경영계획과 목표관리(MBO) 및 계획수립의 유형 및 방법

목차

Ⅰ. 경영계획

1. 계획의 의미

2. 계획 수립의 원칙
1) 목표 설정의 행동지침 제공
2) 상황적응적 유연성 확보
3) 과업 수행의 조정 역할
4) 업적과 효율성의 통제

Ⅱ. 계획의 수립과 유형

1. 계획수립원칙
1) 환경 분석과 구체적 목표 설정
2) 복수 대안 설정
3) 실천과제 선정
4) 계획의 실행
5) 평가 및 통제

2. 계획의 유형
1) 시간적 활용 방법에 의한 분류
2) 적용 범위와 계층에 의한 분류
(1) 계획 분류의 개념
(2) 계획의 유형
가. 전략적 계획
나. 전술적 계획
다. 운영적 계획

Ⅲ. 목표관리(MBO)

1. 목표관리의 의의

2. 목표관리의 실행
1) 현실적이며 구체적인 목표의 설정
2) 시기와 기준의 내부적 공감대 형성
3) 업적 평가의 예외성과 유연성 확보
4) 계획에 의한 목표 설정과 업적 평가

3. 목표관리 과정
1) MBO 과정
2) 목표관리의 장, 단점 비교

Ⅳ. 계획 수립의 기법

1. 계획 수립의 유의점

2. 계획 수립의 기법
1) 시나리오 계획
2) 로드 맵 계획
3) 연동계획

본문내용

표관리는 계획과 업무 수행의 결과에 대한 편차를 평가하여 그 결과에 대한 합리적
피드백(feed back)을 제시하는 과정으로서 목표 달성을 위한 계획실행과정에서 발견될
수 있는 목표와 경영 환경 간의 부조화에 대한 일관적인 수정보완의 기회를 갖기 위
해 실행되는 것이다.
따라서 목표관리는 목표 달성을 통하여 미래의 발전적인 모습을 실현하기 위한 일체의
실행과정과 성춰도에 대한 분석과 평가를 의미하는 것으로 환경 변화에 따라 이미 설정
된 목푸 실행중인 전략과 정책, 결과에 대한 평가 기준과 평가 및 보상과 처벌에 관한
모든 사안들에 대한 적절한 수정과 보완의 관러적 피드백이 이루어져야 한다.
3. 목표관리과정
1) MBO 과정
목표관리(MBO)란 최고경영자에게 부여된 경영관리를 위한 통제수단이며, 업적은 종업
원에게 주어진 목표 달성의 정도를 평가하기 위한 방안이다. 종래 목표관리의 운영은 최
고경영자가 목표를 설정한 후 각 조직의 실무 담당자에게 하위 목표로 지시되는 일방적
인 과정이었다. 그러나 최근 목표관리의 목표 설정은 종래의 일방적인 방법에서 탈피하여
하향식(top-down) 목표관리의 방법뿐만 아니라, 조직의 경영 환경과 지원 능력 및 구성
원의 업무수행능력과 의지를 총괄적으로 반영할 수 있는 참여 경영의 확대 차원에서 하
급자의 적극적 참여를 유도하는 상향식(bottom-uP)의 방법으로 이루어지고 있으며, 목표
의 설정과 평가의 기준 및 목표관리 일정과 평가의 절차와 방법에 대한 합의에 의해 진
행된다.
2) 목표관리의 장단점 비교
피터 드러커는 목표관리를 실행하는 경우 기대되는 장점과 단점을 다음과 같이 요약하
고 있다.
(1) 장점
- 목표 설정에 관한 종업원의 참여 증진과 역할 갈등 예방
- 합의에 의한 현실적 목표 설정과 상하관계 강화
- 자기관리(self control)와 자기지烈self direction)의 업무성과 개선과 조직의 유효성
제고
- 개인적 업적의 평가 피드백과 객관적 보상
- 명확한 목표에 대한 통제 강화
(2) 단점
- 실적을 위한 결과 지상주의와 조직문화의 저하
- 목표의 하향화 현상
- 과도한 서류 작성의 시간 남비
- 단기적이며 계량적 목표의 강조
- 의무적 목표 전달의 관행
- 목표 간 상충에 의한 한계성 노출
IV. 계획 수립의 기법
1. 계획 수립의 유의점
다양한 경영 환경요인의 복합적 작용과 이들 요인 간의 유기적 연관성에 의한 다양하
고 급속한 경영 환경 변화와 그 영향력에 대응하려면 변화에 대한 빠르고 정확한 인식과
