수퍼비전의 목적

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수퍼비전의 목적에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

는 것이다.
1) 수퍼바이저에 의한 권위와 권력의 회피와 폐기
많은 수퍼바이저들은 자신의 권위를 표현하는 것을 꺼리고 수퍼비전의 통제측면보다 지지적인 측면에 더 많은 관심을 가지고 자신들의 역할이 권위적인 측면으로 간주되는 것을 피한다.
2) 감독적인 권력과 권한을 약화시키는 조직적 요소들
수퍼바이저는 통제을 위해 권위를 사용하는 동시에 그 권위에 의해 통제된다. 위임된 권위의 본질은 합법적인 한계를 명확히 하고 분명히 권위의 경계를 규정한다.
그렇지만 사회사업 업무의 본질은 통제를 어렵게 한다. 왜냐하면 각각의 상황은 표준화되지 않고 불확실하며 예측할 수 없고 개인적이기 때문이다.
3) 권력에 대항하는 수퍼바이지
권위와 권력은 상호적이다. 수퍼바이저는 업무를 분배하고 지도하고 재검토하는 공식적인 권력을 가지지만 그 업무를 실현하기 위해서는 수퍼바이지의 자발성과 준비에 의존한다. 즉, 수퍼바이지는 수퍼바이저를 어렵게 할 수 있는 힘을 가지고 있다. 그러므로 수퍼바이저는 권력의 사용에서 얻는 이익과 손실에 민감해야 한다.
4. 규칙, 불순응, 규율적 행동의 문제
1) 규칙의 기능적 가치
기관의 규칙과 절차의 보호자로서 수퍼바이저는 정책이 일관성있게 해석되는지 관찰하는 책임을 가진다. 규칙과 규정된 절차들은 효율적인 기관운영을 가져오고 역할의 모호함을 줄인다.
결국 규칙은 클라이언트를 보호하는 동시에 수퍼바이저와 수퍼바이지간의 마찰 가능성을 감소시킨다.
사회복지사의 자치권 요구와 직원들이 복합적인 활동 안에서 통합되기르 바라는 조직의 욕구를 조화시키는 것이 필수적인데 이를 위한 일반적인 원칙은 기관 목적의 효율적, 효과적, 공정한 수행과 모순되지 않는한 많은 자유를 수퍼바이지에게 주는 것이다.
2) 불순응에 대한 이해
① 불순응은 어떤 규칙을 어떻게 적용해야할지에 대해 알지 못한 결과일 수 있다. 이는 불순응이라기 보다 실무오류로 분류되는 것이 적당하다. 업무책임을 완수하는 능력은 그 분야에 대한 사회복지사의 부적합성보다 오히려 클라이언트와 클라이언트의 상황에 관계된다.
② 불순응은 업무갈등으로부터 발생한다. 한 번에 두 일을 다 할 수는 없으므로 사회복지사는 임의로 어떤 하나의 일을 하기로 결정한다. 잘못은 기관의 벅찬 요구에 있는 것이다.
③ 불순응은 정책에 대한 불일치로 일어날 수 있다. 불순응은 관료주의적 요구와 수퍼바이지에 의해 감지된 개별사회사업 목표 사이의 갈등으로 일어날 수 있는데 이는 관료주의적 지향과 서비스 지향 사이의 고전적 대립이다. 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 만족을 어렵게 하는 관료적 규칙, 절차를 융통성있게 적용하거나 파괴한다. 그러한 상황에서 수퍼바이저는 종종 불순응에 대해 인내하거나 모른척한다.
④ 불순응은 수퍼바이저가 클라이언트로부터 다양한 압력을 받고 있고 심리적 만족에 있어 클라이언트에게 의존하고 있을 때 나타난다.
⑤ 불순응은 일의 요구, 스트레스를 처리하려는 노력에서 적응수단으로서 생겨난다.
⑥ 불순응은 심리적인 고려, 가령 수퍼바이저에 대한 적대적인 행동일 수 있다.
