언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션

소개글

언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<목 차>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 언어적 커뮤니케이션
2. 비언어 커뮤니케이션
3. 언어 커뮤니케이션과 비언어 커뮤니케이션의 비교
4. 언어적 비언어적 커뮤니케이션 사례

Ⅲ. 결론


<참고문헌>

본문내용

행복마루의 가장 큰 특징 직급간 벽을 허문 쌍방향 커뮤니케이션이다.
예로 CEO가 직접 추천도서와 추천 사유를 적으면 직원들이 댓글을 달아 감상평, 다시 CEO가 피드백을 하는 것이다. 실제 삼성증권의 배호원 사장은 `닌텐도의 경쟁상대는 나이키다`라는 책을 추천하였고 이를 피드백하는 식이다. 이 외에도 회사 사안에 대한 건의, 경조사, 경영현황 등 자료 접할 수 있으며 이외에 칭찬문화 정착을 위한 아름다운 삼성증권인 상등을 실행 중에 있다.
Ⅲ. 결론
우리가 효과적으로 커뮤니케이션을 하기 위해서는 상대방과의 주고받은 메시지가 얼마나 동일한 의미를 가지고 있냐에 따라 결정된다. 하지만 기본적인 차이는 결국 커뮤니케이션 스타일에 있다고할수있다. 다르게 말하면, 커뮤니케이션의 차이도 근본적으로 문화의 차이에서 비롯된다고할수있다. 언어를 사용하건 비언어를 사용하건 그 의미가 동일시 된다면 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있지만 그렇지 못한 경우 상대방과 오해가 생길수도 있으면 마찰을 가져올 수 있다. 상대방이 어느 나라 사람이건 그 사람과 완벽한 의사소통을 위해서는 그 나라의 언어를 마스터하는 것은 당연한 일이고 그 나라의 여러 가지 생활습관이나 문화를 배워야만 한다. 또한 커뮤니케이션을 언어를 사용하여 말로만 하기 보다는 좀 더 효과적인 비언어적 커뮤니케이션을 적용하여 대화를 시도한다면 유능한 커뮤니케이터가 될 수 있을 것이다.
<참고문헌>
정혜정, 언어행동과 비언어행동, 박이정, 1999
오미영, 커뮤니케이션 핵심이론, 커뮤니케이션북스, 2005
http://blog.paran.com/cyskjo/632274

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