평생교육기관의 경영 실태 파악 및 사례조사

소개글

평생교육기관의 경영 실태 파악 및 사례조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평생교육 홍보와 마케팅
2. 평생교육 프로그램 마케팅 유형
3. 프로그램 마케팅의 절차
4. 프로그램 마케팅 기법
5. 광고 및 홍보를 위한 필수조건
6. 평생교육 기관 경영 평가의 의미
7. 평생교육기관 평가의 유형
8. 평생교육의 실질적인 사례

본문내용

사례조사
1. 평생교육 홍보와 마케팅
1) 홍보란
영어로는 PR(Public Relation)라고 하는데, 이는 ‘공중관계’ 또는 ‘공중과의 연결’을 의미한다. 또한 어떤 조직이나 단체가 그 구성원인 주민, 이용자, 회원과의 사이를 ‘좋은 관계’로 만들고 이를 유지하려는 활동을 의미한다. 원래 홍보는 기업경영의 전략 또는 행정의 민주화라는 차원에서 도입된 것이기는 하지만 효율적인 평생교육의 실행을 위한 전략적 개념으로 인식되고 있다.
2) 평생교육의 홍보는 세 가지의 중요한 목적,
① 특정 정보를 지역주민들에게 널리 알리는 목적,
② 지역주민의 신념과 행동을 설득을 통해 변화시키는 목적,
③ 특정 서비스를 제공하고자 하는 조직에 대한 지지기반의 확보 등의 목적을 지닌다.
3) 홍보의 기능은 크게 ① 정보의 제공, ② 공동 목적을 위한 협력, ③ 학습의 장을 제공하고 참여기회 확보, ④ 각종 정보의 교환 등으로 나누어 볼 수 있다. 한편 홍보의 과정은 계획(plan) → 실행(do) → 평가(eval!!uation) → 계획의 수정(feed back) → 재실행이라는 하나의 순환과정으로 나타낼 수 있다.
4) 평생교육 프로그램 마케팅(program marketing)이란 개념은 교육의 비영리성이라는 관점에서 보면 쉽게 수용되기 어려운 개념이지만, 점차 평생교육계에도 마케팅에 대한 필요와 관심이 고조되고 있다. 평생교육기관에서 마케팅 전략을 도입한 것은 프로그램에 대한 자세한 정보를 고객에게 알리고, 프로그램에의 참여를 유도시키며, 프로그램을 새롭게 재개하기 위한 목적 때문이다. 마케팅과 유사한 용어로 광고·홍보·촉진·모집 등이 있다.
5) 마케팅은 촉진이나 광고의 의미를 포함하면서 네 가지의 구성요소를 지닌다. 즉 product(생산물), promotion(촉진), place(장소), price(가격) 등의 4P이다. 평생교육기관들은 이러한 네 가지 요소를 개선하고 변경시킴으로써 프로그램에 고객의 참여를 유도하는 전략을 수립하여야 한다.
6) 마케팅 수립 전략으로는 우선 기관의 전체적인 임무나 목적을 고려해야 한다. 또한 환경에 대한 검토와 분석이 필요하며 고객의 요구도 고려해야 한다.
2. 평생교육 프로그램 마케팅 유형
1) 생산지향적 개념
고객은 프로그램 이용 가능성과 저가격에만 관심을 둔다. 비가격요인은 중시하지 않는다. 프로그램 개발과 학습자 유치과정을 개선하여 능률을 높임으로써 교육비 수준을 낮추고자 한다.
2) 제품(프로그램)지향적 개념
고객은 최고의 품질을 구매한다. 품질 개선이 고객 유지의 주요 수단이다.
3) 판매지향적 개념
고객은 특정 프로그램의 등록에 대해 주저하는 경향이 있다. 여러 가지 자극으로 보다 많은 등록을 유도할 수 있다. 따라서 고객의 유지 확보를 위해 강력한 유치조직이 형성되어 있어야 한다.
4) 고객지향적 개념
고객을 세분화한다. 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 프로그램을 구매, 목표시장을 선정하고 욕구 충족도가 높은 효과적인 프로그램을 개발, 마케팅 계획을 세워 고객의 확보
5) 사회지항

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평생교육,   기관,   경영