⑦ 불순응은 변화되어야 하는 정책에 대해 의식적 주의를 기울이는 노력으로서 저항행동이나 실제적 위험에 대한 반응일 수 있다.
3) 불순응에 대한 모니터링 - 수퍼바이저의 책임
불순응에 이해할만한 이유가 있다하더라도 이는 클라이언트에게 해를 줄 수 있고 기관목표의 달성을 방해할 수 있다.
수퍼바이저를 기관, 지역사회에 해를 주는 사회복지사의 행동에 대해 클라이언트, 기관, 지역사회를 대신하여 방어해야할 일차적인 책임선으로 간주된다. 이 책임은 행정적 수퍼비전에서 모니터링, 검토, 평가기능을 통해 이루어진다.
4) 규율행동
수퍼바이저는 질책을 요구하는 문제에 대해 이야기해야할 때 가장 좋은 방법은 무엇이 일어났는지 사회복지사의 설명을 잘 들어주는 것, 그가 상황을 어떻게 보는지 이해하는 것, 그가 변화하도록 돕는 것이다. 감독, 개입의 목적은 처벌보다는 교정과 예방이다. 만약 상황이 되풀이되고 권위의 사용이 요구된다면 수퍼바이저는 정당화를 위해 사건을 기록해두어야 한다.
불순응에 대한 처벌과 이해보다는 서비스의 효율성을 증가시키기 위해 사회복지사의 행동변화에 강조점을 둔다.
4. 교육적 수퍼비전의 실행원칙과 문제점
1. 효과적인 교육과 학습을 위해 필요한 것들
교육적 수퍼비전은 업무수행방법을 사회복지사에게 가르치는 것이다. 그러므로 수퍼바이저는 사회복지사들이 알아야할 내용을 알아야하며 효과적인 교육법도 알아야한다. 또한 학습을 증진시킬수 있는 사회·심리적 환경을 조성해야 한다.
제1원칙 : 학습에 대한 동기가 극대화 됐을 때 가장 잘 배운다.
제2원칙 : 배우기 위한 학습환경에 우리의 에너지를 많이 쏟을수록 우리는 가장 잘 배운다.
제3원칙 : 학습이 만족스러울 때 가장 잘 배운다.(학습이 성공적이고 보상이 주어질 때)
제4원칙 : 학습과정에 능동적으로 참여할 때 최상의 것을 배운다.
제5원칙 : 내용이 의미있게 제시되면 가장 잘 배운다.
제6원칙 : 수퍼바이저가 수퍼바이지의 배우는 사람으로서의 특성을 고려한다.(개별화)
2. 교육적 수퍼비전을 위한 수퍼바이저와 수퍼바이지의 관계의 중요성
1) 사회복지사는 자신이 배울 필요가 있는 내용 이외에도 학습을 수용할 동기와 준비가 되어야한다.
2) 긍정적 관계는 수퍼바이저의 교육적 수퍼비전에 대한 노력을 증진시킨다.
3) 수퍼바이저와의 일체감이 강할수록 사회복지사의 학습동기는 높아진다.
4) 수퍼바이지 교육에 있어 긍정적인 관계를 수립하고 유지하는 것은 기본적인 사회사업기술이다.
5) 긍정적인 감독관계는 실제로 돕는 관계의 패러다임과 유사하다.
6) 수퍼바이저와 수퍼바이지 곤계에 영향을 미치는 것이 내담자와 사회복지사의 관계에도 영향을 미친다.
7) 교육적 수퍼비전의 요소라고 할지라도 상급자-하급자의 역할에 주목해야 한다.
3. 교육적 수퍼비전 대 치료
1) 수퍼비전과 치료의 차이점
(1) 목적과 초점 : 수퍼바이저의 책임은 사회복지사의 직업 활동에서의 향상과 발전에 국한됨.
① 심리치료 : 개별적 삶의 기능변화를 목적으로 함. 수퍼비전 : 전