현대카드의 마케팅 전략과 방안

소개글

현대카드의 마케팅 전략과 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대카드 소개
(1) 개요
(2) 경영방침
(3) 연혁

2. 산업 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 현대카드 마케팅
(1) 세분화전략
(2) 감성마케팅
(3) 문화마케팅

5. 문제점과 방안
(1) 문제점 분석
(2) 방안 제시

6. 최종 결론

본문내용

하다. 지갑이나 가방 속에 들어 있는 카드의 속성을 극복할 수 있는 수단이 필요한 것이다.
① 현대카드 사용자 차량 스티커
현대카드를 쓰는 사람의 차 유리에 현대카드 사용자만이 가질 수 있는 스티커를 부착한다. 이 스티커를 붙인 차량만 현대 계열사의 주차장을 무료로 사용할 수 있게 하고, 자동차 극장을 이용할 시에 할인 혜택이나 다른 혜택을 준다.
② 현대카드 사용의 자부심을 부각시킨 광고 제작
현대카드 사용자들만이 가질 수 있는 자부심을 강조한 광고로써 ‘현대카드 사용’을 하나의 이미지로 구축 시킨다.
이 같은 마케팅 전략은 모방이 가능한 다른 현대카드의 마케팅 전략의 단점을 보완해 줄 수 있는 방법이다.
<참고 : SK텔레콤>
SK텔레콤은 011번호 시절, 011번호 사용에 대한 자부심을 강조한 광고를 많이 만들었다. 011하면 보다 더 고급스런 이미지로 인식이 되곤 했다. 010번호 통합이후로 011번호에 대한 강조를 할 수 없어지자, SK텔레콤은 다른 마케팅 전략을 세웠다. SK텔레콤 사용자한테 전화를 걸때 특정한 소리가 나게 하여 SK사용자임을 드러내던지, 아니면 자사의 로고나 이름을 강조한 마케팅 전략을 세운 것이다. 이 같은 SK텔레콤의 마케팅 전략은 현대카드의 마케팅 전략에도 많은 도움이 될 수 있을 것이다.
4) 기존 장점 확대 및 부각
① 문화마케팅
문화마케팅의 선두주자는 현대카드며, 그 명성이 시간이 흐를수록 높아지고 있다. 또한 슈퍼매치/슈퍼콘서트는 현대카드가 프리미엄 브랜드로 포지셔닝하는 데 역할을 톡톡히 했다. 세계최고의 스포츠스타와 팝 뮤지션들의 내한을 과감히 시도하고 행사 전후의 모든 제반 사항들을 총체적으로 디자인하여 소비자와 기업의 만남 자체를 브랜드화 된 경험으로 승화시킬 수 있었다.
문화마케팅이 적극적으로 활용된 것은 얼마 되지 않았지만 앞으로 그 비중이 점차 커질 것이다. 이에 대해 현대 카드는 신제품 개발도 중요하지만 문화 마케팅과 같이 앞으로 비중이 커질 마케팅을 더욱 확대 시켜야 한다. 경제 수준이 향상되고 고객의 라이프스타일이 변화하면 마케팅도 그에 맞추어 앞서 발전해야 되기 때문이다.
② 현대카드만의 광고
현대카드의 광고는 엉뚱하고 적당히 귀에 걸리는 사운드와 리듬감으로 재미를 톡톡히 보고 있다. 알파벳 카드 티저 광고의 일관성으로 인해 후발 주자라는 약점에 불구하고 소비자에게 궁금증을 자아내게 만들어, 사람들에게 어필 할 수 있었다. 이러한 광고는 시장 점유율에 한 몫 했다. 게다가 모델 선택도 연예인 아닌 알려지지 않은 신인들이나 친숙한 모델을 기용함으로써 아무 생각 없이 음식을 먹고, 아무 생각 없이 차를 사고, 아무 생각 없이 여행을 가는 그들이 평상시의 나의 모습과 비슷하기 때문에 그 사람들이 느끼는 감정이나 이익에 더 많이 끌리게 된다. 이를 이용해 현대카드는 전달주체를 소비자와 비슷한 사람으로 기용해 효과를 보았다. 고객들에게 욕구를 자극 시키고, 소비자의 집중을 받을 수 있는 광고를 지속적으로 일관성 있게 방송해야 한다.
