[비즈니스/경제] 전자상거래 무역자동화 관련자료

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[비즈니스/경제] 전자상거래 무역자동화 관련자료에 대한 보고서 자료입니다.

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1.1 전자상거래와 무역자동화
전자상거래(EC: Electronic Commerce)는 컴퓨터와 컴퓨터 통신망을 이용하여 상거래를 수행, 관리하는 새로운 비지니스 방식을 뜻한다. 이와 같은 전자상거래는 컴퓨터 통신망이 소개된 후로 여러 가지 형태로 시도되어 왔다. 이들 중에는 전자문서교환(EDI: Electronic Data Interchange), 홈뱅킹(Home Banking), 홈쇼핑(Home Shopping)등이 문자와 숫자만 이용하므로 통신속도가 느린 통신망에서 시도된 전자상거래 서비스들이다. 그 중에서 전자문서교환(EDI)은 무역자동화(Trade Automation)를 지원하는 기본 정보기술로 무역정보시스템을 대표하는 기술로 인식되고 있다.
그러나 1992년부터 상용화된 인터넷(Internet) 서비스의 폭발적인 증가와 미국, 일본, 싱가폴 등의 선진국에서 추진하고 있고 한국도 1994년부터 본격적인 구축을 시작한 초고속정보통신망(Information Superhighway) 도입으로 앞으로 사용되는 컴퓨터 통신망은 기존 통신망에 비해, 고속화, 종합화, 세계화, 보편화 등의 관점에서 현격한 차이가 있다. 그러므로 컴퓨터 통신망을 이용하여 전자상거래도 이와 같은 차이점을 고려하여 재검토되어야 하겠다.
이와 같은 초고속통신망을 이용하는 전자상거래가 추구하는 목표는 공장자동화(FA: Factory Automation), 사무자동화(OA: Office Automation), 무역자동화 등과같이 생산성을 높이고 비용을 절감하는 데 있다. 전자상거래는 세계 모든 곳에 있는 개인, 조직(대규모, 소규모, 영리, 비영리 등)들을 연결하여 상거래가 가능하게 하는 글로벌 마켓(Global Market)을 추구하고 있다.
컴퓨터와 컴퓨터 통신이 제공하는 빠르고, 정확하고, 대용량의 정보처리는 글로벌 마켓에 참여하는 세계 소비자와 생산자 모두의 비용과 시간을 절감할 수 있게 해 준다. 이와 같은 결과는 다음과 같은 초고속통신망의 효과로 실현될 수 있다.
* 온라인 광고, 주문, 자금 결제등이 비지니스 과정을 신속하게 처리되도록 도와준다.
* 효과적인 정보교환이 가능하므로 생산업체는 부품협력업체, 원자재 협력업체들과의 긴밀한 정보 교환으로 완제품, 반제품의 제고를 최소화하여 즉시생산체제(JIT: Just-in-Time)를 가능하게 한다.
* 엔지니어 들간의 효과적인 정보교환과 소비자 취향에 대한 정보가 생산자에 효과적으로 전달될 수 있으므로 제품개발주기를 줄일 수 있고 효과적인 마케팅이 가능하다.
1.2 인터넷과 초고속정보통신망
인터넷이나 초고속통신망과 비교할 기존의 국내 컴퓨터 통신망에는 Hitel, 천리안, 나우콤등과 같은 PC통신망, 데이콤의 DNS, 한국통신의 HiNET-P등과 같은 X.25 패킷망 등이 있다. 이들에 비해 인터넷이나 초고속통신망은 다음과 같은 점들에서 현격한 차이를 보이고 있다.
첫째, 지원하는 속도가 고속이다. 특히 초고속통신망의 경우 1차 단계(1995년- 1997년)에서 제공될 속도가 2Mbps로 9600bps 수준이 기존 통신망에 비해 약 200배 이상의 정보 전송속도를 제공한다. 그리고 2차 단계(1998년 - 2002년)가 완료되면 가입자들에게 45-155Mbps의 전송속도를 제공할 계획이다.
둘째, 이와 같은 고속의 전송속도를 이용하여 문자, 숫자 등과 같은 간단한 정보만을 전달하는 것이 아니라 정지화상, 동화상, 음성, 그래픽 정보(CAD 정보 등)등의 다양한 정보를 종합적으로 전달할 수 있게 된다. [참고로 다양한 형태의 정보들의 크기와 이와 같은 정보들을 송신하는 데 걸리는 시간들을 계산할 수 있어야 하겠다. 컴퓨터개론 교재의 필요한 부분을 복습할 것!!!]
셋째, 이들 통신망은 특정 가입자(대규모 조직)와 특정 지역만을 연결하는 것이 아니라 현재 사용되고 있는 전화와 같이 세계 모든 가입자들을 연결하는 것을 목표로 하고 있다. 이에는 가입자들이 사용하고 있는 다양한 컴퓨터와 통신환경들이 모두 지원될 수 있는 상호 운용성(Interoperability)를 함께 목표하고 있다. 가장 좋은 예가 현재 인터넷으로, 인터넷이 지원하고 있는 다양한 컴퓨터 혹은 통신 환경으로 Macintosh, MS Windows, Unix, Serial Line, LAN, WAN등의 거의 모든 환경을 포함하고 있다.
넷째, 이들 통신망이 보편적으로 사용되기 위해서는 가입자들에게 현실적인 사용료를 청구하여야 한다. 그리고 인구 분포가 낮은 농어촌 지방의 가입자들이 불이익을 받지 없도록 경우에 따라 경제성을 희생하여서라도 보편적인 서비스가 제공되도록 해야 할 것이다. 만약 이와 같은 보편적인 서비스가 제공된다면 기존의 한정된 통신망 이용과는 다른 형태와 전자상거래 시스템이 구축될 것이다.
1.3 전자상거래의 구조
앞으로 구현될 초고속정보통신망을 이용한 전자상거래는 현재 인터넷 상에서 구현되고 있는 여러 가지 전자상거래 서비스들을 참고하면 손쉽게 예측할 수 있다.
현재 인터넷 상에서 개발되고 있는 전자상거래 서비스로는 기본적인 통신 서비스인 전자우편(E-Mail: Electronic Mail), 화일 전송(FTP: File Transfer), 뉴스그룹(Newsgroup), 원격 로긴(Remote Login), 웹서비스(WWW: World Wide Web)등을 이용하여 구현되고 있다.
이들 인터넷 전자상거래 서비스에는 멀티미디어를 지원하는 웹을 이용한 온라인(On-line) 광고, 온라인 마케팅, 온라인 판매 시스템 등이 있고, 전자우편을 이용한 고객지원 시스템, 인터넷 EDI등이 개발되고 있으며, 대금결제를 지원하기 위해 Digicash, E-Cash등의 여러 가지 결제방식이 시도되고 있다.
이와 같이 컴퓨터 통신망을 이용한 전자상거래 서비스를 잘 이해하기 위해 다음과 같은 전자상거래 구조를 제안해 볼 수 있겠다. 이 구조는 모든 전자상거래 서비스를 설명할 때 사용할 것이다.
전자상거래 응용
관련 법/ 제도 등의 정비. 특히 개인정보보호 기능 강화
공급 사슬 관리 주문형 비디오 원격 뱅킹
유통/제조업의 구매 온라인 광고 홈쇼핑
전자문서, 멀티미디어, 네트

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