[조직구조와 문화차이] 조직구조의 성격과 구성요소, 조직설계 및 직무설계와 문화, 국가별 조직구조 차이

목차

* 조직구조와 문화차이

Ⅰ. 조직구조의 성격과 구성요소

1. 조직구조의 성격
2. 조직구조의 구성요소

Ⅱ. 조직설계와 문화

Ⅲ. 직무설계와 문화

Ⅳ. 국가별 조직구조의 차이

1. 부문화와 사업부제
2. 조직의 공식화
3. 의사결정의 집권화
4. 기능 간의 권력관계
5. 관리시스템의 제도화

본문내용

서로 교환하면서 상호 간의 비공식적인 유대관계를 유지해 나가고 있다. 이들 기업은 은행과 종합무역상사를 중심으로 멤버회사들 간에 서로 협조하고 있다.
따라서 이들 기업은 표면적으로는 독립된 회사들이지만 내면적으로는 구매 마케팅 재무관리 인사관리 경영정보 등 여러 기능을 공동으로 활용하거나 상호협조하며, 멤버회사들의 정규적인 회장 또는 사장단회의에서 멤버회사들 사이의 협조관계를 조정해 나감으로써 상호 간의 긴밀한 관계를 유지해 나가고 있다.
조직구조의 비교
(2) 조직의 공식화
미국의 기업들은 일반적으로 일본기업들에 비하여 보다 공식화된 조직구조
를 형성하고 있다. 미국기업들은 미국사회의 합법적인 사회규범을 반영하여 직
무기술서와 조직도표 그리고 직책과 규율 등의 공식적인 수단을 통하여 구성원
들 간의 권한과 책임을 명백히 하고 있다. 그리고 공식화된 규정과 책임을 위
반하거나 회피하는 것은 부당하고 징계의 원인이 된다. 이와 같이 합법성이 강
조되는 사회환경 하에서 미국기업의 구성원들은 모든 일을 공식규정에 의하여
처리하려고 하고, 의사결정과 책임도 상위경영층에 의존하는 경향이 높다.
그러나 일본기업에서는 구성원들의 관계가 미국의 기업에서처럼 합법성에
의하여 지배되지 않고 집단규범이나 전통적인 실례에 의하여 비공식적으로 지
배되는 경향이 크다. 그러므로 조직구성원들은 공식적인 규정이나 최고경영층
으로부터 명확한 지시에 의하지 않고서도 그들의 직책과 책임을 수행하게 되
고, 따라서 조직 내에서 구성원들 간의 관계를 공식화해야 할 압력을 느끼거나
최고경영층의 간섭이나 지시를 기다리는 부담이 적다.
한편, 한국기업은 공식화 정도는 미국기업과 일본기업의 중간수준이지만, 전
반적으로 미국수준에 가까운 편이다.
(3) 의사결정의 집권화
의사결정의 집권화 정도는 대체로 미국기업들이 일본기업보다 더 높게 나타
나고 있다. 이와 같은 현상은 사업단위 중심의 자율적 책임경영을 강조하는 미
국기업으로는 모순된 결과라고 할 수 있다. 따라서 미국기업에서의 사업단위별
분권화와 집권화를 명백히 구분할 필요가 있다. 일반적으로 미국기업들은 먼저
사업부제 형태로 그들의 조직구조를 분권화한 다음에 각 사업단위 내에서는 집
권적 형태를 취하게 된다. 사업부단위는 각기 자율적 이익책임단위의 형태로
설계되며, 사업부단위의 경영자들은 이익목표달성을 위하여 자원활용에 대한
모든 권한이 부여된다. 따라서 미국의 기업은 사실상 사업단위 중심의 분권화
와 사업단위별 집권화의 양면적인 특징을 지닌다.
일본기업에서는 사업단위와 특정기능에 대한 권한과 책임이 경영자 개인에
게 보다는 관리집단에 부여되어 전반적으로 의사결정권한이 하위계층에 많이
위양되어 있다. 이에 비하여 한국의 기업에서는 하위계층으로의 권한위양이 제
한되어 있고, 중요한 의사결정은 소수의 소유경영자들에게 집중되어 있어서 일
반적으로 집권화된 조직과 의사결정체계를 형성하고 있다. 일본기업이 경우에