함께 치밀한 사전 대안의 마련과 이들 대안에 대한 과감하고 신속한 전략적 실행이 필요
하다. 따라서 계획의 수립은 미래에 대한 예측을 근간으로 이루어진 면밀한 타당성 조사
와 그에 대한 분석을 근거로 수립되어야 하며, 아울러 환경 변화에 대처할 수 있는 다양
한 대안들의 설정이 필요하다. 그 이유는 미래 경영을 위한 적절한 계획의 수립은 지속
가능한 경영을 위해 이미 변화에 적응할 수 있는 일정 부분을 선점했다고 평가받을 수
있기 때문에 중요하다.
2. 계획 수립의 기법
1) 시나리오 계획(scenario planning)
경영 환경의 변화에 대한 '불확실성'과 그 '영향력'의 크기에 따라 미래를 대비하는 전
략적 경영계획의 방법으로 미래에 발생 가능한 상황을 미리 예측하고 그에 적절한 대안
들을 가상의 시나리오로 마련하여 대비하는 경영기법이다. 이 방법의 운영은 영향력이 크
며 발생확률이 높은 요인들을 중점적으로 파악하여 사안별로 대안을 마련하는 장기적 예
측에 관한 기법으로 그 의미는 상황의 변화에 대처하는 적절한 유연성을 사전에 준비하
는 데 있다. 그 예로 1973년에 발생한 오일 쇼크 이후 원유의 확보와 정유공장 가동 및
가격정책 등에 대한 향후 대비책을 마련하여 1979년 2차 오일 쇼크에 대비한 로열 더치
셀사(Royal Dutch Shell Co.)의 원유 확보와 운송에 관한 시나리오 사례를 들 수 있다.
2) 로드 맵 계획(road map planning)
군사전략인 독도법에서 유래한 경영계획법으로, 예측할 수 없는 불확실성의 환경과 시장
및 소비자의 성향 변화를 최대한으로 정확히 파악하기 위한 학습적 개념의 경영기획 방법
이다. 이 방법은 심화되는 경쟁 속에서 시장의 변화에 대응하며 경쟁력 제고를 통한 시장
지배력 유지 및 확대에 목적이 있다. 로드 템에 의한 계획기법은 달성하고자 하는 최종 목
표와 이를 위한 개략적 중간 목표를 설정하고 이U1 대한 계획을 실행하며, 이 과정을 통해
경험하는 시행착오를 토대로 학습하며 계획을 끊임없이 수정보완하는 학습에 의한 계획과
정으로 환경의 변화에 따라 최종 목표는 언제든지 수정될 수 있는 유연성을 가진다.
인텔사의 컴퓨터 중앙연산처리장치인 CPU(central processing unit) 칩의 상품화 과정을
보면, 개괄적인 신제품 개발 전략에 따라 상품의 전체적인 기능(spec)만을 설계한 제품을
우선 개발하딘 시장과 소비자 및 경쟁사 제품의 성향을 분석하여 이에 적합한 제품으로
수정보완한 후에 출시하는 전략으로 세계 CPU칩 시장의 지배력을 유지하고 있다.
3) 연동계획(rolling planning)
연동계획의 의미는 치열한 시장경쟁 상황하에서 자사 제품의 빠른 경쟁력 확보를 통해
경쟁우위를 실현하고 이를 통해 고객을 확보하기 위한 지속적이며 동시다발적인 경영계
획의 방법이다. 일상적으로 진행되는 신제품 개발전략의 패러다임을 탈피하여 제품의 기
획, 개발, 출시를 위한 일련의 과정을 가능한 동시다발적으로 진행하는 방법이다. 따라서
연동계획은 지속적인 점점과 분석을 통해 소비자와 시장의 수요 변화에 신속하게 대응하
며, 차별화나 비음우위의 확보에 의한 경쟁력 있는 가격전략을 실행하여 목표시장에 대한
집중적 공략을 통해 시장경쟁력을 확보하려는 전략적 계획이다
CEO 칼리 피오리나로 대표되었던 휴렛 패커드(Hewlett-Packard Co.)의 지속적인 성장
을 가능하게 한 요인은 바로 연동계획을 경영전략의 원척으로 정하고 '지속적인 전략 수립
활동'을 통한 '분기별 점검과 수정'의 절차를 유지했기 때문에 가능했다고 평가할 수 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황