[마케팅 개념] 마케팅의 정의와 진화단계

목차

마케팅의 개념

Ⅰ. 마케팅의 정의

Ⅱ. 마케팅의 진화단계

Ⅲ. 새로운 마케팅의 등장

1. 그린 마케팅
2. 인터넷 마케팅
3. 체험 마케팅
4. 여성 마케팅
5. 보보스 마케팅
6. 제휴 마케팅

본문내용

몰에서도 남성과 여성 간의 역전 현상이 펼쳐지고 있다. 전체 남성 중 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 비율은 2000년 12.5%에서 2003년 27.4%로 증가하는 데 그쳤지만, 여성은 12.1%에서 37.6%로 급증했다. 이에 맞춰 여성들의 전통적 관심분야인 쇼핑, 육아, 패선정보를 제공하는 사이트도 우후죽순으로 생겨나고 있다.
여심을 잡으려는 기업들의 홍보 판촉 활동이 활발하여 아예 남성을 배제한 여성전용을 강조하기도 한다. 이동전화 업체들은 여성전용 상품을 내놓았고 여성만을 위한 금융상품도 쏟아져 나오고 있다. 금리우대상품이나 성형수술, 출산 등과 관련한 목돈을 대출해 주는 대출상품, 여성전용 보험상품 등이 잇달아 개발되고 있다.
(5) 보보스 마케팅
격식에 구애받지 않고 사고의 틀이 자유로우며 진보적인 사람이 경제적인 여유까지 갖추었다면, 그는 자본주의 사회에서 가장 축복받은 사람이다. 미국의 저널리스트 데이비드 브룩스는 <보보스>라는 책을 통해 빌 게이츠처럼 '부르주아(Bourgeois)'적 경제 기반에다 '보헤미안(Bohemian)'적 사고방식을 가진 디지털 시대의 신(新)인간을 소개하였다. 소득수준은 안정되었지만 자유롭고 진보적인 사고방식을 가진 20대 후반에서 40대를 일컫는다. 이들은 소비 패턴도 독특하여 절대로 낭비나 사치는 하지 않지만 취미생활을 즐기거나 생활에 필요하다고 판단되면 아무리 비싸도 구매하는 성향이 있다. 그래서 국내에서도 이들 보보스를 대상으로 한 마케팅이 활발하다. 예를 들면, 삼성전자는 1천1백만 명의 고객 중에서 30-40대 전문직을 따로 떼어내 마케팅을 차별화한다. 한마음 생활협동조합에서 판매하는 유기농 농산물은 배달이 힘들 정도로 인기가 높다. 값은 비싸지만 농약에 오염 안 된 음식을 먹고자 하는 보보스의 욕구를 만족시켰기 때문이다. KTF는 여성 보보스를 대상으로 '드라마'란 상품을 개발해 크게 히트시켰다. 그들만의 가치를 추구하는 계층을 위한 캐릭터 마케팅인 셈이다.
(6) 제휴 마케팅
제휴 마케팅(marketing alliance)은 두 개 이상의 조직이 모여 각자의 경영목표를 달성하고자 마케팅 자원을 공유하는 조직간 협동행위라고 정의할 수 있다.
제휴 마케팅은 제휴 상황에 따라 공동 마케팅(co-marketing), 공생 마케팅(symbiotic marketing)또는 연대 마케팅(joint marketing)등으로 불리기도 한다.
외국의 경우 포드자동차와 야후의 제휴를 보면 포드자동차는 야후의 방대한 온라인고객에 쉽게 접근하기 위해서, 그리고 야후는 포드자동차의 브랜드 인지도와 마케팅 자금을 활용하기 위해서 제휴 마케팅을 추진했는데 대부분의 온라인 기업과 오프라인 기업의 제휴가 이런 유형에 속한다. 또 이미 구축된 타사 브랜드의 명성을 통해 자사 브랜드의 이미지를 제고하는 경우도 있는데 신용카드의 제휴카드나 대부분의 협력광고가 이 유형에 속한다. 규모의 경제를 통해 마케팅 비용을 절감하기 위해 다수의 업체들이 마케팅 자원을 공유하는 경우도 있는데, 중소 영세업체들이 모여 공동 브랜드를 구축하는 경우가 이 유형에 속한다. 마지막으로 가장 흔한 제휴 마케팅 유형은 보완관계에 있는 제품들의 제휴를 통해 판매를 증진하고자 하는 경우로, 제휴기간은 보통 단기적이고 공동 프로모션 형태를 띠는 경우가 많다. 사용상 보완관계가 있는 치약과 칫솔, 커피와 커피크림의 공동프로모션 행사가 그 대표적인 예이다. 감기 치료에 필요한 제품이라는 공통점을 가지고 있는 타이레놀 감기약과 크리넥스 화장지의 공동 이벤트 행사도 이 유형에 속한다.
빠른 기술발전과 시장의 글로벌화라는 기업환경의 변화는, 전략적 제휴라는 대안을 각광받게 하고 있다. 세계적 기업인 GE의 전 회장 잭 웰치 조차도 "오늘날 글로벌 시장에서는 절대로 홀로 나가 경쟁할 수 없다. "라고 말하며 제휴의 필요성을 강조하였다.
지금까지 살펴본 다양한 마케팅 기법들은 소비자의 욕구와 기업의 전략이 맞물려서 생겨난 것으로, 소비자들에게 특별히 문제를 야기 시킨다고는 볼 수 없지만 일부 악덕기업의 기만 상술들은 직접 간접적인 문제와 피해를 야기 시킬 수 있으므로 소비자들은 각별히 주의해야 한다. 이를테면 허위 상술, 최면 상술, 네거티브 옵션 상술, 캐치세일 상술, 회원권 상술, 자격증 빙자 상술, 추첨 상술, 미끼광고 상술 등 다양한 악덕상술들이 소비자를 유혹하고 있으며, 신종 악덕 상술이 늘어나고 있으므로 기만적인 판매의 대상이 되지 않도록 소비자 능력을 함양하도록 해야 하겠다.

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