는 소유와 경영의 분리가 이미 20세기 초반에 이루어졌고(이관희, 1986), 따라
서 의사결정권한도 집단주의적 문화 환경 속에서 일하는 전문경영자들에게 위
양되어 있다.
(4) 기능 간의 권력관계
기능 간의 권력관계는 한 미 일 세 나라의 기업들이 모두 마케팅과 판매
부서의 영향력이 가장 크고, 인사관리와 구매부서의 영향력이 가장 적은 것으
로 나타났다. 가장 특징적인 차이점은 미국기업과 한국기업에서는 재무관리부
서의 영향력을 모두 높게 평가하는 반면에, 일본기업에서는 매우 낮게 평가하
고 있다. 또한 한국기업에서는 기획부서가 비교적 큰 영향력을 발휘하는 반면
에, 일본기업에서는 생산부서가 매우 큰 영향력을 발휘하고 있다.
이와 같은 차이점은 각국의 기업목표와 경영전략과도 일관성을 보인다. 즉,
미국의 기업들은 자본이익률을 중심으로 주주의 자본이득과 자원의 효율적인
활용을 중시하므로 전략경영과정에서 재무정보자료가 매우 중요하고, 따라서
재무관리부서의 역할도 자연히 중요해진다. 한국기업에서는 적극적인 다각화
와 국제화 그리고 시장확장과 자원개발 등 강력한 전략을 전개하는 과정에서
기획부서는 최고경영층의 전략경영을 지원하게 되고, 따라서 기획부서의 역할
과중요성이 커지는 것은 당연하다. 또 일본기업의 경우에는 그들의 경쟁적 우
위가 신축적인 생산기술과 품질관리 그리고 자계의 적시공급 등과 같은 생산과
정에 있으므로 생산기능이 매우 중요한 것으로 인식되고 있다.
(5) 관리시스템의 제도화
관리제도와 경영기법에 있어서 미국의 기업들은 표준원가제도, 변동예산제
도, 자본예산제도, 직무분석, 업무평가, 목표관리, 판매예측 등 각종 기획 통
제 제도와 기법을 한 일 양국의 기업들보다 더 많이 사용하고 있다. 그 외에
미국의 기업들은 프로젝트관리조직, 전략적 사업단위, 매트릭스조직 등 기능부
서 간 그리고 사업단위 간의 수평적 관계를 공식화하는 조직구조 설계기법도
한 일 양국의 기업들보다 더 많이 사용하고 있다.
관리시스템의 제도화(institutionalization) 측면에서 볼 때, 한국기업은 대체
로 일본기업보다는 미국기업에 더 가까운 것으로 나타났다. 그 이유는 한국기
업의 경영자들은 일반적으로 일본기업의 경영자들에 비하여 미국식 관리제도
와 경영기법에 더 익숙해 있기 때문인 것으로 생각할 수 있다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 부문화와 공식화 그리고 집권화와 관리시스템의
제도화 등 네 가지의 조직구조 측면을 중심으로 한 미 일 3국의 기업들을 비교할 때, 미국기업은 이들 네 가지 측면에 모두 높은 경향을 나타냄으로써 비교적 기계적 구조(mechanistic structure)의 특징을 보이고 있다. 그 반면에 일본기업은 네 가지 측면에 모두 낮은 유기적 구조의 경향을 보이고 있다. 그리고 한국기업은 비교적 고도의 공식화와 고도의 집권화 그리고 고도의 제도화로 볼 때 미국기업과 비슷하지만, 사업부제조직과 기능부서 간의 영향력 관계를 볼 때에는 미국기업보다는 일본기업에 더 가깝다. 따라서 한국기업은 미국기업의 기계적 구조와 일본기업의 유기적 구조의 혼합된 특징을 보이고 있지만, 전체적으로 볼 때 기계적 구조의 특징이 더 강하게 나타나고 있다.

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