중소기업경영론(중소기업의 경영환경 사례)

소개글

중소기업경영론(중소기업의 경영환경 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1부 서 론
1. 중소기업 우수경영실천사례 연구
2. 사례연구 대상
(1) 한국도자기(주) - 김동수 대표이사․회장
(2) 자화전자(주) - 김상면 대표이사
(3) 인탑스(주) - 김재경 대표이사
(4) (주)HJC - 홍완기 대표이사․회장

제2부 사례연구 방법 : 경쟁적 우위 확보를 위한 단계별 전략 모델 (Hill & Jones 모델)
경쟁적 우위와 본원적 경영전략
1. 경쟁적 우위와 가치창출의 중요성
2. 본원적 경영전략 : 차별화와 저원가
3. 경쟁적 우위 확보의 순환과정

경쟁전략의 개발
1. 탁월한 효율성
2. 우수한 품질
3. 특출한 혁신
4. 뛰어난 고객대응

제3부 중소기업 우수경영 사례
▢ 한국도자기(주)
▢ 자화전자(주)
▢ 인탑스(주)
▢ (주)HJC

제4부 결론 및 시사점

본문내용

국제시장에서 가격경쟁력을 강화하기 위하여 해외에 현지 생산공장을 설립 운영함으로써 국제경영의 수준을 한 단계 높인 시기였다. 1992년에 인도네시아에 현지생산자회사(P.T HANKOOK CERAMIC INDONESIA)를 설립한 것은 한편으로는 현지의 저임금인력을 활용하여 국제시장에서 가격경쟁력을 강화하기 위한 것이었으나, 다른 한편으로는 넓은 소비시장을 보유하고 있는 현지시장을 적극적으로 개척 침투하기 위한 것이었다.
한국세라믹인도네시아는 자카르타 부근 당그랑공업단지 내에 건립한 대규모 생산공장으로 컴퓨터로 조절이 가능한 최첨단 기자재를 활용해 월간 100만 피스의 생산능력을 갖추고 있다. 현재 이 공장은 연간 수출 1700만달러, 인도네시아에서 300만달러의 매출을 올리고 있다.
인도네시아의 생산품 중 85%는 미국의 레녹스(LENOX), 상고(SANGO AMERICA), 미카사(MIKASA), 독일의 빌레로이 앤 보흐 (VILLEROY & BOCH), 이태리의 시슬라기(CISLAGHI) 등 세계 유명 상표에 공급되는 등 총 50여개국에 수출되고 있다. 나머지 15%는 인도네시아 내수시장을 뚫고 있다. 인도네시아의 최대 백화점에 진출한 것은 물론 전국적인 대리점망을 통해 시장을 넓혀가고 있다. 또 까다롭기로 소문난 대통령궁과 인도네시아 국 적기인 가루다항공에 납품해 톱브랜드로서의 위상을 이미 확보하고 있다.
인도네시아 생산자회사를 운영함에 있어 한국도자기(주)는 일찌감치 현지화의 중요성을 인식하였다. 이 때문에 무엇보다도 현지화를 위한 장기적인 투자를 아끼지 않았다. 공장 건립시 최신 자동화시설을 비롯하여 94년에는 전사지 공장을 갖추어 일괄생산체제를 마련했고 현지 공장공단의 진입로 3km를 포장하는데 발 벗고 나섰다.
현지종업원을 위한 1000명 수용능력의 식당과 근로자 사회보장제도와 자치협동조합을 마련했다. 이 외에도 직원 고충처리시설을 운영하고 오락 독서 운동 등을 위한 근로자회관을 설립하는 등 직원을 위한 배려에 앞장서 현지인들로부터 많은 호응을 얻고 있다.
600여명의 현지인들을 92년부터 현재에 이르기까지 장기적인 국내기술연수 프로그램으로 교육했다. 결국 현지 기술전수는 품질의 향상으로 이어졌고 이로 인해 유럽의 고급 도자기시장과 동남아 시장 진출에 유리한 자리를 선점할 수 있었다.
특히 풍부한 시장 잠재력을 가지고 있는 동남아시아 지역의 판매망 강화를 위해 2000년에는 싱가폴에 한국도자기(주) 싱가포르지사를 열었고, 기존의 미주지사와 싱가포르 지사를 수출전진기지로 삼아 미국과 유럽, 아시아 시장진출을 본격적으로 추진하고 있다.
