[제품전략] 신제품 개발과 제품수명주기

목차

* 제품전략

Ⅰ. 신제품 개발

1. 신제품 아이디어 소멸곡선
2. 신제품 개발과정

Ⅱ. 제품수명주기

Ⅲ. 제품수명주기와 마케팅전략

Ⅳ. 제품의 정체성

1. 효과적 상표명의 선정
2. 상표명과 일반 명사화
3. 브랜드의 분류
4. 브랜드 충성도 단계
5. 포장과 라벨

본문내용

한다.
코닥(KODAK), 크리넥스, 스카치 테이프(Scotch Tape), 지프(Jeep) 등도 법적인 브랜드명이나 많은 소비자들은 일반명사로 사용한다. 따라서 자신의 브랜드명을 일반명사로 규정되는 것을 회피하기 위해서 대부분의상표소유자는 소비자에게 자신들의 독점권을 의도적으로 알려주는 조치를 취한다. 이것은 자사의 제품이 전 세계적으로 알려진 기업에게는 쉽지 않은 일이다. 예를 들어 코카 콜라회사는 공식적 등록을 의미하는 OR기호를 코카 콜라 상표명 바로 다음에 사용한다. 또한 코크(Coke)의 첫 글자를 소문자로 쓰는 신문사나 작가 또는 기자들에게 코카 콜라 회사는 그것이 자신들에 의해 소유되고 있는 상표명이라는 것을 알려주는 편지를 보낸다.
3) 브랜드의 분류
제조업자가 제공하고 광고하는 브랜드는 전국적 브랜드 또는 제조업자 브랜드라고 알려져 있다. 그러나 모든 브랜드명이 제조업자에게 속한 것은 아니다. 어떤 상표는 소매상 또는 도매상의 소유물인 경우도 있다. 자사브랜드는 종종 유통업자(도매상, 소매상) 브랜드로 알려져 있는데 제조업자가 아니라 유통업자의 라벨을 달고 있는 제품을 의미한다. 신세계백화점의 오리지널상표는 한 에다. 많은 소매상들은 최근에는 제3의 대안, 즉 제조업자 또는 자사브랜드가 아닌 일반적 제품을 제공한다.
이와 같은 제품들은 단순한 포장에 최소한의 라벨 그리고 거의 광고를 하지 않으며 최소한의 품질기준만을 충족시킨다. 이와 같은 일반적 제품은 제조업자 또는
자사브랜드 제품에 비해 매우 싼 가격으로 팔린다. 이 제품들은 처음 유럽에서 시작하여 미국에는 1977년에 처음 도입되었으며 현재는 미국의 슈퍼마켓 중 80%가 이러한 일반제품을 취급하고 있다.
4) 브랜드 충성도 단계
비록 브랜드명이 중요하지만 브랜드 충성도의 정도는 제품에 따라 크게 차이가 난다. 어떤 제품의 경우에는 소비자들은 특정브랜드를 고집한다. 그러나 다른 제품의 경우 일반제품을 쉽게 받아들인다. 브랜드 인지, 브랜드 선호 및 브랜드 고집이 브랜드 충성도를 측정하기 위한 세 가지 단계이다.
브랜드 인지는 소비자가 그 제품 또는 서비스에 대해 단지 잘 알고 있다는 것을 의미한다. 무료샘플이나 할인쿠폰 등이 이러한 인지도를 높이기 위해 종종 사용되어진다. 소비자가인지하고 있는 상표는 그렇지 않은 상표보다 구입될 가능성이 높다.
브랜드 선호단계는 소비자가 그 브랜드를 구할 수 있다면 그 브랜드에 대해 충성하는 단계이다. 많은 마케팅지출들이 이러한 브랜드 선호도를 높이기 위해 사용되어진다.
브랜드 고집단계는 소비자가 자신이 선호하는 브랜드 이외의 어떤 대체 브랜드도 수용하지 않는 단계이다. 만약 그 상표를 주변에서 쉽게 구할 수 있다면 특별주문을 하거나 또는 우편주문을 하는 경우이다. 브랜드 고집단계는 브랜드 충성도의마지막 단계로서 이것을 달성한 브랜드는 극히 드물다.
5) 포장과 라벨
일반제품을 제외하고서는 포장이 제품전략의 중요한 역할을 차지한다. 포장의 원래 목적은 어떤 위험, 즉 절도 또는 파손으로부터 제품을 보호하기 위한 것이다. 그러나 최근에는 포장도 중요한 마케팅수단이 되었다.
포장이 제품판매를 도와야하기 때문에 포장은 소비자에게보다 매력적이고 마음에 들게 만들어야 한다. 마케팅관리자는 시장에서 자사제품의 포장이 어떻게 인식되는가에 대해매우 관심이 높다. 따라서 최근에는 신제품에 대한 테스트마케팅에서 제품뿐만 아니라 포장까지도 모두 테스트하는 경우가 늘고 있다.
라벨은 포장과정의 한 부분이다. 음료수, 우유 그리고 스낵과자 등이 좋은 예다. 라델은 반드시 정부의 상표법에 나타난 요구사항을 모두 준수하여야 한다. 라벨의 목적은 소비자의 비교구매를 도와주는 것이다.

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