잭 웰치의 경영과 시사점

소개글

잭 웰치의 경영과 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GE에서의 잭 웰치의 성과
2. GE가 사용한 경영기법
3. 잭 웰치의 CEO 전략
4. 잭 웰치의 성공 요인
5. 잭 웰치가 우리에게 주는 시사점

본문내용

동조하지 않 는 구성원들은 과감히 퇴출시킴
* [GE 가치헌장(GE values)] 에는 우리는 항상 도덕성을 제 1의 가치로 여긴다 는 문장이 있음
웰치 회장은 경찰도 감옥도 없는 기업은 직원들의 도덕성에 의존할 수밖에 없 으며, 모든 경쟁의 기초는 도덕성이라고 강조
* 도덕성이 훼손된 사건이 발생할 경우 그 부서의 책임자까지 엄중하게 문책하여, 도덕성의 유지 및 관리가 경영관리 업무의 핵심임을 주지
GE 직원의 이스라엘 정부예산 유용 사건
* 항공기엔진사업부의 직원이 이스라엘 전투기 엔진 공급사업에서 이스라엘 공군장 성과 공모해 정부예산을 유용한 사건이 발생
* 외부 법률회사에 사건을 의뢰하여, 9개월 동안 35만쪽의 서류를 검토하고 100명 이상의 증인들에 대해 탐문조사를 실시
* 당사자는 물론 해고하였고 사건에 연루된 21명중 11명 해직, 6명 강등, 4명 견책 등의 조치를 취하였으며, 이 사업부의 경영자 2명도 관리책임을 물어 강등되거나 사직권고를 받았음
* 사내 경영자의 평가 및 활용을 위한 「GE 매트릭스」에서도 업무역량보다 가치 관의 확립을 강조
* 목표달성에 실패하더라도 가치관이 확립된 경영자에게는 재도전 기회를 부여
잭 웰치가 우리에게 주는 시사점
잭 웰치는 GE의 매출부문, 자본 수익률, 시장가치 등 많은 부문에서 경이로운 기록들을 만들었다. 하지만 무엇보다도 잭 웰치가 우리에게 주는 큰 시사점은 존경할 만한 기업문화를 만들었다는 것이다. 바람직한 기업문화 속에서 GE와 같은 세계적으로 성장하는 기업이 탄생한다. 따라서 잭 웰치의 리더십이 기업문화에 어떤 영향을 주었는지 살펴볼 필요가 있다.
잭 웰치는 사람에게는 ‘인간적이고 개방적인’ 모습을, 일에서는 ‘개혁적이고 냉철한’ 모습을 보여주었다. ‘인간적, 개방적, 개혁적, 냉철함’ 이 4가지가 잭 웰치의 리더십을 말해주는 핵심 키워드이다. 그렇다면 이런 네 가지 키워드가 기업문화적 측면에서 어떤 작용을 하였는지 알아보자.
먼저 잭웰치의 ‘개혁적이고 개방적인’ 모습을 살펴보자. 잭 웰치는 GE의 겹겹이 쌓인 관리계층을 줄임으로써 ‘계층 없애기’를 감행하고, 직위와 상관없는 솔직한 토론과 논쟁을 습관화 하였다. 이것은 GE의 사원들 간의 자유스러운 분위기를 만들었고 자유스러운 분위기는 창의적인 생각을 만들도록 이끌었다. 또한 사람들의 솔직한 토론을 통해 서로간의 신뢰를 쌓을 수도 있다. 즉 ‘계층 없애기’를 통한 솔직한 토론과 논쟁은 기업의 자유와 신뢰의 문화를 만들었다. 그리고 잭 웰치는 work out을 통해 서로의 업무를 배우게 하였다. 이런 시도는 서로에 대한 업무를 이해하게 하여 정서적으로 화합하도록 만들고, 또한 보는 시선이 많아짐에 따라 자신의 업무에 더욱 충실하도록 만든다. 즉 서로의 업무를 배우게 하는 것은 화합과 성실의 문화를 만들었다.
다음으로 잭 웰치의 ‘냉철하면서도 인간적인’ 면모를 살펴보자. 잭 웰치는 솔직하고 공정한 직원평가 제도를 만들었다. 상위 20%, 중간 70%, 하위 10%로 나누어 상위 20%는 집중육성하고, 하위 10%는 연속적으로 하위 시 정리하는 정책을 세웠다. 어떻게 보면 냉정해 보이지만. 잭 웰치는 ‘노력하지 않는 사람을 붙잡아 두는 것은 그 사람을 거짓 평가하는 더욱 잔인한 행위’라는 생각 하에 하위 10%에게는 6~12개월 동안 변화할 수 있는 기회를 주고, 진전이 없을 시 정리하는 정책을 만든 것이다. 잭 웰치의 이 제도는 직원들이 자신의 위치를 확인할 수 있게 해주고 자아를 비판할 수 있는 문화를 만들었다.
마지막으로 잭 웰치의 ‘개혁적이고 냉철한’ 면모를 살펴보자. 잭 웰치는 적극적인 기업인수와 사업체 매각을 시도했다. 그는 1980년대 초반에 200개가 넘는 사업부를 매각하고 60억 달러 규모의 RCA인수를 포함, 70개의 기업을 인수하였다. 이것은 비효율적인 것은 제거하고 상황의 급격한 변화에 대응하기 위한 잭 웰치의 대담한 개혁이었다. 이것은 기업이 커지면 커질수록 안일해지는 문화를 바꿀 수 있는 혁신의 문화를 만들었다.
잭 웰치는 계층 없애기, work out, 솔직한 직원평가제도, 적극적인 인수와 매각 등을 통해서 자유로운 기업, 신뢰할 수 있는 기업, 화합하는 기업, 자아 비판하는 기업, 혁신하는 기업을 만들었다. 결국 잭 웰치의 대대적인 개혁은 기업문화적 측면에서 엄청난 긍정적인 역할을 하였다고 볼 수 있다. 자유와 신뢰, 화합과 혁신, 그리고 자아를 스스로 비판할 줄 아는 기업은 우리에게 커다란 본 보기를 보여준다.

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