◈생산경영

목차

◈ 제 1부 : 생산 ·운영관리의 기초

1.오늘날 생산경영자가 환경의 변화에 적응하며 경쟁력을 갖기 위해서 생산부분을 어떻게 관리해야하는지 설명하시오.

2. 다음 시스템에서 투입물, 변환과정 및 산출물을 정의하시오.

3. 과학적 관리에 대하여 설명하시오.

4. 생산성의 향상 방법에 대해 설명 하시오.

◈ 제 2장 : 생산·운영전략

1. 기업전략에서 생산·운영전략이 중요하게 된 이유를 설명하시오.

2. 생산·운영전략의 경쟁요소를 설명하시오.

3. 집중화공장을 주장하게 된 이유를 설명하시오.

4. 포지셔닝전략의 핵심을 설명하시오.

5. TBC와 TQM에 대하여 설명하시오.

6. 대량 고객화에 대하여 설명하시오.

◈ 제 3장 : 품질경영과 환경경영

1. 오늘날 기업들이 품질경영체제를 도입하지 않으면 안 되는 이유와 품질경영을 TQM의 의미를 가지고 두 가지 측면에서 설명하시오.

2. 서비스품질을 측정하기 위한 5가지 서비스품질 특성에 대해 설명하시오.

3. IS9000/2000 품질경영체제에 대해 설명하시오.

4. 6시그마 품질경영에서 6시그마가 주는 의미에 대해 간략히 설명하시오.

5. 오늘날 기업들이 환경경영을 하는 이유를 간략히 설명하고, 환경경영체제(ISO14000)에 대해 설명하시오.

◈ 제 4장 : 제품과 서비스의 설계

1. 제품개발이 필요한 이유는 무엇인가?

2. 신제품 개발과정을 설명하시오.

3. 신제품 아이디어의 원천은 무엇인가?

4. 인간공학이란 무엇을 의미하는가?

5. 모듈러 설계의 개념을 설명하고 그것의 장·단점을 기술하시오.

6. 가치분석 또는 가치공학의 기본적 아이디어를 설명하시오.

7. 동시공학이란 무엇이며, 동시공학을 적용하기 위한 필요조건에는 어떤 것이 있는가?

