목차
제 1 절 계획수립
1. 계획수립의 단계
2. 가족이나 집단대상의 계획수립 시 고려사항
제 2절. 목표설정
1. 목표설정의 중요성
2. 목표설정의 지침
3. 목표설정의 과정
제3절 계약
1. 계약의 특징
2. 계약의 요소
1. 계획수립의 단계
2. 가족이나 집단대상의 계획수립 시 고려사항
제 2절. 목표설정
1. 목표설정의 중요성
2. 목표설정의 지침
3. 목표설정의 과정
제3절 계약
1. 계약의 특징
2. 계약의 요소
본문내용
다음과 같다 - . 첫째, 시간의 제약성을 고려한다. 둘째, 자신의 능력범위한계를 넘어서는 활동이 요구되는 서비스 계약은 해서는 안된다. 셋째, 비윤리적 및 비합리적 행동을 하게 하는 개입계획을 세워서는 안된다. 넷째, 자신의 소속된 기관의 기능의 범위를 넘어서는 안 된다.
2. 계약의 요소
- 계약의 포함되어야 하는 요소로는 수행해야 할 목표, 참여자들의 임무, 사용할 개입방법 또는 기술, 면접의 시간적 구조, 발전 정도를 점검할 수단, 계약 재교섭에 대한 약정, 세부규정들이다. 구체적인 내용은 다음과 같다.
1)수행해야 할 목표와 우선순위
- 수행해야 할 목표와 목표의 우선순위는 사회복지사가 개인적으로 기록하는 것이 좋다. 목표설정의 중대함을 강조하는 데 도움이 되기 때문이다.
2)참여자의 의무
- 서면계약을 통해 모든 참여자들이 서로에 대한 책임을 이해할 수 있게 해야 한다. 그리고 사회복지사는 자신과 기관이 무엇을 제공할 것인가를 명시해야 한다.
3) 개입방법 또는 기술
- 개입을 고려할 때는 항상 클라이언트와 토의하고 개입의 개요를 요약 설명하며 클라이언트의 반응을 이끌어 내고 동의를 얻는 것이 중요하다.
4) 면접의 시간적 구조
- 면접의 시간적 구조, 즉 사회복지실천과정의 지속성과 면접시간의 길이, 면접의 주기 등을 명시해야 한다.
지속성은 시간제한적 서비스와 개방적 서비스로 나눌 수 있다. 시간제한적 서비스는 면접시간의 최대한계를 명시하는 반면 개방적 서비스는 시간제한을 두지 않는다. 계약의 상호신뢰를 향상시키기 위해서는 면접의 지속성, 면접시간, 면접주기 등에 관련된 클라이언트의 선호를 파악하고 사회복지사와 클라이언트가 함께 협상하여 결정해야 한다. 일반적으로 개인면접은 50분 내외가 적당하고 초기면접이나 가족, 집단개상의 면접은 1시간에서 1시간 30분 내외가 적당하다. 아동이나 노인은 50분보다 더 짧은 시간을 배정하는 것이 바람직하다.
5) 발전 정도를 점검할 수단
- 클라이언트의 발전 정도를 점검할 방법에 대해 정하는 것은 클라이언트의 변화 동기와 노력을 고취하고 변화에 대한 기대를 유발할 수 있다. 그러므로 발전 정도를 점검하는 주기나 빈도를 정하는 것도 협상하여야 한다. 점검의 빈도가 낮으면 성장과 바람직한 변화에 대한 초점이 희석될 수 있으므로 최소한 면접 3회에 한 번은 발전 정도에 대해 논의하는 것이 바람직하다.
6) 계약 재교섭에 대한 약정
- 계약 재교섭에 대한 약정을 통해 사회복지실천의 전체 과정을 통해 계속되기 때문에 계약조건들은 언제라도 재협상, 수정할 수 있다는 것을 클라이언트에게 명확하게 알려 주는 것이 중요하다. 주위 환경의 변화나 새로운 사실 및 사건의 발생 등 변화요인들은 계약내용의 갱신을 필요로 한다.
7) 세부규정
- 세부규정들은 면접을 시작하는 날짜, 예약된 취소 또는 변경에 대한 규정, 요금 등을 말한다. 클라이언트가 약속시간을 지키지 않을 때에는 클라이언트에게 책임을 묻는 것이 바람직하다. 이렇게 함으로써 면접에 출석하는 것이 중요하다는 것을 이중고 약속시간의 변경이나 취소 또는 불참의 빈도를 줄일 수 있다.
