CGV의 마케팅전략및 향후 발전방향

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CGV의 마케팅전략및 향후 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

CGV의 마케팅 믹스와 향후 발전방향에 대하여 아아보자

본문내용

수 있는 시장, 사회 공헌 측면에서 장애인등을 위한 복지 정책 등 으로 전략이 확대 되고 있다. 특히 전문직과 부유층을 상대로 하는 CGV의 항공기 퍼스트 클래스를 영화관에 설치했다. 지리적 변수를 기준으로 전국적인 영화관 브랜드화로 전국적인 체인 멀티플렉스 상영관이 설치되면서 인구기준 특성 및 지역적인 분위기 등을 고려한 외부 상황에 따른 시장 세분을 하고 있다. 예를 들면 상암 CGV는 월드컵경기장과 연계한 월드컵 몰을 운영 및 축구 관련 고객을 시장세분화 하였으며 명동 CGV는 커플 및 젊은 층의 주 쇼핑 지대인 젊을 감안하여 화장실에도 메이크업이나 쇼핑백 등을 보관 할 수 있도록 하고 있다.
② 표적시장 선정
고객밀착형 마케팅을 중심으로 하는 CGV는 하나의 세분시장에 집중표적하기 보단 전 세대, 상중하류층을 모두 아울러서 전 세대가 이용할 수 있는 생활공간 멀티플렉스를 지향하므로 다중세분 표적 화 하여 전체적인 세대를 고객으로 두고 있다. 시장세분화에서 언급 되었듯이 CGV는 브랜드화에 따라 세대별로 열어 성공적으로 운영되고 있기에 상영관이 위치된 지점에 따라 차별화된 표적 시장을 선정되어질 수 있다. 월드컵이나 축구와 관련된 시장 및 부유층이 주 고객으로 있는 지역은 골드 클래스의 확장 및 차별화 마케팅을 주 영업 대상으로 선점하는 등의 노력을 기울이고 있다. 또한 주요 가족들이 모여 있는 주거지역으로 꼽는 야탑의 CGV는 여화나 쇼핑을 즐기는 부부관객을 고려한 무료 유아놀이방을 자체적으로 운영하고 있으며 아파트 단지가 많은 목동 CGV는 주민들을 위한 휴식공간을 활용할 수 있도록 전력을 펼치고 있다.
(모든 층의 고객을 수용하는 CGV의 등급별 영화상영수)
③ 포지셔닝
국내 굴지의 대기업중의 하나인 제일제당의 자회사 개념으로 시작한 CGV는 영화 사업부분에 뛰어들면서 CGV라는 멀티플렉스의 복합적인 성장의 기반을 마련했다. 소비자들은 멀티플렉스라는 복합영상관이 기존의 극장과는 달리 문화 및 생활공간으로 확장되면서 CGV가 국내 최초 도입했다는 점을 강조하면서 CGV 멀티플렉스가 원조라는 점을 강조하고 있다. 또한 각종 리서치회사나 여론 조사를 통해서도 가장 가고 싶은 극장, 서비스가 가장 뛰어나는 회사로 1위, 영화브랜드 1위를 차지해 이의 통계를 홈페이지나 언론을 통해서 각인시킴으로써 타 회사와의 차별적인 언론홍보에서도 강한 포지셔닝을 위치하고 있다. 그리고 각종 마케팅 부분의 수상실적으로도 영화극장 산업의 업계선두라는 점을 고객들에게 인지 시키려는 부단한 노력을 기울이고 있다. CGV는 영화관 및 위성방송이나 인터넷 등을 이용한 기존 극장과는 달리 영화배급을 하면서 다른 영화극장에 투자 및 자본을 제 포지셔닝 하는 것을 알 수 있다.
4) 4P분석 (Product, Price, Place, Promotion)
①제품 Product
제품 - 영화, 영화관
- 다양한 종류 및 장르의 영화상영
