조직변동·쇄신 애드호크라시(adhocray)

소개글

조직변동·쇄신 애드호크라시(adhocray)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 序 論 ―――――――――――― 02

Ⅱ. 本 論 ―――――――――――― 02

1. 조직변동(組織變動)· 쇄신(刷新) ―――――――――――― 02
(1) 조직변동 개념
(2) 조직변동의 대상변수
(3) 변동의 주역(agents of change)
(4) 조직 변동의 과정
(5) 조직혁신의 과정과 방법(S.W. Becker 와 T.L. Whisler 이론)
(6) 혁신의 기법

2. 조직구조의 동태화(動態化) ―――――――――――― 07
(1) 환경 변동과 고전적 관료제 조직의 한계점
(2) 새로운 조직형태의 모색


3. 동태적 조직 : 애드호크라시(Adhocracy) ――――――――― 11
(1) 애드호크라시(Adhocracy)의 개념 및 특징
(2) 애드호크라시의 장점과 단점
(3) 애드호크라시의 구현형태

Ⅲ. 結 論 ―――――――――――― 19
Ⅳ. 참고자료 ――――――――――――――― 21

본문내용

무과정의 재설계로서 분업원리와 상치된다.(마이클해머박사, 1990, 하버드 비즈니스 리뷰지)
프로세스 리엔지니어링을 의미하는 것으로 기존의 제도에 질 좋은 행정서비스를 제공할 수 있도록 재공정 하자는 것이다. ‘업무재구축’이라는 말로 번역되는 비즈니스엔지니어링은 인원삭감, 권한이양, 노동자의 재교육, 조직의 재편 등을 함축하는 말로써, 비용·품질·서비스와 같은 핵심적인 경영요소를 획기적으로 향상시킬 수 있도록 경영과정에 지원 시스템을 근본적으로 재설계하는 기법을 의미한다. 이는 곧, 업무 절차의 축소, 통제의 최소화와 동기부여의 극대화, 고객중시, 구성원에 의한 의사결정, 서류절차 단계의 축소, 선택적 분권화, 혁신적인 사고, 기업 전체의 이익중시 등의 특성이 있다.
3) 리스트럭처링 (Re- structuring)
유·무형의 사회간접자본을 개구축하는 것으로, 개구축이라는 말은 일반적인 사회간접자본 외에 투자역량 강화, 교육환경 개선과 인적·지적 자본형성, 과학기술의 수준 제고와 학습역량의 극대화, 시민참여를 통한 사회 통합역량 강화 등이 포함되는 포괄적인 개념이다.
4) 리오리엔테이션 (Re- orientation)
자유 경제의 시장원리와 성과지향적 경제 원칙을 수용해서 ‘보호보다는 경쟁, 규제보다는 자유’를 지향하는 새로운 관리 목표를 재설정 하는 것이다.
5) 다운사이징(Downsizing)
IBM 왓슨 연구소 직원인 헨리 다운사이징의 이름에서 따온 것으로 감량 경영, 정부의 비대화에 따른 비효율에 대한 대응으로서, 정부의 인력과 기구 및 기능을 감축하는 것이다.
6) 벤치마킹(Bench marking)
초일류 기업을 모방하여 자기 기업과의 성과 차이를 비교하고, 이를 극복하기 위해 초일류 기업의 우수한 업무 프로세스를 배우면서 부단한 자기혁신을 추구하는 경영기법을 의미 한다.
7) 아웃소싱(Outsourcing)
외부계약 또는 외부용역, 외주라 불린다. 핵심적인 사업은 정부가 수행하고 중요하지 않은 업무는 민간기업으로 하여금 처리하게 하는 외부용역을 의미하며, 이는 행정업무의 질적 개선, 비용의 경제성 확보, 조직의 탄력적 운용, 업무 및 서비스의 내실과 중시 등의 특징이 있다.
8) 프로슈머 마케팅 (Prosumer Marketing) 네이버 백과사전 : http://100.naver.com/100.nhn?docid=752982
