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에 봉사하는 기술이며 사회과학이라는 것으로 정의내리는 전문성을 강조하기도 하는 정의가 있다. 마지막으로 종합적 정의라는 것은 복합적이고 포괄적인 정의를 시도하게 되는데 이 정의에는 PR의 호혜성, 실천성, 전문성을 함께 강조하였다. 이러한 PR은 다양한 형태로 이루어지게 되는데 전통적 영역으로 퍼블리시티, 기업광고, 언론대행술 등이 있고 확대된 영역에는 공공업무, 정부관계, 로비활동, 쟁점관리, 각종 운동 등이 포함이 된다. PR 담당자들 영역에는 크게 관리자 역할과 커뮤니케이션 테크니션으로 나누어 볼 수 있고 그중 관리자 역할로는 전문가 역할과, 커뮤니케이션 촉진자 역할, 문제 해결자 역할로 나뉘게 된다. 나머지 커뮤니케이션 테크니션의 역할로는 글쓰기, 편집, 매체 관계 및 게재, 이벤트 기획, 스피치, 각종 홍보물 제작, 조사, 프로그래밍과 카운슬링, 훈련, 관리 등의 것으로 나뉘게 된다. PR의 제반 실천적인 과정에 대하여 알아보면 언론홍보, 직접 홍보, 회사 공개와 시찰 견학, 홍보영화 또는 비디오, 전시 이벤트, 화합 이벤트로 나눌 수 있다. 이 중에서 언론 홍보로는 뉴스를 통한 배포와 기자회견을 통한 배포, 인터뷰와 방송출연을 통해 가능하고, 직접 홍보하는 것으로는 사보와 각종 설명책자류의 발간 등을 통해서 할 수 있을 것이다. 또 전시 이벤트로는 산업전시와 상품전시를 통해서와 자체전시와 출품전시로써 박람회 같은 행사를 통해 홍보를 할 수 있을 것이다. 11장에서는 인적 판매, 광고, PR과 함께 마케팅 커뮤니케이션의 중요한 수단으로 오랫동안 인식되어 온 판매촉진에 대해서 살펴보았다. 판매촉진을 폭
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