적극적인 자기주장(간호전문직과 자기주장 포함)

소개글

적극적인 자기주장(간호전문직과 자기주장 포함)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

*개념알기
*비교하기
*특성알기
*자기주장 훈련
1. 문제점 진단
2. 자기 주장의 목표설정
3. 자기주장 행동과제
4. 자기주장 행동의 방법
5. 자기주정적 반응의 요소
6. 자기주장적 반응의 유형
*간호전문직과 자기주장
1. 역사적 배경
2. 간호분야에서의 자기주장의 필요성
3. 간호 지도자가 자기 주장적인 행동으로 변화라기 위한 전제

본문내용

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특별히 자신에게 불안을 일으키는 대상과 직면하기 어려운 감정을 살펴봄)
-변화되고자 하는 자신의 모습을 구체적으로 그림
-목표설정 전에 자기주장 행동이 무엇인지 명확히 이해해야 한다.
3. 자기주장 행동과제
1) 눈맞추기
: 적절히 지속적으로 부드러운 눈길을 마주하는 것이 필요하다.
2) \'아니오‘라고 거절하기
: 거절할 때는 분명하고 단호하되 차분하고 부드럽게 말한다. 필요하면 거절해야 하는 이유를 간결하게 설명하고, 꼭 필요하지 않으면 미안하다는 말은 하지 않는다.
3) 부탁이나 요청하기
: 원하는 것을 분명하게 구체적으로 요구해야 한다. 거절당하는 경우 대안을 마련하고 거절을 받아들일 수 있는 수용적인 태도를 갖도록 한다.
4) 비평하기
: 불쑥 여러 사람 앞에서 해서는 안된다. 부정적인 단어는 피하고 객관적이고 건설적으로 표현하도록 한다.
5) 감정이 담긴 대화 나누기
: 감정을 잘 표현하려면, 우선 자신의 감정을 잘 알고 솔직해 지는 것이 필요하다.
4. 자기주장 행동의 방법
1) 권리옹호
①경청 : 상대방이 주장을 내세울 수 있는 기회를 제공. 자신의 이야기도 경청해 주길 바람
②예절 : 상대방의 권리를 존중하고 있음을 나타내는 것.
2) 자기표현 잘하기
①자신이 나타내고자 하는 바를 참지 않고 나타낸다.
(긍정적인 내용에는 ‘너’ 전달법을, 부정적인 내용에는 ‘나’ 전달법을 사용하는 것이 무난
ex> 너는 참 아름답다/그런 상황에 직면하니 나는 당황이 된다)
②솔직하게 표현한다.
(마음에 없는 말은 상대방으로부터 신뢰를 잃는 계기가 된다)
③상대방에게 직접 표현한다.
④가급적 대화 초반에 자신이 이야기하고자 하는 핵심을 이야기한다.
⑤주저하지 않는다.
⑥음성은 충분히 알아들을 수 있도록 적당하게 큰소리로 한다.
(지나치게 크면-공격적/작으면-소극적, 자신감이 없어보임)
⑦명료한 발음과 자연스런 어조로 이야기한다.
⑧적절하게 시선을 맞추고, 진지한 표정으로, 알맞은 제스처를 취한다.
5. 자기주정적 반응의 요소
1) 감정이입적 반응
2) 감정이나 상황에 대한 서술
3) 기대
4) 결과
ex>
감정 이입적 반응
요 사이 김 간호사가 처한 가정상황이 매우 어렵다는 것은 분명히 이해하고 있고, 내 마음도 아파요.
감정이나 상황에 대한 서술
김 간호사는 이번 달 들어 다섯 번 지각을 했고, 그 일로 인하여 나는 속이 많이 상했어요.
기 대
오늘부터 다시는 지각을 하지 않기를 바래요.
결 과
그렇지 않으면 감봉처분을 받게 될 거예요.
6. 자기주장적 반응의 유형
경청은 상대방의 이야기레 대한 반응이며, 자기주장 행동의 기본적 요건이다.
사람들은 그들이 듣고자 하는 목적, 관심의 정도 등에 따라 다양한 경청 스타일을 보인다.
1) 보스형
: 권위적으로 분명하고 단호한 태도로 주장적인 커뮤니케이션을 한다. 그래서 은혜라도 베푸는 듯이 거만해 보일 수 있다.
2) 냉소형
: 상대의 기분이나 상대가 이야기한 내용이 별로 중요한 것이 아니라는 인상을 전달하고 종종 대화의 본질에서 벗어나 상대방의 개인적인 면에 초점을 두어 기분을 언

키워드

적극적인 자기주장,   의사소통론,   의사소통기술,   커뮤니케이션,   간호전문직과 자기주장