본문내용

테스트 : 제품의 기능적 측면 뿐 아니라 목표시장에서 제품이 받아질 것인지에 대한 테스트다. 제품의 종류에 따라 실험소나 연구실에서 테스트가 가능하기도 하지만, 때론 마케팅 활동을 통해 테스트하기도 한다. 이것을 하는 이유는 신제품의 실패 확률이 생각보다 높기 때문이다. 실패 이유는 대체적으로 시장이나 마케팅에서 찾을 수 있으며 또 다른 이유는 제품의 불완전성이나 기업기능 간 부조화, 혹은 예상치 못한 제반기술의 문제가 된다.
4) 시장진입 : 두 가지 방법이 있는데 먼저 순차적 진입이다. 이 전략은 선진국 시장에 진입하며 시장여건이 갖춰지는 다른 나라로 순차적인 진입을 하는 것이다. 시간의 흐름에 따라 선진국에서 저개발국으로 진출하는 것이다. 대표적으로 디지털 가전제품들이 이러한 전략을 하고 있다. 이유는 가격 때문이다. 신제품의 개발비를 회수하기 위해 선진국 시장에 고가로 판매, 나중에 성숙기나 쇠퇴기가 된 제품은 생산단가가 저가로 바뀌기 때문에 이런 방법을 사용하는 것이다. 이와 반대로 통합적 진입전략이 있는데 전 세계 시장으로서 동시 진입을 하는 것이다. 대표적으로 마이크로소프트사의 윈도우 등의 운영체제이다. 윈도우는 20여개 이상의 나라에 수백만 달러의 광고를 바탕으로 동시 진입하였다. 두 전략을 비교한다면 다음과 같은 조건에서는 순차적 진입이 더 유리하다. ① 제품의 라이프사이클이 상대적으로 긴 경우, ② 국내 시장보다 작거나 성징이 느린 해외시장으로 상당한 고정비가 예상되는 경우, ③ 현지의 경쟁자가 아주 약하거나 경쟁자간 협력이 강하거나 아예 경쟁이 없는 경우이다.
3. 신제품 아이디어의 원천은 무엇인가?
신제품 아이디어의 원천은 사용자 욕구의 인식, 새로운 기술의 개발이다. 또한 사용자의 욕구와 신기술 외에 시장조사와 브레인스토밍 방법, 종업원 제안제도, 정쟁상품의 분석등도 신제품 아이디어의 원천이 될수 있다. 특히 기술개발과 공정개선, 원가절감등에 기여하는 사원의 아이디어를 돈주고 사는 일종의 사내벤처제도도 아이디어 창출의 획기적인 방법이라 할 수 있다.
4. 인간공학이란 무엇을 의미하는가?
인간 공학이란, 인간의 안전과 효율, 편리성을 추구하기 위하여 인간의 생리적, 심리적 기능 과 한계를 측정하고 이를 작업장, 제품, 환경 등에 응용하는 학문이다.
조형을 결정하게 하는 인자 인간기능의 확대 안전 능률의 극대화 인간을 위한 인간에 맞는 기계문명을 이룩하는데 자동차는 빨리 달릴 수 있고 저렴하며, 선택적 사용층에 국한돼 Seat의 운반체에 불과하였으나 오늘날의 그것은 차내공간이 쾌적하여야 하며 피로의 감소, 조작에 착오가 없는 편리한 설계, 안전하고 안락한 인간과 가장 가까운 기계(기체) 인간공학 디자인 임상의학 기초의학 디자인할 때 먼저 사용하는 측의 인간을 잘 알고 거기 에 적합하게 기계나 도구를 설계하여야 한다는 것. 인간공학은 본질적으로 다양한 분야로 이 루어지고 있으며 인간의 여러 가지 조건들에 대한 폭넓은 이해와 지식 제품은 인간의 심리 적인 환경을 고려하여 구성되어야 하며 인간의 기본적인 필요욕구를 충족 자신의 존재를 인 식하고 디자인에 의해 이루어진 이 세계에 조화될 수 있도록 유도 제품이 갖는 메카니 즘 기계자용 재질, 생산성 인간공학이 갖고 있는 역할 중의 하나로 디자인의 평가 인간 공 학적 측면에서 과학적으로 분석하는 것이다.
5. 모듈러 설계의 개념을 설명하고 그것의 장·단점을 기술하시오.
모듈러 설계는 제품조립에 널리 사용할 수 있는 반부분품이나 모듈로 설계를 표준화 하여 놓고 최종소비자의 기호에 맞추어 조립하여 판매하는 것으로, 얼마나 많은 부분을 각각의 모듈에 포함시킬 것인가, 그리고 얼마나 많은 모듈을사용할 것인가 하는 것이 주요한 문제가 된다.
장점- 고객에게 제품의 다양성을 제공한다, 한정된 부품을 생산함으로써 생산성이 향상되고, 고장의 유형을 발견하기가 쉽고, 고장을 수리하기도 쉽다. 모듈을 교체하기가 쉽다. 재고관리가 간편해지며 구매관리 또한 간편해진다, 표준화를 통해 생산계획이 단순해진다. 종업원에 대한 교육과 훈련이 쉬어진다.
단점- 개별적인 부품을 사용하는 것보다 제품의 다양성이 감소되며, 모듈 안에 있는 일부 부품이 고장 나더라도 모듈 전체를 교체하여야 한다.
6. 가치분석 또는 가치공학의 기본적 아이디어를 설명하시오.
가치분석이란 제품과 서비스의 가치를 증대시키기 위한 체계적인 혁신의한 방법이다. 가치분석은 원료를 공급하는 구매부서에서 그리고 가치공학은 제품을 설계하는 설계부서에서 적용하였다. 가치분석은 최소의 비용으로 제품이나 서비스의 기능을 수행하도록 조직적으로 기능 분석을 하여 원가를 절감하는데 그목적이 있다. 이는 고객에게 필요한 제품 특성을 최소의 비용으로 제공하고자 하며 각특성을 제거하였을 EO 발생하는 한계비용을 파악하고자 하는 것이다.
7. 동시공학이란 무엇이며, 동시공학을 적용하기 위한 필요조건에는 어떤 것이 있는가?
동시공학은 제품설계단계에서 제조 및 사후지원업무까지도 함께 통합적으로 감안하여 설계를 하는 시스템적 접근방법이다. 이 방법은 제품개발담당자로 하여금 개발 초기부터, 개념 설계단계에서 해당 제품의 폐기에 이르기까지의 전체 라이프사이클상의 모든 것 (품질, 원가, 일정, 고객요구사항 등)을 감안하여 개발하도록 하는 것이다. 동시공학의 목표는 제품 개발의 초기 개념 단계부터 모든 부서의 의사결정 참여 및 그들의 Consensus를 통하여 팀웍의 향상 및 지식의 공유를 이룰 수 있고, 이것은 초기 문제 발견과 초기 의사 결정을 가능하게 해주어 제품 라이프 사이클을 단축시킨다는 것이다. 동시공학을 구현하기 위해서는 각 부서가 독집적으로 운영하던 컴퓨터지원설계(CAD) 제조(CAM) 엔지니어링(CAE) 실험(CAT) 등 컴퓨터시스템을 하나로 통합 ·공유해야 한다. EK라서 동시공학은 제품생산과 관련된 모든 정보를 한 곳에 모아둔 제품데이터관리(PDM)라 는 컴퓨터시스템에서 통합관리하고 기획 설계 디자인 시제품 시험 들을 각업무부서가 이를 공유하면서 그간 순차적으로 진행되던 제품개발을 동시에 수행한다는 전략이다. 또한 부품 협력업체도 정보통신망을 통해 제품개발에 참여해야 한다.

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생산운영관리