보안서비스 업체의 서비스 접점

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보안서비스 업체의 서비스 접점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 보안 서비스업의 정의 및 현황

Ⅱ. 민간 경비산업의 개요
-국내대표보안서비스 업체(에스원,ADT캡스)

Ⅲ. 서비스접점의 정의
Ⅲ-1고객접점의 요소(3P)

Ⅳ. 보안 서비스접점의 실제 적용사례

Ⅴ. 맺음말

본문내용

보안서비스 업체의 서비스 접점
【목 차】
Ⅰ. 보안 서비스업의 정의 및 현황
Ⅱ. 민간 경비산업의 개요
-국내대표보안서비스 업체(에스원,ADT캡스)
Ⅲ. 서비스접점의 정의
Ⅲ-1고객접점의 요소(3P)
Ⅳ. 보안 서비스접점의 실제 적용사례
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 보안 서비스업의 정의(security service)
-화재나 범죄 등의 비상 사태에 신속히 대처하기 위해 신호·경보 등으로 통보하는 방재·방범 서비스. 종합 유선 방송(CATV) 시스템에서는 센터와 단말이 케이블로 연결되어 있기 때문에, 미래의 도시형 CATV는 이와 같은 양방향성을 이용한 보안 서비스가 유망하다. 최근 고층 빌딩이나 고층 아파트에서는 관내 감시 시스템을 설치하고, 방재·방범 서비스를 실시하고 있는 예가 늘어나고 있다. 이와 같은 관내 케이블 시스템을 폐쇄 회로 텔레비전(CCTV)이라고 한다.
현황-
경비산업이란 보안산업의 한분야로서 범죄 등 각종위협으로부터 고객의 생명과 재산을 보호하는 것이 주목적이다
경비사업은 다시 무인전자경비,人경비 등 경비서비스업과 영상보안기기, 출입통제기기 등 경비기기제조업으로 구분가능
1)세계시장
-경비산업의 세계시장 규모는 약 800억 달러로 추정되며 미국과 유럽이

키워드

서비스접점,   캡스,   운영관리,   에스원,   세콤,   보안서비스,   서비스관리