감성 리더쉽을 읽고서....

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의 폭발을 예상하고 피할 수 있도록 대처하며 까다로운 팀원을 상대하고 갈등을 관리할 수 있다. 또한 감정 정보를 이용하여 더 나은 결정을 내리게 할 수 있으며 보다 효율적인 의사소통을 가능하게 한다. 현대사회에서 기계화된 업무와 노동으로 인해 불만과 스트레스로 인한 업무효율이 떨어지는 가운데서도 감성지수는 긍정적인 업무 환경을 조성하고 팀원의 사기를 높인다. 관계는 프로젝트 관리자로 성공하는 열쇠가 된다. 여기에는 팀원은 물론 여타 프로젝트 이해관계자들과의 관계도 포함되며 모든 프로젝트 이해관계자들과의 든든한 관계는 어려운 시기에 보호막이 되며 더 완전한 정보를 얻고 필요할 때 지원받게 하며, 더 나은 결정을 내릴 수 있게 한다.
하지만 항상 예외 즉 돌발적 상황이 발생하기 마련이다. 그의 예로써 감정폭발 즉 감정적 분노, 화가 발생할 수 있다. 그것은 사무실에서 벌어지는 노상분노와 같다. 프로젝트를 진행하는 동안 심한 스트레스를 겪을 수 있고 이 스트레스는 일부 사람들을 격분하게 하고 바람직한 행동을 하게 하므로 이런 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법이 감성지수를 통한 이의 억제는 반드시 필요한 부분이다. 하나의 이상적인 프로젝트에서는 까다로운 팀원도

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