참고문헌
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희, 2006. 사회복지실천론 : 나남출판
박귀영·류기덕·박형준·신종우·오현숙·이상주, 2010. 사회복지실천론 : 양서원
문수열·김 병·이창희·원기연·정영일·박주현, 2010. 사회복지의 이해 : 창지사
신성자 (2007).사회복지실천기술론.양서원
이윤로 (2007).사회복지실천기술론.학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외3인 (2005).사회복지실천의 이해.학지사
엄명용 외2인 (2008).사회복지실천기술의 이해.학지사
2. 계약의 요소
- 계약의 포함되어야 하는 요소로는 수행해야 할 목표, 참여자들의 임무, 사용할 개입방법 또는 기술, 면접의 시간적 구조, 발전 정도를 점검할 수단, 계약 재교섭에 대한 약정, 세부규정들이다. 구체적인 내용은 다음과 같다.
1)수행해야 할 목표와 우선순위
- 수행해야 할 목표와 목표의 우선순위는 사회복지사가 개인적으로 기록하는 것이 좋다. 목표설정의 중대함을 강조하는 데 도움이 되기 때문이다.
2)참여자의 의무
- 서면계약을 통해 모든 참여자들이 서로에 대한 책임을 이해할 수 있게 해야 한다. 그리고 사회복지사는 자신과 기관이 무엇을 제공할 것인가를 명시해야 한다.
3) 개입방법 또는 기술
- 개입을 고려할 때는 항상 클라이언트와 토의하고 개입의 개요를 요약 설명하며 클라이언트의 반응을 이끌어 내고 동의를 얻는 것이 중요하다.
4) 면접의 시간적 구조
- 면접의 시간적 구조, 즉 사회복지실천과정의 지속성과 면접시간의 길이, 면접의 주기 등을 명시해야 한다.
지속성은 시간제한적 서비스와 개방적 서비스로 나눌 수 있다. 시간제한적 서비스는 면접시간의 최대한계를 명시하는 반면 개방적 서비스는 시간제한을 두지 않는다. 계약의 상호신뢰를 향상시키기 위해서는 면접의 지속성, 면접시간, 면접주기 등에 관련된 클라이언트의 선호를 파악하고 사회복지사와 클라이언트가 함께 협상하여 결정해야 한다. 일반적으로 개인면접은 50분 내외가 적당하고 초기면접이나 가족, 집단개상의 면접은 1시간에서 1시간 30분 내외가 적당하다. 아동이나 노인은 50분보다 더 짧은 시간을 배정하는 것이 바람직하다.
5) 발전 정도를 점검할 수단
- 클라이언트의 발전 정도를 점검할 방법에 대해 정하는 것은 클라이언트의 변화 동기와 노력을 고취하고 변화에 대한 기대를 유발할 수 있다. 그러므로 발전 정도를 점검하는 주기나 빈도를 정하는 것도 협상하여야 한다. 점검의 빈도가 낮으면 성장과 바람직한 변화에 대한 초점이 희석될 수 있으므로 최소한 면접 3회에 한 번은 발전 정도에 대해 논의하는 것이 바람직하다.
6) 계약 재교섭에 대한 약정
- 계약 재교섭에 대한 약정을 통해 사회복지실천의 전체 과정을 통해 계속되기 때문에 계약조건들은 언제라도 재협상, 수정할 수 있다는 것을 클라이언트에게 명확하게 알려 주는 것이 중요하다. 주위 환경의 변화나 새로운 사실 및 사건의 발생 등 변화요인들은 계약내용의 갱신을 필요로 한다.
7) 세부규정
- 세부규정들은 면접을 시작하는 날짜, 예약된 취소 또는 변경에 대한 규정, 요금 등을 말한다. 클라이언트가 약속시간을 지키지 않을 때에는 클라이언트에게 책임을 묻는 것이 바람직하다. 이렇게 함으로써 면접에 출석하는 것이 중요하다는 것을 이중고 약속시간의 변경이나 취소 또는 불참의 빈도를 줄일 수 있다.
참고문헌
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희, 2006. 사회복지실천론 : 나남출판
박귀영·류기덕·박형준·신종우·오현숙·이상주, 2010. 사회복지실천론 : 양서원
문수열·김 병·이창희·원기연·정영일·박주현, 2010. 사회복지의 이해 : 창지사
신성자 (2007).사회복지실천기술론.양서원
이윤로 (2007).사회복지실천기술론.학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외3인 (2005).사회복지실천의 이해.학지사
엄명용 외2인 (2008).사회복지실천기술의 이해.학지사
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