현재 50여개국에 수출하고 있으며, LA 뉴욕 및 싱가폴에는 현지마케팅을 전담하는 지사를 두고 있으며, 인도네시아에는 현지생산자회사를 운영함으로써 한국도자기(주)는 다양한 형태의 국제경영활동을 효과적으로 펼치고 있다.
이와 같은 세계진출로의 적극적인 모색과 끊임없는 기술개발로 인한 품질 향상, 디자인 연구로 한국도자기(주)는 현재 영국의 웨지우드, 로얄덜튼, 미국의 레녹스, 독일의 빌레로이 앤 보흐와 함께 세계 5대 도자기 메이커로 부상했고 가까운 미래에 세계 1위의 도자기 기업을 목표로 세계시장 공략에 나서고 있다.
출중한 리더십
리더십이란 대외적으로는 기업이 추구할 목표와 나아가야 할 방향을 결정하고, 대내적으로는 일체감을 조성하여 조직의 역량을 결집하는 능력이다. 한국도자기(주)가 수많은 어려움과 핸디캡을 극복하고 오늘의 위상에 오르게 되기까지에는 기업의 목표와 방향을 명료하게 제시하고 모든 구성원의 노력과 관심을 일관되게 결집해온 김동수 회장의 리더십이 중요하게 작용하였다.
리더십 연구의 대가인 John Kotter에 의하면 평범하거나 부진한 기업들이 우량기업으로 대전환을 이루는데 성공한 기업들은 대체적으로 여덟 가지 단계를 거친다고 한다. ①위기감의 조성을 통하여 변화의 추진력을 확보한다. ②변환의 과정을 함께 이끌어 갈 강력한 팀을 구성한다. ③명료한 비전을 제시하여 기업이 나아갈 방향을 제시하는 비전을 찾아낸다. ④이 새로운 비전을 구성원 모두에게 알린다. ⑤모든 조직원들에게 이 비전에 따라 역할을 수행하도록 권한을 부여한다. ⑥신뢰성을 확보하고 비판적 태도의 불식을 위해 단기간 내에 충분한 성과를 달성한다. ⑦변화의 가속력을 확보하며 한 단계 더 높은 변화를 추진한다. ⑧새로운 행동양식이 조직문화에 뿌리 내리도록 한다.
이들 여덟 가지의 조직개발의 과정은 뛰어난 리더와 그를 뒷받침하는 유능한 팀의 역할 없이는 불가능하다. 한국도자기(주)의 비약적인 발전은 비전과 추진력을 겸비한 김동수회장과 각기 중요한 분야에서 역할을 분담한 형제 및 가족들이 있었기에 가능하였다. 첫째동생 김은수(현 한국도자기 부회장)는 인간중심의 경영이 뿌리를 내리기까지 사내 분위기 및 기업문화 조성에 앞장섰고, 미국에서 행정학박사를 수위한 둘째 김번웅(현 동국대 교수)은 해외시장개척에 크게 기여하였고, 셋째 김성수씨는 해외 선진기업과의 기술제휴 및 기술개발의 책임을 맡아오고 있다. 또한 계수인 이현자씨는 종합디자인센터의 설립 당시부터 센터의 책임자로서 황실장미 홈세트 및 십장생 시리즈 등의 디자인개발에 앞서 왔다.
경영학자 험프리즈(John Humphreys)는 조직원들이 사적인 이해관계를 떠나 조직전체의 목표를 함께 추구하게 만드는 성공적인 리더들은 4가지 중요한 자질을 공통적으로 보유한다고 지적하였다. 그가 지적한 4가지 공통의 자질은 곧 ‘카리스마’, ‘동기부여능력’, ‘지적자극능력’, ‘개인적 배려’이다. 즉, 성공적인 리더가 갖추어야할 기본적 자질은 비전과 사명감을 제시하고 조직원들이 스스로 자긍심을 가지게 하며 그들로부터 존경과 신뢰를 이끌어내는 ‘카리스마’, 높은 성과를 기대하며 중요한 목표에 공감하도록 마음에서 우러나오는 ‘동기부여능력’, 합리적으로 신중하게 문제해결을 추진하게 하는 ‘지적 자극의 지속적 제공’, 조직구성원 각자의 차이점들을 배려하며, ‘개인적인 관심을 가지고 직원들을 이끌어가는 능력’인 것이다.
이들 경영학자들이 제시한 관점에서 보면, 오늘의 한국도자기(주)의 도약을 가능케 한 가장 큰 요인은 공고한 팀

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