기업의 Public Relations 활동 (PR)

본문내용

같다
① 경보과정
루머의 근원지에 주목하고 루머가 퍼진 지역이 어디까지인가를 파악한다.
경쟁자도 같은 문제를 공유하고 있는지도 파악한다.
② 평가
판매량 하락이 어느 정도인지 조사하고 몇 퍼센트의 사람들이 이 루머를 믿는지 조사한다.
루머가 이익에 미칠 위협과 잠재적 위협을 조사한다.
③ 매체캠페인의 실시
문제가 될 만한 모든 사실을 나열하고, 루머 진화에 나설 사람들에게 알린다. 캠페인을 할 지역을 정하고, 루머가 지역적인 것이면 지역에서 처리, 전국적인 것이면 전국적으로 취급한다. 적합한 매체를 선택하고 메시지를 설계한다. 그리고 무엇을 논박할 것인가를 확실히 한다. 이해가 다른 집단의 비위를 건드리지 말고 기업이 옳은 사실을 옳게 전하고자 함을 알린다. 또한 대변해 줄 만한 저명인사를 등장시킨다.

키워드

기업 PR,   Public Relations,   PR