욕구조사의 자료수집방법

소개글

욕구조사의 자료수집방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 욕구의 개념
2. 욕구조사 필요성
3. 욕구조사의 목적
4. 욕구조사의 유형
5. 욕구조사의 자료수집방법

본문내용

용하지 않는 기법으로서 가장 많이 사용하는 기법이다.
- 심층면접은 어떤 주제에 대해 한 응답자가 느낌과 믿음을 자세히 묘사하거나 자유롭게 이야기하면서 문제를 풀어 나가는 비체계적 개인면접법이다.
- 심층면접을 하는 목적은 특정한 마케팅 결정에 대한 응답자들의 표면적인 이유 밑으로 파고들어, 보다 기초적인 요인을 발견하고자 하는 것이며, 바로 이러한 이유 때문에 심층면접이라는 이름을 붙이게 된 것이다.
② 장점
- 일반적인 면접으로는 얻을 수 없는 정보를 얻을 수 있다.
- 면접조사자들은 조사과정에서 많은 융통성을 갖고 실시할 수 있다.
③ 심층면접법의 단점
- 조사원의 면접능력, 분석능력에 따라 조사결과의 신뢰도, 타당성이 크게 좌우
- 비용과 시간이 많이 든다.
(6) 지역사회 공개토론회/공청회
지역사회 주민들이 자신의 욕구나 문제를 잘 알고 있다는 것을 전제로 하여 조사자가 주민들을 한 자리에 참여시켜 공개적인 모임을 통해 욕구나 문제를 관찰하고 파악하는 방법이다.
① 장점
- 자료수집에 소요되는 비용과 시간이 상대적으로 적어 비용, 시간적으로 경제적이다
- 광범위한 지역, 계층 및 집단들의 의견을 수렴할 수 있다.
- 의견을 발표하는 사람이 개인적이냐 집단이냐 기관을 대표하느냐에 따라 의견내용을 구분하여 확인할 수 있다.
- 서베이조사를 준비하는 탐색적인 기회가 될 수 있다.
② 단점
- 의견을 발표하는 사람의 수가 적다.
- 관심있는 사람들만 참석하기 때문에 이들만의 욕구가 반영되는 표집자 편의현상을 나타내어 표본의 대표성을 확보하기 어렵다.
- 자기선택으로 인한 표본의 편의현상이 나타나며, 참석자으 소수만이 의견을 발표하게 된다.
2) 사례조사(case study)
사례조사는 어떤 특정된 사례에 대하여 가능한 한 모든 방법과 기술을 이용하여 종합적인 연구를 실시함으로써 그 사상을 전체적으로 파악하고 실증적 방법에 의하여 전체와의 연관성을 포착하는 조사를 말한다. 즉 사례조사는 특정 개인이나 가족, 집단, 지역사회등을 하나의 사례로 놓고 상세히 조사하는 방법이다. 또한 사례조사는 연구과정이 소수 단위로 집중되기 때문에 연구 규모의 축소를 위해서 사용되고 다른 한편으로는 그 연구내에서의 다른 단위들의 범위를 포함시키거나 늘리기 위한 목적으로 사용된다.
(1) 프로그램 운영자 조사
프로그램운영자나 서비제공자로부터 지역사회주민이나 대상집단의 욕구에 관해 조사하는 방법이다. 이 방법은 약물중독자나 학대아동, 미혼모 등과 같이 사회적으로 드러내기 어려운 대상집단의 욕구나 문제에 관한 정보를 얻을 수 있으며, 대상집단의 욕구나 문제를 현장경험이 있는 전문가들의 판단을 바탕으로 파악할 수 있는 장점이 있는 반면 이들이 제공한 욕구내용이 제공자으 계급적 편견에 의해 영향을 받을 수 있으며, 전문가의 좁은 식견으로 판단된 내용일 수 있다.
(2) 주요정보 제공자조사
주요정보제공자 조사는 지역사회의 종교지도자, 지역사회의 유지, 인접 직종의 전문직 종사자, 지역사회복지기관 종사자 등과 같이 지역사회 주민이나 대상집단의 욕구를 잘 파악하고 있는 사람들이다. 이 들을 대상으로 지역사회주민들이나 대상집단의 욕구를 조사하는 방법이다.
(3) 서비스 통계 이용방법
기관에서 제공된 서비스의 이용현황을 통계분석하는 방법으로서 지역주민이 표현한 욕구를 가장 잘 파악할 수 있다.
3) 간접증거자료조사
(1) 사회지표분석 방법
사회지표는 개인의 집합체의 어떤 면에 대한 계량적 측정치를 말한다. 사회지표조사에서는 일정한 지역이나 대상집단의 생활상태나 문제에 관한 공공기록문서와 보고서에 기록된 통계자료를 바탕으로 욕구를 측정하는 방법이다. 예를 들면 소득수준, 빈곤인구비율, 실업률, 영아사망

키워드

자료수집방법,   욕구조사,   조사,   욕구,   관리이론,   조직이론