KT 마케팅 전략 분석(이동통신), KTF 마케팅 전략 분석, KT(KTF) 경쟁사 분석, KT(KTF) SWOT 분석, KT(KTF) 4P MIX 분석, KT(KTF) STP 분석

소개글

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목차

1.기업 소개
2.현 이동통신 시장과 3G전략 분석
3.경쟁사 분석(SKT, LGT)
4.KT의 서비스 마케팅 전략
5.KT 4P MIX 분석
6.KT SWOT 분석
7.KT STP 분석
8.KT 마케팅 전략의 문제점
9.KT 마케팅 전략의 발전방안
10.참고 자료

본문내용

이다. 단순히 낮은 가격 때문에 3G 서비스를 이용하고, 다양한 혜택 때문에 3G 서비스를 이용하는 것은 3G 시장의 발전가능성에 의문을 가질 수밖에 없다. 하지만 전 세계적으로 3G 시장으로 이동하고 있는 것은 사실이다.
(2) 과도한 마케팅 경쟁
먼저 3G 서비스를 제공하기 시작한 것은 SKT이다. 그리고 KTF는 처음에 3G 서비스를 내놓은 당시 SHOW라는 브랜드가 아닌 ‘월드폰뷰’라는 브랜드를 내세웠지만 SKT는 3G+라는 브랜드로 시장을 앞서나가기 시작했다. 그 이후에 HSDPA 모뎀 시장에서도 SKT의 T-Login이 KTF의 i-plug에 확실히 앞서나갔다. 하지만 3월부터 시작된 본격적인 KT의 반격에 무너질 수밖에 없었다. SHOW라는 기발한 브랜드 네이밍과 함께 궁금증을 불러일으키는 티저광고와 그에 이어진 창의적이고 한번 보면 기억에 남는 광고들까지 3G+를 압도하면서 3G 시장에서 1위를 차지하게 되었다.
하지만 이는 엄청난 마케팅 비용의 지출을 통한 시장 선점이라는 것이 전문가들의 분석이다. SKT도 이에 대응하여 최근 엄청난 마케팅 비용을 투자하여 맞대응하고 있는 추세이다. 프라임시간대 광고를 집중적으로 내보냄으로써 엄청난 마케팅비용을 지출하면서 경쟁을 하고 있다. 엄청난 마케팅 비용의 지출로 두 회사의 매출액 대비 당기순이익률이 떨어지고 있다. 물론 이러한 마케팅 비용의 막대한 지출이 단기적인 전략이겠지만, 이러한 전략이 계속된다면 기업 자체의 수익성이 떨어져 투자자들의 이탈을 가져올 수도 있다는 위험이 있다.
또한 소비자들의 입장에서는 이러한 과도한 비용지출이 결국 소비자에게 전가된다는 생각을 하지 않을 수가 없으므로 과도한 마케팅 경쟁이 기업에 부정적인 인상을 심어줄 수 있는 가능성이 있다.
9. KT 마케팅 전략의 발전 방안
(1) 마케팅의 다양화와 더불어 서비스 질을 향상해야 함
차세대 통신서비스로 평가받는 3G 이동통신 시장이 가입자 50만 시대로 들어섰다. 2∼3년 전까지만 해도 사업성이나 투자계획이 불투명하던 이들 분야는, 통신업체들의 공격적인 투자전략과 새로운 서비스를 갈망하는 고객들의 요구가 맞아떨어지면서 유무선 통신시장의 킬러 서비스로 급부상하고 있다. SKT측은 CDMA와 HSDPA 각각의 네트워크 특성에 맞게 차별적으로 발전시킬 예정이라고 한다. 게다가 조만간 추가 요금 인하 등을 밝힐 것으로 예상돼 SKT와 KTF 두 업체 간에 ‘서비스 질’ 싸움도 불붙을 것으로 예상되는 만큼 TV광고에 치중된 마케팅에서 벗어난 마케팅의 다각화 전략과 더불어 시장 선점을 유지하기 위한 서비스 질을 강화해야 할 것이다.
(2) 기존 3G 고객 유지와 가입자 유치
