카네기 인간관계론 요약 및 감상

소개글

카네기 인간관계론 요약 및 감상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 요약
1) 인간관계의 3가지 기본 원칙
2) 상대방을 설득하는 12가지 방법

Ⅱ. 적용과 실천

본문내용

런 이유에서, 상대방에게 다시는 그런 잘못을 저지르지 않도록 하는 한편, 이 목적을 효과적으로 달성하도록 하는 방법이 필요하다. 그 방법은 바로 적절한 칭찬이다.
“상대방을 설득하는 12가지 방법” 중에서 ‘부드럽게 의사 표현하기’, ‘상대와 공감하기’의 원칙이 있었다. 바로 이 원칙을 적용해야 한다. 약속을 지키지 않는 사람에게 무조건 힐책만 한다면, 그는 오히려 나를 관대하지 못한 사람이며 야속해할 것이다. 따라서 내용은 따끔하다 할지라도, 그 표현은 최대한 부드러워야 한다. 또 상대방이 왜 약속을 어길 수밖에 없었는지에 대해서도 입장을 바꿔서 생각할 줄 알아야 한다.
실제로 내 친구 甲은 자주 약속을 어겨서 나를 화나게 한 적이 많았다. 물론 인간관계 관리에 미숙했던 나 역시 그저 화를 내는 것으로 끝냈다. 이렇다보니 둘 사이가 멀어지기만 할 뿐, 전혀 긍정적인 변화가 없었다. 결국 나는 ‘카네기 인간관계’를 통해 알게 된 ‘부드럽게 표현하기’, ‘공감하기’의 원칙을 적용해보았다. 결과는 놀라웠다. 甲은 자신의 잘못을 순순히 인정하면서, 그 잘못을 고치고자 노력하는 모습을 보였다. 대인관계에 있어서 ‘한 방울의 꿀’의 소중함을 깨닫게 된 경험이었다.

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