신한은행 VS KB국민은행 경영전략비교분석 및 마케팅전략 비교분석과 나의견해

소개글

신한은행 VS KB국민은행 경영전략비교분석 및 마케팅전략 비교분석과 나의견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 선정동기
3. 선정기업 소개
3.1 기업개요 비교
3.2 경영철학
3.3 조직도
3.4 재무상태 및 사회공헌도 비교

Ⅱ. 조직 환경 분석
1. 외부환경 분석
1.1 정치적 환경
1.2 경제적 환경
1.3 사회. 문화적 환경
1.4 기술적 환경
2. KB 국민은행 내부환경 분석
2.1. 인적자원
2.2. 물적자원
2.3. 기술적 자원
3. 신한은행 내부환경 분석
3.1 인적자원
3.2 물적자원
3.3 기술적자원

Ⅲ. 기술적 분석
1. SWOT 분석
1.1 국민은행
1.2 신한은행
1.3 경쟁 전술
2. BCG 분석
2.1.KB국민은행 적금상품
2.2 국민은행 대출상품
2.3 KB국민은행 펀드상품
2.4 신한은행 예금상품
2.5 신한은행 대출상품
2.6 신한은행 펀드상품
2.7 경쟁 전술
3. STP 분석
3.1 시장세분화-소득수준
3.2 목표시장
3.3 포지셔닝(Positioning)
4. 7P 분석
4.1 Products
4.2 Price
4.3. Place
4.4. Promotion
4.5. Process
4.6. People
4.7. Physical Evidence
4.8. 경쟁전술

