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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷은행(인터넷뱅킹)의 정의

Ⅲ. 인터넷은행(인터넷뱅킹)의 유용성

Ⅳ. 인터넷은행(인터넷뱅킹)의 현황

Ⅴ. 인터넷은행(인터넷뱅킹)의 문제점

Ⅵ. 미국의 인터넷은행(인터넷뱅킹) 사례

Ⅶ. 인터넷은행(인터넷뱅킹)의 유의점

Ⅷ. 인터넷은행(인터넷뱅킹) 관련 제언

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

와 같은 인하우스형 상품 제공에서 탈피해 Egg Investments와 Egg Insure에서 다른 업체들의 상품까지 제공하는 선택의 기회를 넓히고 있다. 다른 은행들 역시 이런 과정을 밟을 수밖에 없을 것으로 보이며 이 과정에서 위탁 수입이 확보될 전망이다.
- 제휴로 보다 빠른 시간 내 상품의 범위를 확대할 수 있다. 인터넷 전업 은행들은 홀로 성공할 수는 없다. 인터넷 속도로 상품을 제공하기 위해서 인터넷 전업 은행들이 상품 범위를 빨리 확대할 수 있는 방안은 Cox Insurance나 Stocktrade 등 신뢰도가 있는 업체들과 제휴 관계를 맺는 것이다. 만약 제휴를 하지 못한다면 Virginmoney와 같은 상당히 적극적이고 혁신적인 신규 업체 진입으로 인터넷 전업 은행들은 고객 확보에 어려움을 겪을 수 있다.
- 고객들의 재무 관리에 더욱 신경을 써야 한다. 고객 충성도를 높이기 위해 인터넷 전업 은행들은 고객들의 재무 관리에 더욱 신경을 써야 한다. 이를 위해서 인터넷 전업 은행들은 고객들이 복합적인 금융 관련 결정을 내릴 때 도움을 줄 수 있도록 온라인 금융 자문 서비스를 시행해야 한다(2000년 8월 Forrester Report \"Online Financial Advice Hits The UK\" 참조). 또한 인터넷 전업 은행들은 Woolwich의 Open Plan이나 Halifax의 Intelligent Finance와 같이 금융 상품 간 경계를 없애 고객들에게 더 수준 높은 서비스를 제공해야 한다. 예를 들어 대출 대비 저축 차감 계산을 자동적으로 제공하는 것을 생각할 수 있다.
Ⅸ. 결론
경쟁이 증가하고 비은행 기업이 경쟁자로 부상함에 따라 예대마진이 감소하여 금융기관은 거래비용이 상대적으로 적은 인터넷 뱅킹에 관심이 급증하고 있다. 부즈알렌사에 따르면 은행지점에서의 거래는 한 건당 1.07달러, 전화를 이용하는 거래는 54센트, 현금지급기를 이용하는 경우는 27센트, PC를 이용하는 경우엔 2센트, 그러나 인터넷을 통한 거래는 1센트에 불과하다는 것이다. 이처럼 인터넷 거래에서는 비용을 낮출 수 있기 때문에 은행 거래뿐만 아니라 주식과 선물, 채권, 그리고 부동산 거래까지 수수료가 낮아져 이용자들을 끌어들이고 이는 결국 상승작용을 일으켜 빌 게이츠가 주장하는 나선형 효과(Spiral Effect)로 이어지고 있다. 즉 비용이 낮기 때문에 많은 사람이 이용하고, 많은 사람이 이용하기 때문에 기관을 더욱 많이 유인하여 경쟁에 의해 수수료를 다시 낮추어 가는 긍정적인 효과가 되풀이 되고 있는 것이다. 더구나 인터넷은 상대방과 대칭형으로 연결되어있기 때문에 인터넷 전자우편을 사용하는 사람이 많아질수록 전자우편을 받기 위해서라도 인터넷을 사용해야 하는 나선형 효과가 다른 분야보다 강하게 나타나게 된다. 인터넷을 사용한 금융 거래의 경우, 보안에 대한 불안이 없지 않지만 인터넷 사용자의 수가 늘어나고 보편화되면서 편리성에 의해 위험성이 경시되는 분위기가 조성되어 가고 있다. 그러나 인터넷에 의해 산업계의 판도가 크게 바뀌어 지듯이 금융산업 내부의 조직의 변화가 일어나고 있으며, 영업 관행 변화도 또한 피할 길이 없게 되었다. 또한 PC뱅킹으로는 불가능한 전자상거래, 국제무역업무 등을 할 수 있는 등 서비스 영역이 무한대로 확대될 수 있다.
최근까지 은행산업의 가장 큰 경쟁자는 투자금융, 종합금융, 상호신용금고, 신용조합 등 비 은행금융기관이었다. 그러나 금융업에 대한 규제가 완화됨에 따라 금융업과 비 금융업과의 업무구분이 희미해져 비 금융기관의 금융시장 진입이 용이해지고 인터넷 뱅킹의 확대에 따라 인터넷으로 금융서비스를 제공하는 통신업체, 소프트웨어 제작사, 전문정보 제공회사, 신용카드 회사 등 비 은행 기업들이 은행 경쟁자로 급부상하고 있다.
은행은 인터넷의 쌍방향성과 고객정보 관리를 통해 고객의 금융수요를 정확히 파악하고 상품의 성격 및 금리 등에서 차별화된 금융서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 더욱 강화하고 새로운 영업기회를 창출할 수 있을 것이다.
참고문헌
김종선·김종오 공저(2003), 금융제도론, 학현사
노정휘(1999), 선진 금융기관의 인터넷뱅킹 동향, 조흥경제
오창욱(1995), 인터넷과 기업 경영, 경영과 컴퓨터
진태홍·김덕영·함정호(2004), 우리나라 금융시스템의 발전방향, 금융경제연구원
조지길더 저, 권화섭 역(1994), 멀티미디어 시대, 한국경제신문사
한국은행(2000), 주요국의 인터넷전문은행 현황, 금융결제국

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