sns의 활용과 영향

소개글

sns의 활용과 영향 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SNS란 무엇인가
2. SNS 종류와 특징
3. SNS의 활용과 영향
4. 기업용 SNS의 성공적인 활용을 위해 고려해야 할 사항
5. 결론 및 시사점

본문내용

기업 구성원들의 인맥네트워크를 기반으로 한 의사소통 창구이기 때문에 보다 비공식적이고 비형식적으로 사용해야 그 활용가치를 높일 수 있을 것이다. 중대한 의사결정이나 업무처리는 공식적인 의사소통 창구를 이용하자. 다만 사소한 사안이나 개인의 의견은 SNS를 통해 소통하면 좋을 것이다. 물론 e-mail과 인트라넷, 메신저가 하나로 통합된 형태로 기업용 SNS를 이용한다면 가장 좋은 방법일 듯 하다. 기업용 SNS에도 각기 의사소통 채널이 가지고 있는 장점도 충분히 가미할 수 있기 때문이다.
7) CEO(최고의사결정자)의 의지
기업용 SNS를 도입하여 활용가치는 높이기 위해서는 구성원들의 자발적인 참여, 그리고 적극적인 자세가 무엇보다 필요하다. 여기에 기업(조직)의 최고의사결정자인 CEO의 참여와 자세도 큰 영향을 준다. 기업용 SNS를 활용하여 소통의 채널을 확보한다 하더라도 CEO의 의지가 부족하다면 큰 기대효과를 거두기 어렵다. 마치 집주인의 의지가 없이 소통의 창구를 설계하여 커뮤니케이션이라는 집을 짓는다는 의미가 되어버리기 때문이다. 최근 두산인프라코어의 박용만 회장이나 신세계 정용진 부회장의 트위터가 기업인들에게 있어 큰 귀감이 되고 있는데 이렇게 SNS를 통해 새로운 의사소통 채널(트위터는 개방형 SNS)을 만들어나가고, 여기에서 얻어지는 가치가 크다는 부분을 CEO가 반드시 인지하고 있어야 한다는 의미이다. 현재 기업용 SNS를 도입을 고려하고 있는 의사결정자들에게 있어서 어떻게 구현하여 어떤 활용효과를 볼 수 있을지에 대한 명확한 해답이나 적용사례 조차 부족한 것이 사실이다. 하지만 트렌드에

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