이기는 습관 독서 감상문

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예를 들면 업무를 수행하는 개인의 영역뿐만 아니라 언제, 누가, 어떤 활동을 할 것인지에 대해서 명시되어 있어야 하며, 그 시점에서는 어느 부서의 동의가 필요한지, 어떤 상급자의 검토나 결재가 필요한지, 어떤 사람들과 부서가 이 내용을 공유하는지 등이 상세하게 규정되어 있어야 한다. 또한 이 프로세스는 누구나 보고 쉽게 이해할 수 있도록 만들어 져야 한다.
프로세스의 중요한 것중 하나가 바로 지식공유이다. CEO부터 말단 직원까지 모든 지식을 공유할 필요가 있다.
세 번째 이기는 습관에서 두 번째로 강조한 것은 목표및 계획 설정이다.
목표는 원대하게, 평가는 냉혹하게 할 필요가 있다.
목표를 세울때는 어디로 나아가고 무엇을 추구할 것인지를 나타내야 한다. 자신의 회사나 조직이 추구하고자 하는 비전과 가치가 무엇인지, 그리고 그것을 위해서는 어떤 요소가 가장 중요한 덕목인지, 어떤 역량을 가진 인재들을 어떤 방향으로 양성해야 할 것인지에 대한 나름의 가치기준을 먼저 정립해야할 필요가 있다. 또한 목표를 세울때는 직무를 완수했을 때 어떤 형태로 성과가 나타나는지 직무분석을 명확하게 이루어야 한다. 이 때 리더는 결과에 대해서 객관적이고, 냉혹하게 평가할 필요가 있다. 그리고 목표를 토대로 철저하게 분석하고 또 분석하여 계획을 세울 필요가 있다. 그리고 분석을 할때 내가 갖고 있는 정보가 사실인지 다시한번 생각해 볼 필요가 있다.
실패는 가장좋은 교재로 실패를 했을 경우 그 경험을 버리는것이 아니라 꼭 기록하고 남겨서 다음에는 그런 실수를 안하고, 실수에서 교훈을 얻는것 또한 이기는 습관의 중요한 법칙중 하나이다. 프로세스가 실패했더라도 좌절하지 말고 실패에서 교훈을 찾고 자기것으로 만들고, 조직이 공유하는 것이 필요하다.
자신의 실패를 인정하기 위한 습관을 들이는 방법이 몇가지가 있다. 먼저 뭘 모르는건지 모르는 것도 잘못이고, 기본과 원칙에 충실하여 자신이 어디에서 실수를 했고, 무엇 때문에 실패할 수밖에 없는지 밝혀내는것이 중요하다. 그리고 틀린문제는 절대 다시 틀리지 않는것 또한 매우 중요하다. 그리고 실패들을 모두 모아서 조직에 제안하여 기여하는것은 조직의 가장 아름다운 기여이다. 그러기 위해서 실패를 인정할 수 있는 조직문화를 세우는것 또한 중요하다.
이기는 습관의 4번째는 바로 마케팅에 올인한다. 체화된 마케팅적 사고 이다.
이 습관에서는 마케팅의 방법과 중요성, 마케팅의 자세, 고객관리에 대해서 중점적으로 나타냈다.
마케팅은 너무너무 중요해서 마케팅 부서에서만 한정지어서 할 수 없다. 마케팅은 모든 부서가 고려하고, 행동해야 하며, 마케팅 부서가 기업전체는 아니지만 기업전체가 마케팅 부서가 되어야 한다. 그래서 전 직원을 마케터화 시켜야 한다고 주장한다. \'고객\'과 \'시장\'을 상대로 하는 비즈니스의 세계에서 가장 핵심적인 솔류션은 바로 마케팅이다. 그러므로 어떤 영역에서건 이 마케팅이라는 시스템적 사고가 도입되지 않고서는 경쟁력이 생길 수 없다.
피터드러커는 \"판매와 마케팅은 정 반대다. 같은 의미가 아닌것은 물론, 서로 보

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