[비즈니스/경제] 혁신기업 애플의 마케팅 성공사례

소개글

[비즈니스/경제] 혁신기업 애플의 마케팅 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 애플 소개
(1) 목표 & 비전
(2) 기업 이념
(3) 주요 제품
(4) 인적자원관리

2. 애플 마케팅 분석
(1) SWOT 분석
(2) 4P 분석
(3) 향후 전략

3. 애플 전망

본문내용

의미를 줄 수 있다. 즉 현재의 애플은 앞으로 멀티미디어 엔터테인먼트 사업으로 도달하겠다는 의도가 숨어있다.
2) 애플의 전략적 비전
애플의 장기적 목표에서 애플의 전략적 비젼을 찾아볼 수 있는데 그것은 바로 멀티미디어 엔터테인먼트 사업이다. 즉 현재의 애플이 다각화된 사업부문을 가지고 있는 것은 멀티미디어 기반을 구축하기 위한 사전작업이며 향후 애플의 미래상은 멀티미디어 및 엔터테인먼트 기업이 되는 것이다. 즉 관련성 있는 각각의 사업이 후에 멀티미디어 사업의 기본이자 이들이 합해져 시너지 효과를 누릴 때 애플은 최대 지향점인 멀티미디어 및 엔터테인먼트 사업의 총화가 될 것이다.
(2) 기업 이념
1) Think Different - 다르게 생각하라!
지금은 IBM이 그 굳건한 위상을 차지하고 있지만, 그렇다 할지라도 애플의 고유한 독특한 이미지를 흉내 낼 수는 없을 것이다. 이는 창업의 동기이자, 설립 초기에서부터 이어온 애플만의 비젼과 철학이 있었기 때문이다. \'좀더 작은 컴퓨터를 만들어보자\'는 엔지니어적 호기심과 목표를 통해 애플이라는 컴퓨터가 탄생한 것처럼, 이들의 기업 사명은 \'Change the world by bring computer to masses\'였다.
2) What I want is what you want - 원하는 것을 하라!
애플은, 애플사 구성원들이 그토록 원하는 것을 그들 스스로 만들어 내어 매니아적 성향을 띈 소비자들의 욕구를 백분 충족시킬 줄 아는 기업이다. 애플컴퓨터 자체가 매니아들을 위한 컴퓨터인 것처럼, 애플사에서 근무하고 있는 대부분의 직원 자체가 자기회사에 대한 매니아적인 성향을 띠고 있어서 회사의 충성도가 높은 이들이 재 구매에 대한 충성도가 높은 매니아층을 위한 상품을 쉼 없이, 너무도 즐겁고 열정적으로 만들어 내는 것이다.
3) Lets be pirates! - 해적이 되자!
애플은 나이, 학벌에 연연하지 않고 직원들의 독창성, 자유, 자기개발에 대한열정을 존중할 줄 아는 여전히 젊은 문화를 가진 기업이다. 성과에 대한 보상을 흔쾌히 할 줄 알며, 애플에 대한 신뢰가 높은 매니아적 직원을 선발 한 후 그들에게 독특하고 끈끈한 유대감을 형성시킴으로써 회사에 대한 애사심을 더욱 고취시켜 애플의 구성원들이 원해서 탄생시킨 상품들이 소비자들이 원하는바로 그것이었으므로 쉼표를 찍는 즐거운 회사이다.
(3) 주요 제품
1) 아이팟
애플에서 개발한 디지털 오디오 플레이어로써 미국 MP3시장의 60%이상을 점유한 제품이다. 터치식 휠을 사용하여 쉽게 재생 목록을 선택하고, 수천 곡을 스크롤하여 음악을 재생하며, 임의 재생과 한번 충전으로 최대 12시간 재생도 가능하다. 맥이나 개인용 컴퓨터에 콤팩트디스크를 넣고 다양한 형식의 음악을 가져올 수 있으며, 애플 무손실 인코더를 선택 하면 원래 CD 음악의 절반 밖에 안 되는 크기 에다 CD 수준의 고음질 사운드가 제공된다. 또한 FireWire 및 USB 2.0 지원으로 CD 한 장 을 5초 만에 아이팟으로 전송할 수 있다.
