[사회복지] 의료사회복지 실천의 과정

소개글

[사회복지] 의료사회복지 실천의 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사회사업실천의 과정과 단계
Ⅱ. 제1단계: 접수 및 관계형성
Ⅲ. 제2단계: 자료수집 및 사정과 계획
Ⅳ. 제3단계: 개입
Ⅴ. 제4단계: 평가와 종결

본문내용

담자의 입장을 대변하고 변호하는 역할. 중재는 양측의 이해를 절충하고 타협하여 공동의 이해영역을 도출하는 것인데 비해, 변호는 내담자의 이해와 권리만을 보호하는 것. 내담자의 권리는 합법적인 것에 한함
Ⅴ. 제4단계: 평가와 종결
1. 평가
평가과정은 개입의 효과성(effectiveness)과 효율성(efficiency)을 측정하는 것
- 효과성: 목표가 달성되었는지의 여부
- 효율성: 사용된 자원(시간, 노력, 비용 등)과 얻어진 성과간의 비율. 투입/산출로도 표시될 수 있는데, 분모가 분자보다 커야 효율적임
평가의 2가지 차원
① 평가수준: ‘무엇을 대상으로 하는가’
- 사회치료 평가: 특정한 내담자나 가족 또는 소집단에 대한 개입의 효과성효율성 측정
- 프로그램 평가: 다수의 내담자 또는 전체 지역사회에 대한 프로그램의 효과성효율성 측정
② 평가내용: ‘무엇을 재는가’
- 총괄(summative) 평가: 결과(종속변수)를 재는 것
- 형성(formative) 평가: 과정(독립변수)를 재는 것
- 통합평가: 이 두가지 평가를 통합한 것
※ 총괄평가와 형성평가는 프로그램 평가에서 발전되었으나 사회치료 평가에도 활용됨
2. 종결
사회복지사가 내담자에 대한 원조관계를 무리없이 종결하는 데에는 상당한 기술이 요구되며, 종결시 사회복지사는 다음의 과제를 수행해야 함
① 사회복지사는 내담자가 원조과정에서의 경험을 평가하도록 도움
② 종결에 대한 감정처리를 도움
③ 종결 후에도 유익한 변화를 계속 유지하도록 도움
④ 필요하다면 새로운 서비스를 모색하도록 도움
종결시기의 결정
① 시기상조의 일방적 종결: 내담자가 약속시간을 지키지 않거나, 피상적인 종결이유를 제시하거나, 문제를 더 이상 논의하기를 거절함으로써 종결하게 되는 경우. 이러한 경우에 사회복지사는 가급적 종결결정이 갑자기 이루어지지 않도록 하고, 종결결정을 하게 한 내담자의 요인들에 대해 탐색할 기회를 부여함
② 시간제약에 의해 결정된 계획적 종결: 병원, 학교, 실습생에 대한 서비스와 같이 시간제약이 있는 경우
③ 시간제한적인 계획적 종결: 사회복지사는 개인, 부부, 가족, 집단에 대해서 시간제한을 자주 쓰는데, 시간제한은 미리 정해지며, 종결과정에 큰 영향을 미침. 많은 환자들이 도움을 받는 관계에 의존하여 치료결과보다는 치료과정에 매달리곤 하는데 시간제한이 없는 장기서비스는 의존심을 조장하기도 함. 따라서 사회복지사는 내담자가 성과를 인식하는 시점에 도달했을 때 종결을 시작하는 것이 적절하며, 마지막 바로 전 상담회기시 공식적 종결을 시작하는 것이 바람직함. 이 때 내담자와 함께 종결계획을 세우기 시작하자고 제안함
④ 사회복지사의 떠남에 의해 재촉된 종결: 사회복지사의 사정으로 종결되는 경우에 내담자는 상처받기 쉬우므로, 사회복지사는 시간이 허락하는 한도 내에서 내담자가 종결에 대한 감정을 잘 처리하도록 원조하고, 다른 사회복지사에게 의뢰하는 과정에서 잘 준비할 수 있도록 지원함
⑤ 사회복지사의 결심에 의한 종결: 내담자가 사회복지사에게 신체적 위해를 끼칠 사람으로 생각되거나 지속적으로 사회복지사를 괴롭힐 때, 내담자가 사회복지사를 고소하거나 공식적으로 불만을 제기했을 때, 내담자가 뚜렷한 이유없이 서비스이용료 납부에 관한 금전적 합의를 위반했을 때 등
사후지도
구체적인 일자를 정하지 않고 일정기간 이후에 내담자와 접촉할 것임을 알려줌. 사후지도시 사회복지사는 내담자에 대한 과거개입을 통해 획득한 성과의 방향으로 대화를 유도하여 개입조치를 취함
참고문헌
의료사회사업론 권육상, 이준원 외 3명 유풍출판사
의료사회사업론 윤현숙 나남
의료사회사업원론 이광재 인간과 복지
의료사회사업론 이윤로 학지사

키워드

의료사회복지,   의료,   의료사회,   실천 과정,   자료수집,   사회사업실천 과정