segmenting
2. Targeting
3. Case Study

Ⅴ. 4P 전략
1. Product
2. Price
3. Promotion

Ⅵ. 결론

본문내용

억원의 매출을 올렸으며 삼성전자 홈페이지 http://www.sec.co.kr
, 타사에 비해 앞선 기술력을 바탕으로 휴대폰 시장의 기능에 대한 트렌드를 전담하여 주도하고 있다. 다양한 기능에 이은 튼튼한 내구성은 높은 신뢰감으로 이어졌으며, 이는 삼성 애니콜을 휴대폰 시장 점유율 1위에 올려놓기에 충분했다.
이와 같이, LG 싸이언은 삼성 애니콜과 시장 점유율과 판매 대수에서 2배 이상의 차이를 보이고 있다. 특히 2005년에는 삼성 애니콜이 전년도에 비해 100억원 감소한 데 반해서 LG 싸이언은 4,000억원이 감소하였다. 이 같은 위기 상황을 봤을 때, LG 싸이언의 적극적인 전략이 요구 되고 있다.
4. 소비자 분석
현대인의 필수품으로 자리잡은 휴대폰의 특성과 기능이 계절따라 바뀌는 유행처럼 변화무쌍해지면서 고객들은 천편일률적인 기능이나 디자인보다는 자신만의 개성을 표출할 수 있는 단말기, 그리고 비즈니스와 정보가 결합된 다기능 복합 단말기를 요구하고 있다. 이러한 소비자들의 니즈를 정리해보면 다음 4가지로 요약할 수 있다.
① 현재 휴대전화 사용자들은 다기능 단말기 선호
휴대전화 사용자들은 하나의 단말기로 자신들의 다양한 니즈를 동시에 만족시킬 수 있기를 원한다. 그 결과 MP3, 라디오, 카메라, 스팸차단, 동영상편집, 외장형 메모리 카드 호환 등의 다양한 기능을 갖춘 고도화된 단말기에 대한 수요가 계속 증가하고 있다.
② 휴대폰을 통한 엔터테인먼트 수요가 더욱 증가
MMS, 게임, 스포츠, 음악, 동영상 등에 대한 수요자 니즈가 고도화되면서 보다 큰 디스플레이와 사용자 친화적 환경을 갖춘 고성능 멀티미디어 단말기에 대한 수요가 크게 증가하고 있는 추세이다.
③ 휴대전화의 개인화, 패션화 경향이 더욱 심화
10~20대 젊은 층에서 휴대전화는 이미 각자의 개성을 표현하는 수단으로 자리잡았으며, 갈수록 보다 세련되고 개인 취향에 맞는 몇 가지 기능에 특화된 Feature폰에 대한 수요가 증가하고 있다. 이 같은 추세는 향후에도 더욱 강화 될 것으로 보이며, 개성과 활기가 넘치는 젊은 계층을 중심으로 더욱 세련된 스타일의 Feature폰에 대한 수요가 지속적으로 증가할 전망이다.
④ 비즈니스와 정보성 컨텐츠를 제공하는 무선 복합 단말기에 대한 니즈 증가
신속한 업무처리를 위한 무선 인트라넷 및 인터넷의 신속한 접근, LBS(Location Based Service)를 이용한 이동 중 전자상거래 수행, 모바일 뱅킹, 어학 학습, 날씨, 환율, 주가, 음식점 정보, 실시간 PIMS 및 E-mail 수행 등 비즈니스와 정보성 컨텐츠가 결합된 휴대폰의 역할이 크게 증가하고 있다.
Ⅲ. 환경 분석(1차 자료)
1. FGI(사전 조사)
2. 정량 조사(설문 조사)
(1) 설문 및 설문결과 분석
프로젝트를 수행함에 있어서 가설 설정, 설문지, 그리고 설문에서 나오는 DATA자료를 어떻게 분석을 해야 할지를 함께 묶어 유기적으로 생각을 했어야 하는데 가설설정과 설문지 작성 단계에서는 분석방법을 잘 알지 못해서 가설설정과 설문지 작성단계에서 많은 시행착오를 겪었다.