애플이 초저가 플래시 메모리 타입 아이팟 셔플을 출시하여 ‘아이팟’, ‘아이팟 미니’, 등 대 박 제품을 잇달아 출시하여 전 세계 MP3플레이어 시장의 절반을 장악하였다. 아이팟 셔플은 약 120곡 정도를 저장할 수 있는 것으로 알려졌다. 기존 최저가 제품인 아이팟 미니가 1천곡을 저장할 수 있는 것을 감안하면 초슬림형 제품인 셈이다.
2) 아이폰
2007년 1월 9일 맥월드 2007에서 발표한 멀티 터치스크린 기반의 MP3, 휴대전화, 모바일 인터넷의 세 가지 주요 기능을 가진 모바일 기기이다.2007년 6월 29일 오후 6시에 미국에서 처음으로 판매 되었다. 다음으로 2008년 8월 11일에 아이폰 3G가 미국에서 발매되었다. 기존 아이폰에 비해 가격이 저렴해지고 용량이 커졌다. 아이팟의 음악재생 기능, 전화, 문자메세지, 블루투스와 무선랜 등이 장착되었다. 이미지 목록은 살펴볼 때 손가락을 튕기는 동작으로 방향키조작 보다 빠르고 손가락 두 개를 벌리거나 좁혀서 이미지의 크기를 바꾸는 동작이 가능하다. 이를 통해 기존의 핸드폰들과 차별화를 선언하여 제품의 이미지를 확실히 하였다.
3) 아이패드
아이패드는 휴대가 간편하며 다이어리나 특화된 노트에 간단히 끼워 들고 다닐 수 있게 되어있다. 그리고 한 달 정도 대기모드가 가능하고 10시간 연속 사용이 가능하기 때문에 기존 넷북이나 노트북의 한계를 극복했다. 아이패드는 아이폰과 동일한 OS를 기반으로 하여 애플의 앱스토어 내 모든 애플리케이션, 음악, 동영상, 웹서핑 등을 이용할 수 있다. 여기에 iWorks와 iBooks 기능이 추가된 것이 아이패드라고 볼 수 있다. 이를 통해 다양한 문서뿐만 아니라 아이폰의 멀티 터치스크린 기능을 통해 간편하게 멀티미디어 콘텐츠를 제작할 수 있고 기존 웹에 발행된 콘텐츠를 쉽게 제작하여 매쉬 업 콘텐츠를 생산해 낼 수 있다.
(4) 인적자원관리
1) 애플의 조직문화
① 직원들의 노력
애플이 적자 기업에서 초우량 기업으로 성장할 수 있었던 것은 스티브 잡스의 개인적인 역량 때문은 아닐 것이다. 자신감을 잃고 표류하던 조직에 새로운 방향을 제시하고 자신감을 회복시키는 데는 스티브 잡스의 영향도 컸지만 무엇보다 그와 뜻을 함께한 직원들이 있었기에 가능했다. 실제로 스티브 잡스의 진정한 능력은 애플 사원들이 참신한 아이디어와 열정을 신제품 개발에 쏟아낼 수 있도록 이끈 것이다. 이런 열정을 이끌어 내면서 인재의 능력과 창의력은 극대화 되어 이런 것들이 제품이나 마케팅 등으로 들어나게 됐다. 애플의 제품 디자인과 마케팅 분야에 있어서는 이시대의 ‘아이콘’이라고 불릴 수 있는 원동력이 여기에 있다.
② 감성경영
스티브 잡스의 과거 애플의 실패를 경험을 통해서 단순 기술위주의 경영이 아닌 감성지능을 통한 감성경영을 강조해 왔다. 스티브 잡스는 사람이 지닌 창조적 DNA는 감성지능, 아이디어지능, 언어지능, 운동지능, 음악지능, 논리지능이 있다고 주장하며 이중 가장 큰 부분을 차지하는 감성적 지능의 개발을 통해서 창의성을 극대화 시킬 수 있다고 말하였다. 비슷한 제품을 대량생산할

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