청소년기관 운영론

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본문내용

족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어나 상품,
서비스를 정립하는 활동과 가격을 설정하는 활동 및 촉진활동과 유통경로를 계획하고
집행하는 과정이다.
*. 마케팅의 본질은 교환이다.
*. 영리조직의 마케팅이 이윤극대화를 최종 목적으로 한다면 청소년 기관의 마케팅은
조직의 목적 달성을 지향하게 된다.
마케팅의 내용을 기능으로 분류한다면
전략정책문제 : 활동범위를 어떠한 사업, 제품, 서비스에서 구하는지 또 이들에 대해 어떤 식으로
경쟁해야 하는지를 결정하는 것을 말한다.
시장,거래문제 : 시장조사, 수요예측, 유통경로의 설정,가격정책, 상품의 유통과정 등이다.
판매문제 : 판매활동 관리로서 가장 좁은 뜻의 판매관리는 판매원관리를 말한다.
판매촉진문제 : 최종고객의 구매의욕환기 및 중간유통업자의 판매 동기자극을 목적으로 한 활동
2) 마케팅의 단계
일반적으로 청소년기관과 같은 비영리 조직의 마케팅 과정은 3단계로 나누어 진다.
계획단계 : 목표를 설정하고, 기회를 평가하여 마케팅 프로그램과 실행전략을 수립한다.
집행단계 : 전 단계에서 수립한 프로그램과 실행전략에 따라 실천하는 전략이다.
통제단계 : 과정을 평가하고, 결과를 분석하는 단계를 의미한다.
3) 마케팅 전략과 프로그램
마케팅 전략은 [표적시장]과 [마케팅믹스]를 연결시키는 과정을 의미한다
표적시장 : 기관이 대상으로 상정하고 있는 동질적인 고객그룹을 의미한다.
마케팅믹스 : 표적 그룹을 움직이게 할 수 있는 통제 가능한 변수를 의미하는데 상품과 장소, 프로모션,
가격,이 마케팅 믹스의 요소이다.
4) 청소년기관의 홍보전략
홍보과정
9)
조사연구 또는 정보수집
계획 또는 목표의 설정
시행또는 커뮤니케이션
평가의 단계
홍보의 요소
던햄의 홍보요소
목표 메시지 수용자 메시지 전달방법 및 수단 시의성 비용
목표달성에 대한 효과성
홍보의 주체
홍보의 주체가 개인 또는 조직의 어느 경우이든 홍보 주체의 공신력이 홍보활동의 전개에 많은 영향을
준다. 공신력 이란 수용자가 인지하는 전달자의 신뢰성 정도로서, 그 유형은
초기공신력 : 실제로 커뮤니케이션이 이루어지기 전에 전달자에 대하여 느끼는 공신력으로 지역사회
조직 및 기관의 활동이나 서비스를 받는 동안 주로 형성한다.
유도된 공신력 : 커뮤니케이션을 하는 동안 수용자가 전달자에 대하여 느끼는 공신력으로 지역사회
조직 및 기관의 활동이나 서비스를 받는 동안 주로 형성한다.
종국적 공신력 : 커뮤니케이션이 끝난 후 전달자를 공신력 있게 보는 것을 의미한다.
홍보메세지
홍보메시지처리 : 내용의 선택, 조직, 배열 등과 같은 [내용의처리] [언어적 선택] [문체]
[사진과그림] 등의 처리와 같은 기호 처리 그리고 메시지들간의 편집이나 지면 구성 등과 같은
처리가 포함된다
메시지처리 : 인지, 태도, 행위라는 측면에서 구체성, 종합성, 수용가능성, 적합성, 회상력, 설득력 등가
같은 차원에서의 철저한 검사가 사전에 이루어져야한다.
홍보매체
홍보매체는 메시지를 전달하는 수단으로서 그 유형은 대인매체와 대중매체로 나누어진다.
청각적 매체
- 대면매체 : 이야기, 면접, 회화, 회의
- 중개매체 : 전화, 라디오, 인터콤, 강연회
- 상징적 매체 : 벨, 부저, 기타 신호
시각적매체
- 문자매체 : 신문잡지, 책자, 팜플렛, 보고서, 유인물, 편지, 게시판, 소식지 등
- 도형매체 : 그림, 사진, 지도, 상형문자
- 문자 및 도형매체 : 포스터, 차트, 만화
- 상징적 매체 : 조명, 깃발, 기타 기호
시청각적 매체
- 영화, 연극, 공개토론, 대중집회
- 텔레비전, 비디오, 인터넷
- 전시
홍보매체 선정기준
포괄성 : 얼마나 많은 수용자에게 메시지를 전달할수 있는가
선별성 : 원하는 수용자들에게만 메시지를 전달하고 있는가
경제성 : 비용과 효과의 관계는 어떠한가.
융통성 : 메시지를 쉽게 변형할 수 있는가
10)
적시성 : 메시지를 제때에 빨리 수용자에게 전달할 수 있는가
전체적 효과 : 다른 매체에 비하여 효과가 좋은가.
홍보의 원리
구성요소에 의한 원리
- 신뢰성 : 수용자는 전달자를 신뢰하고 있어야한다.
- 상황 : 커뮤니케이션 계획은 그 환경이 현실과 일치되어야 한다.
- 내용 : 수용자에게 의미가 있어야하고, 그와 관련성을 가지며 수용자의 가치관과 양립할 수 있어야한다
- 명료성 : 메시지는 단순한 형태로 표현되어야 한다.
- 계속성과 일관성 : 변화 있는 반복은 사실과 태도의 습득에 공헌하지만, 내용은 일관성이 있어야한다
- 채널 : 매체는 수용자에게 익숙한 것이어야한다.
- 수용자의 능력 : 수용자의 능력을 감안한 커뮤니케이션이 되어야한다.
효고적전달의 원리
- 전달할 가치가 있는것을 전달해야한다.
- 사실에 기초해야한다.
- 정직해야한다.
- 이해하기 쉬어야한다.
- 생생하고 매력저이어야하며, 오랫동안 흥미를 유지시켜주어야한다.
- 특정의 목표집단을 대상으로 해야한다.
- 메시지는 반복해야한다.
- 단순한 선전보다는 교육적이어야 한다.
성곡적인 홍보활동의 원칙
- 목표가 무엇인가
- 접촉하려는 사람이 누구인가.
- 이용가능한 인적 물적 자원을 평가하라
- 돌아오는 이익이 접촉하고자 하는 상대방과 어떻게 연관되는가에 유의하라
- 홍보에 관한 구체적인 기법을 알라
- 정직하라
- 감사하는 마음을 가져라.
11. 청소년수련시설 운영사례
- 청소년수련시설이란 : 청소년수련활동의 실시를 주된 목적으로 하는 시설로 청소년들의 수련활동에 필요한
여러 가지 시설, 설비를 갖추고 청소년지도자의 지도하에 체계적이면서도 다양한
프로그램을 실시하는 시설을 말한다
- 청소년수련시설 종류 : 생활권수련원, 자연권수련원, 유스호스텔
- 생활권수련시설이란 : 청소년들이 일상생활중 여가시간을 이용하여 수련활동을 할수 있는곳으로 주택가
인근이나 도심지 등 청소년이 이용하기 쉬운 장소에 설치되며, 주로 당일 귀가형
수련활동을 실시한다.
- 자연권수련시설이란 : 자연과 더불어 행하는 체험활동 위주의 수련활동시설로 대자연 속에서 일정기간 동안
함께 숙식을 하면서 진취적 기상과 공동체의식을 함양할 수 있다.

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