비록 시행착오가 있었지만 시행착오를 바탕으로 많은 것을 배울 수 있었다. 일단 설문지는 가설을 명확하게 입증해 줄 수 있는 결과를 얻을 수 있느냐? 불필요한 질문은 없느냐? 참여자가 알기 쉽게 설문에 참여할 수 있는가? 등이 초점이 되었는데 기존 설문지는 가설과는 상관없는 내용이 있었고 또한 참여자가 이해하기 어려운 부분이 있었으며 또한 질문들이 가설을 정확하게 검증해 주는 질문이라고 보기 어려웠다. 그러한 문제는 설정된 가설과도 무관하지 않았다. 몇몇 가설은 설문지를 통해 데이터를 확보한다 하도라도 분석을 통해 가설을 검증하기가 애매한 부분도 발견되었다. 또한 가설이 좀 많음에 따라 설문지 내용이 길어지는 면도 있었다.
또 설문지 결과분석에 관한 문제도 생겼다. 처음에 수행한 설문지 DATA를 통해서 결과분석을 하려 했는데 예상되는 결과분석 방법을 사전에 고려하지 못했기 어떤 문항이 어떤 식으로 분석되어서 가설을 어떤 식으로 입증해 주고 있느냐? 라는 단계에 명확하게 YES라고 말할 수 있도록 분석하기가 어려웠다.
이러한 여러 요소와 2차 자료및 FGI자료 등을 토대로 개략적인 사실들을 요약해서 가설을 설정하였다. 가설은 다음과 같다.
MDP : 초콜릿폰2(출시 안됐다고 가정) 런칭을 어떻게 할 것인가?
MRP : 1. 초콜릿폰의 강점(성공요인)은 무엇인가?
2. 목표시장 설정을 위한 세부시장 특성 분석
주가설 1 : 소비자들은 핸드폰 구매시 디자인을 가장 중시한다.
세부가설 : 1. 10대 후반 및 20대 초반의 연령층은 휴대폰의 디자인을 중시한다.
2. 여성이 남성보다 휴대폰의 디자인을 중시한다.
주가설 2 : 초콜릿폰은 (삼성)슬림슬라이드폰과 비교해서 디자인에 대한 이미지 만족도가
높다.
초콜릿폰은 (삼성)슬림슬라이드폰과 비교해서 디자인 외의 요소에 약점을
가지고 있다.
주가설 3 : LG 브랜드 이미지가 초콜릿폰의 지속적인 매출성장에 장애요소가 되었다.
세부가설 : 1. LG CYON은 anycall 보다 내구성 및 기타 다른 휴대폰을 구매하는 요소
에서 이미지 만족도가 낮다.
2. LG CYON 보다 초콜릿폰이 전반적인 이미지 만족도가 높다.
3. Anycall 과 삼성 슬림슬라이드폰은 전반적인 이미지 만족도 차이가 없다.
MRP를 여러 개 설정해서 설문 조사시 참여자에게 혼란을 주기 보다는 MDP를 수행하기 위해 반드시 검정이 필요한 MRP만 선별하여 설정하는데 중점을 두어서 불필요한 내용을 줄이고 간결하고 명료하게 하려 하였다. 이러한 MRP를 또 뒷받침해주기 위해서 몇 가지 주가설 및 세부가설을 설정하였는데 역시 우리가 직접적으로 검증할 수 있도록 쉽고 명확하게 그리고 대표성 있는 가설을 세우려고 노력하였다.
또한 강의시간에 새롭게 배운 분석방법에 대한 지식을 토대로 가설 설정과 설문지 작성과정에서 검정방법과 그 검정을 통해 어떤 사실을 검증할 것인지를 유기적으로 연관 지어 생각을 하였다. 설문결과에 따른 분석결과는 다음과 같다.
- 설문지 작성 : 가설 검증을 위한 조작적 정의

키워드

초콜릿폰,   LG,   싸이언,   CYON,   마케팅전략,   마케팅