국내 개봉 영화의 90%이상 상영
월간 상영 영화 30-35편 중 5-6편이 관객 70%이상 점유
작품성 위주의 인디영화 상영 (강변, 상암, 인천, 서면)
- Time, Age, Area에 따른 편성
Time : 성수기 / 비수기, 조조, 심야
Age : 어린이, 20대, 중/장년, 가족
Area : 상업지구 / 주거지역, 대도시 / 지방
- 철저한 편성관리
영화정보 입수 -> 흥행도 평가 -> 영화별 흥행 예상 -> 상영계획 수립
(프로모션, 이벤트, 무대인사, 사인회) -> 상영시간 조정 -> 예매 / 상영
- 연간 상영 영화 편수 총 250여 편 이상 (매주 4~5편 이상의 영화 신규개봉)
- 사이트별 지역에 맞는 인테리어 테마
②가격 (Price)
- 관람료 차등제 운영 (4,000원-8,000원)
지역별 / 요일별 / 시간대별 차등 운영
학생, 주부 등에게 저렴한 요금의 관람 기회 제공
- 제휴업체 멤버쉽 회원 할인 혜택 제공
멤버쉽 카드 소지자의 경우 적립 포인트를 현금처럼 사용 가능
상품권사와의 제휴 ( 상품권 파동 이후 1인 1만원의 제한 생김)
각종 신용카드와 체크카드, 보너스 카드와의 제휴
영화관 중 최대 제휴
무료 또는 1,000원부터 최대 7,000까지 할인 가능
학생증 할인
③ 유통 (Place) 예매시스템
- 국내 최다 경로의 예매 시스템
현장예매 : CGV 전점 영화관 매표소
인터넷 예매 : CGV 홈페이지
예매 사이트 : 맥스무비, 티켓링크, 인터파크, 무비오케이등과 제휴
ARS 전화 : 1544-1122 로 전국통합 ARS 안내 / 예약 서비스 운영
(국내 영화관중 최초 도입)
- 인터넷, 모바일 환경에 대응하는 발권 시스템
무인 발권기 ATM : 인터넷, 모바일에서 부여받은 인증번호로 자동 발권 핸드폰이나
제휴 카드를 단말기에 대고 들어가는 방식의 티켓리스도 도입
인터넷 예매 관람 : 당일 인터넷 예매, 상영시간 20분 전까지 인터넷 상 환불 가능(일반 영화관 관람 1일전 예매, 환불제와 차별)한네트를 통해 지하철역에서도 예매 가능, GS25에 설치된 대부분의 ATM기에서도 예매 및 발권 가능
④ 프로모션 (Promotion)
-신규 사이트 런칭
대규모 시사회 (영화관 업계 국내최초 시도 / 상암점의 경우 2만명 초대)
영화 개봉 프로모션
배우 무대 인사 / 팬 사인회 / 블록버스터 연계 영화 프로모션
- 시즌별 이벤트 및 영화제
성탄절, 바캉스, 성년의 날, 수능생의 날 등의 이벤트
유명 브랜드와의 공동 프로모션 연중 실시
SKT, KTF, 삼성전자, 에버랜드, SM 3 등
5) 마케팅 믹스
영화산업은 공개되어있는 산업의 형태이기 때문에 CGV나 타 멀티플렉스가 실시한 마케팅은 얼마 가지 않아 타 업체의 벤치마킹이 가능하다. 아무리 좋은 마케팅이 이루어져도 금방 거기에 따른 경쟁업체의 대응책이 빨리 마련된다. 현재 CGV가 항공사의 퍼스트클래스에서 모티브를 얻은 골드클래스도 롯데시네마와 메가박스 등에서도 비슷한 사업을 준비 중이거나 벌써 실행중이다. 기존 영화관에서 느꼈던 사소한 불편이나 필요했던 시설들은 현재 모든 대형 멀티플렉스에서는 갖추어져 있다. 그렇기 때문에 CGV 만의 장점을 부각 시키는 핵심가치 (Core val

키워드

CGV,   마케팅믹스,   SWOT,   4P,   멀티플랙스,   3D,   STP