동기부여이론의 의의와 동기부여의 주요 이론

목차

* 동기부여 이론

Ⅰ. 동기부여 이론의 의의

Ⅱ. 동기부여의 주요 이론

1. 매슬로우의 욕구단계설
2. 알더퍼의 ERG이론
3. 맥그리거의 XY이론
1) X이론
2) Y이론
4. 아지리스의 미성숙-성숙이론
5. 허즈버그의 동기위생이론
6. 맥클리랜드의 3동기이론

본문내용

러한 상황에서 개인과 조직 간에 갈등이 생기며, 이 갈등을 잘 관리하지 못하면
개인과 조직이 동시에 큰 손실을 입는 것이다. 따라서 현대 산업사회로 갈수록 종업원의 모티베이션 관리가 중요해지는 것이다.
5) 허즈버그의 동기 위생요인 이론
허즈버그(F. Herzberg)는 종업원의 직무경험과 직무태도에 관한 광범위한 면접조사를 통하여 그들이 어떤 일을 할 때 만족이나 행복을 느끼며, 또는 어떤 일에서 불만이나 불평을 느끼는가를 조사하였다.
즉, 종업원이 일에 만족하고 있는 경우에는 일 그 자체에 큰 관심을 가지고 있었지만, 일에 불만을 느끼는 경우에는 일보다 일을 에워싼 환경에 더 큰 관심을 두고 있었다.
따라서 만족을 느끼는 요인을 동기요인(motivator)이라 하고, 불만을 일으키는 요인을 위생요인(hugiene factor) 이라 하였다. 위생이란 말은 불만이 생기는 것을 사전에 예방한다는 뜻에서 사용된 것이다.
그러한 동기요인과 위생요인의 구체적인 내용은 아래의 표과 같다.
동기요인과 위생요인
동기요인
위생요인
1. 일의 성취감
2. 성취에 대한 인정
3. 책임과 그의 증대
4. 능력, 지식의 신장
5. 승진
1. 회사의 정책과 관리(졸렬한 정책)
2. 감독(지나친 감독)
3. 작업조건(열악한 작업조건)
4. 급여, 복지시설(저임금과 부실한 복지시설)
5. 대인적 관계(상사, 부하, 동료 간의 원만치 못한 인간관계)
종업원관리에 중요한 것은 종업원으로 하여금 동기요인이 작용하도록 관리하는 동시에 위생요인을 제거해 주어야 한다는 것이다.
매슬로우의 욕구단계설과 비교하면 위생요인은 생리적 욕구, 안정의 욕구, 친애의
욕구, 및 존경에의 욕구 중 일부를 충족하기 위해 존재한다고 할 수 있다. 한편 동기요인은 존경에의 욕구의 일부, 특히 인정의 욕구 및 자기실현의 욕구를 만족하기 위해 필요함을 알 수 있다.
따라서 위생요인은 당연히 충족되어야 하지만 그것만으로 인간이 만족할 수는 없
다. 인간은 인정과 자아실현의 동기요인에 만족되었을 때 성장하고 능력을 향상시킬 수 있는 것이다. 이와 같은 종업원 관리가 요청되는 이유는 아래의 표와 같다.
종래 전통 이론과 허즈버그 이론의 차이
허즈버그 이론에서는 만족의 반대는 불만이 아니고 무만족이며, 불만의 반대는 만
족이 아니고 무불만이 된다. 즉 불만과 무불만의 위생요인 차원과 만족과 무만족의 동기요인 차원은 별개의 것이라는 것이다. 따라서 동기요인과 위생요인에 대한 동시적 접근이 필요하다는 것을 알 수 있다.
6) 맥클리랜드의 3동기 이론
맥클리랜드(David C. McClelland)는 조직 내 개인의 모티베이션과 관련하여 다음과 같은 3가지 동기가 매우 중요한 역할을 한다고 주장한다.
(1) 성취욕구(need for achievement): 이것은 어려운 일을 성취하고, 물질 인간
사상을 지배 조종 관리하고, 일을 신속히 독자적으로 해내고, 장애를 극복하고 높은 수준을 유지하고, 자신을 한층 탁월하게 만들어 남보다 앞서려 하고, 능력을 성공적으로 발휘하여 자긍심을 높이려는 등의 욕구이다.
(2) 권력욕구(need for power) : 이것은 타인으로 하여금 그 타인 자신은 취하고 싶지 않은 방향으로 밀접한 관계를 맺으려는 욕구, 즉 권력을 추구하는 욕구를 말한다.
(3)소속욕구(need for affiliation): 이것은 친교욕구라고도 하며 다른 사람들과 친근
하고 밀접한 관계를 맺으려는 욕구를 말한다.
맥클리랜드는 이러한 욕구의 강도는 개인에 따라 차이가 나며, 그 결과 개인이 하
고자 하는 일이 다르고 일의 수행을 통해 얻으려는 것도 달라지므로 동기부여를 위해서는 먼저 그들의 욕구강도를 파악해야 한다고 하였다.
또 맥클리랜드는 성취동기야 말로 기업가 행동의 가장 주요한 요소이며, 강한 성취
욕구를 가진 기업가야말로 사업을 성공적으로 이끌 수 있다고 보았다. 그리고 강한 성취욕구 소유자가 갖는 특징을 다음과 같이 열거하였다.
첫째, 성취욕구가 강한 사람은 문제해결에 관련하여 개인적으로 책임지는 상황을
좋아한다.
둘째, 성취욕구가 강한 사람은 적당한 성취목적을 설정하고 계산된 모험을 하는 경
향이 있다. 즉, 적당한 정도로 어려운 목적을 설정하려 한다.
셋째, 성취욕구가강한사람은 자기가 얼마나 일을 잘하고 있는가에 관하여 명확한
피드백을 원한바. 즉 자기의 업적 성취도를 알고 싶어 한다.
지금까지 동기부여의 내용이론을 검토한 결과 이들을 비교 요약하면 아래의 표와
같다.
동기부여의 내용이론의 비교

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제