환자의 이동 방법

본문내용

일회용물품
① 일회용 장갑, 앞치마 등 일회용 물품은 사용후 적출물수거함에 넣어 소각장으로 보낸다.
② 주사바늘통은 뚜껑을 막아서 배출자와 사용개시일이 적힌 것을 확인후 세척실로 보낸다.
- 감염환자 회복시
ⓐ 환자 접촉시에는 장갑을 사용하며 필요시 보안경이나 마스크, 가운을 사용한다.
ⓑ 사용한 바늘에 찔리지 않도록 주의하며 튼튼한 용기에 폐기한다.
※오염물품과 멸균물품의 이동경로의 분리
환자가 출입하는 곳과 물품이 출입하는 곳을 분리하여 운영한다. 특히 멸균품이 들어오는 곳과 부소 독품 및 적출물 등이 나가는 곳은 분리되어야 한다.
★ 근무시 용모 & 근무자세
-용모
① 머리 : 여성의 경우 머리는 화려한 장식이 없는 망이나 핀으로 고정하여 잔머리가 나오지 않게 깔끔하게 묶어 올리고 남성의 경우 과도한 무스나 헤어스타일은 하지 않는다.
② 얼굴 : 너무 진한 화장, 향수 등은 피하며 밝은 얼굴을 유지하며 면도는 깨끗이 한다.
③ 손, 손톱 : 항상 짧고 청결하게 유지하며 매니큐어나 장신구등은 하지 않는 것이 좋다.
④ 신분증은 항상 착용하도록 한다.
⑤ 복장 : 복장은 청결하고 단정하게 착용한다.
⑥ 신발 : 신발은 규정상 정해진 신발을 착용한다.
-근무자세
① 출근시 : 정해진 출근 시간보다 조금 일찍 출근하여 정시에 업무가 시작될 수 있도록 준비한다.
먼저 웃으며 친절히 인사하여 타 직원들과의 관계를 돈독히하며 하루를 힘차게 시작한다.
② 근무시 : 항상 웃는 얼굴로 일하도록 노력하여 밝은 미소를 잃지 않는다.
③ 퇴근시 : 시간이 됐다고 미리 정리하지 않고 정시에 마무리 하도록 한다.
퇴근 전 다음날 업무에 지장이 없도록 미리 준비해 놓도록 하며 추가적으로 업무가 있는 경우에는 불가피한 경우 책임의식을 갖고 일을 마무리 짓고 가도록 한다.
출근시와 마찬가지로 퇴근인사를 한다.
※ 불가피한 사유로 인하여 지각, 조퇴, 결근등이 발생한 경우에는 미리 사전에 연락을 주어 일이 잘 진행될 수 있도록 한다.
※ 환자 및 보호자 응대 요령
- 잘못이 있을 때는 신속하게 “ 죄송합니다.”를 말하고 죄송하다는 표현에 맞는 얼굴 표정을 짓는다.
보호자, 환자의 문의사항에 대한 답변을 할 때는 정확하고 또렷하게 하며 명확하지 않은 경우에는 간호사에게 물어 사실을 확인한 후 답변하도록 한다.
무표정한 표정은 고객에 대한 무관심으로 비추어 질 수 있으므로 항상 친절한 눈빛을 담아 웃는 얼굴로 대하도록 노력한다.

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