기업의 생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 말로(A.toffler), 상품개발의 주체에 관한 개념을 나타낸다. 기업들이 과거에 신제품을 개발할 때 소비자들의 욕구를 파악한 후 신제품을 개발하던 방법에서 발전한 형태이다. 즉, 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품개발을 요구하며 아이디어를 제안할 때 기업이 이를 받아들여 신제품을 개발하는 것이다.
국내에서도 고객만족경영에 대한 중요성이 커지면서 컴퓨터·가구·의류와 관련된 기업에서 공모 작품을 통해 적극적으로 소비자의 아이디어를 수용하고 있으며, 또한 소비자의 취향을 살린 자가 조립 방식의 D.I.Y.(do it yourself) 상품도 나오고 있다.
9) 그 외 혁신의 기법
-디지털 경영조직:@형조직 : 관료제의 한계점을 극복하기위한 이론.
-폭포효과 (Waterfall Effect) : 여론 주도층을 공략하는 마케팅 기법.
-꽃송이조직 : one stop service를 제공하는 새로운 조직
-SOS운동(Simple, On-time, Slim): 보고 사무의 간소화를 위한 방안
-My My 운동 : 직책별 역할과 권한 및 책임의 명확화
-탁원한 정부 : 시민과 근접, 자율성, 기업가 정신, 행동·직원·고객·가치 지향성 남정집 著, 2008, 참행정학, 이그잼, 692 페이지
2. 조직구조의 동태화(動態化)
(1) 환경 변동과 고전적 관료제 조직의 한계점
1) 환경변화와 조직
- 테리버리(S.Terreberry) : 환경이 복잡해지고 동태적으로 됨에 따라 조직의 환경에 대한 의존성이 높아진다. 즉, 고도의 복잡성과 동태성을 띤 환경에 처한 조직은 환경에 대한 의존성이 높아지면서 생존권을 확보하고 번영을 누리기 위해서 환경 변화에 대응하여 스스로를 변신시켜야 한다는 것이다.
-시시각각 변화는 환경에 따라 유고도 다양하게 변하기 때문에 조직은 신축적·탄력적으로 대처해야 한다.
2) 베버(M.Weber)식의 관료제
- 피라미드형의 외양을 띠면서 계층제적 구조를 갖고 고도의 분업체계 구축
- 한계
㉠ 수직적 권위 체계로 인한 수평적 의사전달의 저해 -
계층제를 중심으로 부서 내 상하 간에 의사소통만 이루어지고 부서관 수평적 의사전달이 거의 이루어지지 않음으로 조정이 어려움.
㉡ 기능적 요소의 중시 -
기능적 요소에 치중해 조직전체가 희생. 고도의 전문화와 분업체계에 기인한 할거주의(割據主義)의 팽배로 부처 간의 갈등 만연 및 통합의 곤란.
㉢ 폐쇄체제 -
자신들의 능력은 높이 평가하고 외부인의 능력을 과소평가하여 개방성 후퇴.
㉣ 변화에 대한 저항 -
전통적 전문교육과 관점의 고수가 권장되고 있기 때문에 변화를 위한 내부적 동기가 발생하지 않음.
- 이러한 문제점으로 인해 문제점을 극복할 수 있는 새로운 개념의 조직을 필요로 하게 됨.
3) 반(反) 관료제적 모형
- 관료제가 안고 있는 고질적인 문제에서 벗어나 환경변화에 대한 적응력이 높은 조직을 구축하기 위한 관료제의 대안으로 제시되는 조직형태.
㉠ 유기적 구조(有機的 構造)
번스와 스토커(Burns & stalker)는 조직의 구조를 기계적(機械的) 구조와 유기적(有機的)구조로 파악하였다.
ⓐ기계적 구조 (mechanistic structure) - 경직성(硬直性)을 특징으로 하는 조직 구조(고전적 관료제)
ⓑ유기적 구조 (organic structure) - 급변하는 환경에 탄력적으로 적응할 수 있는 신축(伸縮)적인 조직 구조
조직적 특징 구조
안정적 - 기계적 구조
적응적 - 유기적 구조
환경의 영향에 대한 개방성
비교적 폐쇄성을 띰:환경적 영향에 대한 선별적 수용과 이의 극소화 기도: 가급적 불확실성을 감소시키려 함
비교적 개방성을 띰 : 환경적 영향에 대해 적응하며 불확실성에 대처함
공식성
높음

키워드

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