③ 사회공헌
현대카드는 사회 공헌에서도 단순한 금액기부 방식을 지양하고, 현대카드의 정체성과 부합하는 방식을 선보이고자 하는 모습을 보이고 있다. 이유는 '재능기부'라는 독특한 사회공헌활동 방식 때문이다. 재능 기부는 자신만이, 혹은 그 기업만이 가지고 있는 재능과 전문성을 발휘해 사회의 발전에 기여하는 것이다. 쉽게 말해 자신이 가장 잘하는 것을 사회와 나누는 것이다.
현대 카드는 서울역 주변은 지하철, 버스 등 대중교통수단이 만나는 대표적인 교통 혼잡 지역에 디자인을 기부함으로써 소비자에게 인식을 시키고 있다. 최근 현대카드의 제주올레에 대한 디자인 후원을 통해 현대카드의 재능기부가 새롭게 진화하고 있음을 보여줬다. 특히 디자인 기부를 친환경과 결합시키고, 나아가 지역 비영리단체의 자생력을 키워주는 새로운 형식의 사회공헌활동으로 주목받아 지역사회의 화제가 됐다.
디자인 기부를 통해 소비자들에게 사회 공헌 활동하는 좋은 기업이라는 이미지와 친숙하고 익숙한 장소에서 만나는 현대카드의 디자인들을 통해 알게 모르게 머릿속에 인식된다. 앞으로도 현대카드는 장소를 더 확장해 더 많은 장소에 현대카드 디자인을 기부함으로써 소비자에게 친숙하게 어필해야 할 것이다.
6. 최종 결론
오늘날 신용카드는 필수품으로 자리 잡게 되었다. 과거 무분별한 신용카드사용으로 국가 경제를 어렵게 하고 서민 경제를 망치는 주범으로 간주된 적도 있었다. 그로 인해 사람들은 이제 신용카드사용에 대한 충분한 경각심을 가지고 있고 좀 더 합리적인 신용카드사용을 위해 스스로 공부하는 모습을 보이며 건전한 방향으로 흘러가고 있다. 이와 발맞추어 각 카드업체도 의식이 높아진 소비자의 눈높이를 맞추고 더 많은 고객을 확보하기 위하여 핏빛 바다에서 치열한 생존경쟁을 하고 있다.
현대카드는 후발주자로써 믿기지 않을 만큼 훌륭히 성장하였다. 사람들의 마음속에도 확실하게 자리매김 하였고 스스로도 안주하지 않고 계속 변화하고 있다. 이번 케이스를 하면서 느낀 현대카드의 모습은 한마디로 놀랍고 대단했다. 자신들이 약속한 변화와 혁신이라는 모토를 지키기 위해 단 한 순간도 멈추지 않고 새로운 것을 쏟아내었다. 현대카드 스스로 만족하는 것이 아니라 소비자가 만족할 때까지 움직이고 또 변화하고 있었던 것이다.
현대카드를 분석하고 마케팅 해보면서 내가 막연히 가지고 있던 마케팅에 대한 생각을 완전히 버릴 수 있었다. 이번 케이스로 인해 마케팅이라는 것이 얼마나 치밀해야 하고 빨라야 하며 과학적이어야 하는지 알게 된 좋은 계기가 되었다.
<참고자료>
www.hyundaicard.com
privia.hyundaicard.com
www.seri.org
economy.hankooki.com
www.hankyung.com
www.moneytoday.co.kr
현대카드처럼 마케팅 하라. - 추성엽, 토네이도, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
디자인 + 마케팅 - 이장우, 21세기북스, 2007
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005

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