Ⅳ. 결론 및 나의의견

본문내용

관리
사무직
생산직
기타
합계
남
12,981
-
1.414
14,395
18년 6개월
964,683
67.0
여
4,999
-
6,878
11,877
13년 9개월
554,347
47.7
합계
17,980
-
8,292
26,272
17년 2개월
1,519,030
57.8
2) CEO 강정원 은행장의 금융리더십부문 : 2005년 말 금융권 최초로 당기순이익 `2조원 클럽\'에 가입한 이후 2006년 말에는 2조4,721억원을 달성하였고, 2007년 말 현재 2조7,738억원의 당기순이익을 기록했다. 강정원 은행장은 2004년부터 국민은행을 진두지휘하며 이 같은 성과를 이끌어낸 주인공이다. 그는 취임 후 가장 먼저 고객만족을 최우선 개선과제로 정하고 직원들에게 변화를 강조했다. 이후 「고객만족 일등은행」 달성을 은행 핵심목표 중 하나로 선정하고 지속적으로 개선활동을 강도 높게 추진하였다. KB국민은행은 모바일뱅킹을 세계 최초로 시작한 은행이며, 펀드와 방카슈랑스 상품을 본격적으로 판매하여 금융혁신을 선도하는 은행으로서의 긍지와 전통을 가지고 있다. 또한 시스템적으로도 선진국형 영업점 업무분리제도를 본격적으로 도입한 유일한 은행이다. 이는 많은 히트상품의 출시로 이어져 KB국민은행은 금융시장을 선도하는 많은 히트상품을 만들어냈다.
3) 대학생 홍보대사 : 대학생 및 일반인을 대상으로 당행을 홍보하며. 활동보고와 은행시장 분석을 통해서 시장의 정보를 은행에 보고하는 역할을 한다. 또한 다양한 봉사활동을 통해서 은행의 사회적 역할 및 일반인들에게 좋은 이미지를 심어준다. 국민은행이 지난 19일까지 홍보대사인 ‘KB 캠퍼스 스타’를 모집한 결과 100명 모집에 무려 4311명이 원서를 내 43대1의 높은 경쟁률을 보였다. 홍보대사로 선발되면 은행 홍보와 상품, 서비스에 대한 아이디어 제공 등을 하게 된다. 매월 일정의 활동비가 나오며 우수 활동자에게는 장학금 지급과 해외연수 기회, 해당 은행 취업 시 우대 혜택도 제공된다.
4) 전문인력
구 분
보 유 인 원
담 당 업 무
비 고
변호사
4명
번무, 송무 등
-
공인회계사
29명
회계, 검사, 재무, RM영업 등
-
세무사
26명
세무, 기획, 마케팅 등
-
박사
39명
연구, 기획, 리스크관리, 마케팅 등
-
계
98명
-
-
2.2. 물적자원
1) 자산규모 : 262조
2) 국내영업점 : 1264곳
지역
지점
출장소
사무소
합계
기타영업장
서울
460
30
490
13
부산
78
3
81
1
대구
51
12
63
인천
55
8
60
4
광주
26
2
28
1
대전
32
9
41
2
울산
18
-
18
경기
251
18
212
4
강원
13
3
16
3) 자동화기기 설치현황
구 분
제 8기
제 7기
제 6기
C D
2
10
161
ATM
9,782
9,569
8,930
통장정리기
108
226
381
기 타
2,298
(Paywell: 1,774、 출납자동화기:524)
2,234
(Paywell : 1,740, 출납자동화기 :494）
2,123
(Paywell : 1,619, 출납자동화기 : 504)
2.3. 기술적 자원
1) 인터넷뱅킹서비스: 유선 인터넷망을 이용하여 각종 조회, 송금업무, 공과금 납부, 예금신 규, 외한업무, 신용카드업무, 대출업무 등의 일반적 금융거래는 물론 부동산 정보, 재테크 정보, 복권 관련 정보 등을 이용할 수 있는 서비스입니다.
①뱅킹고객: 영업점에서 인터넷 뱅킹 가입신청 및 출금계좌등록을 한 개인 및 기업고객으로 인터넷 뱅킹의 모든 거래가 가능합니다.
②온라인고객: 인터넷홈페이지에서 가입한 개인 고객으로 입출금계좌등록 고객은 등록한 계 좌의 조회만 가능하며 신용카드 등록고객은 등록한 신용카드의 조회성 거래만 가능합니 다.
2)모바일뱅킹서비스
①칩방식모바일맹킹: 고객의 휴대폰에 보완성이 높은 IC칩(KB모바일칩)을 장착하여 은행거 래는 물론 다양한 부가서비스를 이용할 수 있는 모바일 금융서비스를 영업점에서 모바일 금융칩을 발급받은 개인고객이 이용가능 합니다.
②칩없는방식모바일뱅킹: 고객의 휴대폰에 칩 대신 전용프로그램(VM) 설치와 공인인증서를 저장한 후, 설치된 전용프로그램을 통하여 뱅킹서비스를 이용할 수 있는 모바일 금융서비 스로 인터넷뱅킹 가입 후 전용 프로그램을 설치한 개인고객이 이용가능 합니다.
3)폰뱅킹서비스: 전화를 이용하여 각종 조회, 송금 업무, 공과금 납부, 예금 신규, 신용카드 업무, 대출 업무, 사고신고, 상담 및 영업점 직원연결 등을 이용할 수 있는 서비스로 영업 점에서 폰뱅킹 가입신청 및 출금계좌등록을 한 개인 및 기업고객이 이용가능 합니다.
4)KB sERP서비스:　은행의 인터넷뱅킹 기능과 기업의 체계적인 자원관리를 위한 ERP 프　　　로그램을 결합하여 금융 업무와 관리 업무를 자동연계하는 소기업 전용 업무통합관리 서　　　비스로 영업점에서 인터넷뱅킹(기업용)을 가입한 후 KB sERP를 신청한 고객이 이용가능 　　합니다.
5）TV뱅킹서비스:　양방향 통신을 지원하는 셋톱박스를 TV와 연결하여 TV화면을 통해 각　　　종 조회, 송금 업무, 공과금 납부 등을 가정에서도 손쉽게 이용할 수 있는 서비스입니다.
６）사회공헌
요즘은 기업희 사회적 책임이 강조되고 있는만큼 사회공헌 활동도 중요하나, 따라서 국민은행은 여러 가지 사회공헌 활도에 참여하고 있다. KB국민은행 사회봉사단은 매년 5월 세 번째 토요일을 KB자원봉사의 날로 정하고 전국에서 동시에 자원봉사 활동을 실시하고 있다. 그리고 원유 유출 사고로 피해를 입은 태안 해양생태계의 복원을 위해 수중환경 정화사업을 후원하고 ‘반딧불 환경캠프’를 개최하여 환경관련 교육을 제공하고 있다. 또 어린이들이 지구온난화와 같은 환경오염문제를 다룬 ‘흰디와 테디‘등의 공연을 관람할 수 있도록 하여 보다 쉽게 환경문제를 인식할 수 있도록 도와주고 있습니다. 또, 대학생 해외봉사단 ’라온아띠‘의 자원봉사활동, 인도네시아 극빈지역의 School Feeding 프로그램을 통해 결식 초등학생들에게 아침을 제공하는 한편, 베트남, 몽골, 인도네시아 및 카자흐스탄 지역에 한국어 어학실을 설치하는등 우리글의 세계화를 위해 노력하고 있습니다. 또, 학

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