현재 3G 서비스를 이용하고 있는 가입자 중 61% 가량이 향후에도 3G폰을 구매할 의향이 있다고 한다. 마케팅인 사이트에서 조사한 3G 관련 설문조사에 따르면 전체 표본 규모 10만 명에서 3G 서비스를 이용하는 소비자는 1,068명으로 나타났으며, 이중 61% 가량의 3G 이용자들이 향후에도 3G폰 재 구매 의사가 있음을 밝혔다. 3G 비 보유 사용자층에서는 38.4%가 3G폰 구매의향이 있는 것으로 조사되었다.
향후 중요한 문제는 기존 가입자 전환과 신규 유치 비율을 어떻게 가져가느냐이다. 기존 가입자 전환이야 기기변경 고객을 중심으로 타깃 마케팅을 구사하면 되지만 신규 유치는 가입자를 뺏어온다는 의미다. 더욱 공격적인 것이다. SKT는 최근 컨퍼런스콜에서 2∼3분기 마케팅 비용 증가를 예고했다. SKT의 공세를 KT와 KTF가 얼마나 효과적으로 방어하고, 적절한 역공을 구사하느냐가 주요한 포인트로 작용할 것이다.
(3) 콘텐츠의 다양화
이동통신의 세대변화는 이동전화 서비스사가 제공하는 콘텐츠서비스의 변화인 만큼 콘텐츠 시장이 더욱 확대되고 있다. KTF는 2007년도 1분기 서비스매출액이 전년 동기 대비 5.0% 증가한 1조 3,334억 원을 기록하였으며, 이는 가입자의 지속적 증가와 함께 WCDMA 전국서비스 시작을 계기로 글로벌로밍 및 영상관련 콘텐츠 등 신규서비스가 활성화되며 음성과 데이터 매출이 고르게 상승하였기 때문이라고 밝혔다. 3G 서비스의 콘텐츠 부재는 한때 화두로 떠올랐으나 최근에 들어 3G 전용 콘텐츠들이 대거 출시를 준비해 활기를 띠고 있다. HSDPA의 기능 중 영상만이 전부는 아니다. 초고속데이터전송에 기반 한 고품질 멀티미디어 서비스와 글로벌 자동로밍 서비스 또한 HSDPA만의 특징이다. 사용자들은 기존보다 고화질/음질의 콘텐츠를 서비스 받게 되며, 해외에서도 기존에 쓰던 번호와 휴대폰을 그대로 사용할 수 있게 된다. 이에 따라 기존 2G 시장에서 게임과 벨소리, 컬러링 등을 통해 수익을 올려온 무선인터넷 업계도 새로운 사업모델 개발에 주력하고 있다.
이통사 들은 모바일UCC, 네트워크 게임, 모바일 메신저 등이 초기 3G 데이터 시장 성장에 활력소가 될 것으로 판단해 우선 사업으로 추진 중에 있다.
단순한 전화통화에 있어서 속도라는 개념이 가지는 의미는 전혀 없다. 물론 이동통신망의 세대변화는 통신망의 속도 변화에 있다. 그렇지만 단순히 그 속도가 빨라졌다고 해서 그 의미를 갖는 것은 아니다. 단지 전화통화만을 바라보는 시각으로 이동통신망을 바라보아서는 절대 안 된다. 이동통신 속도가 빨라졌다고 하는 것은 더 큰 용량의 콘텐츠서비스를 제공할 수 있다는 점에서 볼 때 비로소 의미를 갖는 것이기 때문이다.
(4) 다양한 제품 라인업의 구축
현재 3G폰은 SHOW 사이트에서 확인한 결과 불과 9개밖에 되지 않는다. 여전히 다양한 기능과 디자인을 가지고 쏟아져 나오는 2G 폰에 비해 경쟁력이 부족한 실정이다. 따라서 소비자의 욕구에 맞는 다양한 제품들이 시급히 출시되어야 할 것이다.
10. 참고 자료
<21세기로 가는 KT의 선택, 민영화> 2002.12, 이용경, KT
이동통신 산업 리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
[KT 그룹경영 본격화] 한국경제 박영태 기자 2009.06.02
KTF 리포트 - 성종화, 메리츠증권, 2007
조직이론과 설계 / 한경사 / 김광정 외/ 2009이동통신사의 마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006

키워드

KT,   KTF,   마케팅