엑스페리먼트 동기부여 조직변화

소개글

엑스페리먼트 동기부여 조직변화 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣ 영화줄거리
▣ 익스페리먼트 선정이유
▣ 조 직 도
▣ 동기부여
　A. DAS EXPERIMENT ; ‘짐바도 교수’의 교도소 실험의 동기
　B. 실험대상자가 실험에 참가하게된 동기와 목표
　C. 간수집단이 죄수집단에게 가혹행위를 하게된 동기
▣ 개인차 / 가치관, 성격, 지각
　심리적 장치 - 유니폼, 왜 유니폼인가?
　심리적 장치 (2) - 교도관의 유니폼과 선글래스
　지각
▣ 학습행동
　ABC원칙과 강화의 법칙을 이 영화에 접목시켜본다면,
▣ 갈등관리
　1. 개인 갈등의 유형
　2. 집단 갈등의 원인
　3. 갈등의 진행
　4. 집단갈등의 역기능적 결과
▣ 권력(Power)
　1. 권력의 정의
　2. 권력의 분류 - 강압적인 권력
　3. 강압적 권력의 문제점
　　4. 권력에 대한 반응
　5. 피권력자의 잠재적 특성
　6. 이 실험의 실패 요인 - 권력과의 관계
　7. 실패 요인에 대한 대처
▣ 조직변화
　조직변화의 단계
▣ 실험의 한계
▣ 결 론

본문내용

일으키고 갈등을 유발해낸 것처럼 생각되지만 어쨌든 간수들은 이에 대해 타협이나 적절한 권력 조치가 아닌 죄수들에게 소화기를 뿌리고 알몸으로 만드는 것처럼 강압적인 권력으로 대응하였다.
권력이란 것은 다른 사람이나 조직에 대해 통제를 하고 처벌할 수 있는 권리만을 가지고 있는 것이 아니다. 하지만 강압적인 권력만 앞세운 간수들에게서 에찌오니, 프렌치와 레이븐의 권력 분류 중 다른 것은 찾아볼 수 없었다.
7. 실패 요인에 대한 대처
위에서 언급했듯이 강압적인 권력은 일반적으로 부정적이고 저항적인 반응을 불러일으켰다. 프렌치와 레이븐은 강압적 권력이 가장 흔히 쓰이고 있으며 남용되는 경우가 많지만 가장 통제하기 힘들다고 하였는데 영화속에서 강압적 권력으로 인한 복종은 일시적인 것에 지나지 않았다. 겉으로 통제는 쉬워보이지만 그것은 완전한 근본적인 통제는 되지 못하기 때문에 나중에 그것이 싸였을 때 오히려 통제하기가 더 힘들어지는 것이다.
간수들은 다른 권력을 사용할 수는 없었을까? 만약 죄수들에게 자신들이 보상적 권력을 가지고 있다는 인식을 심어주었다면 그렇게 행동했더라면 결과는 달라졌을 것이라 생각된다. 어느정도 호의적인 태도로 자신들이 발휘할 수 있는 적절한 권력을 사용하였다면 죄수들과의 갈등도 중도에 일종의 타협으로 끝낼 수 있었을 것이다. 주인공 타렉의 모멸감 및 도발은 순간적으로 강압적인 진압을 유도해냈지만 이 때 냉정하고 침착한 이성으로 대처하였다면 어땠을까 하는 생각이 든다.
강압적인 권력이 전적으로 잘못된 것은 아니다. 이를 어느정도 이용하며 다른 권력을 사용했어야 한다. 처음에 죄수들은 실험을 장난으로 받아들이고 게임같이 여겨 통제에 잘 안 따르는데 간수들이 자신의 책임을 다하기 위해 권력을 사용해야 했다면 합법적 권력을 선택하는 것도 좋은 방법이라 생각할 수 있다. 처음부터 죄수들에게 자신들이 합법적 권력을 가지고 있는 것을 인식시키고 안 지키면 처벌할 수 있는 등의 얘기로 다루었다면 문제는 커지지 않았을 것이다. 영화에서 처음부분에 통제가 안되자 간수는 말을 듣지 않으면 푸쉬업을 시키겠다고 말한다.
이에 대해 죄수들은 이 처벌에 대해 비웃으며 장난식 반발을 멈추지 않는데 이는 방법이 틀렸기 때문이다. 합법적 권력이 이 상황에서 쓸모가 없는 것이 아니라 더 적절한 방법을 강구했더라면 어땠을까. 나중에 강압적인 방법으로 사용한 소화기나 알몸 생활, 삭발같은 것은 행하기 전에 위협적인 말로 사용했으면 좋았을 것이다. 물론 처음의 죄수들의 인식이
그저 게임과 같은 실험이었기 때문에 통하지 않는다고 치면 처음에 강압적 권력을 어느정도 사용하여 자신들의 권력행사에 대한 정당한 권리를 가졌음(합법적 권력)을 알리고 합법적 권력을 이용해 통제에 따르도록 했으면 어땠을까하는 생각이 든다. 하지만 이 영화에서는 서로 갈등만 더 쌓아가며 심각한 적대 관계만을 드러냈기 때문에 실험은 실패로 끝났다고 생각한다.
▣ 조직변화
교도소내의 조직은 실험의 첫부분에서 지원자모두 평범한 보통사람들끼리 임의적으로 모인 집단의 특성에서 나타나는 것과 같이 서로 친화되려는 욕구가 강하고, 자율적인 요소가
강한 조직이었다. 하지만 시간이 흐르고 사건이 한두가지 발생하며, 집단간 갈등의 골이
깊어지면서, 두집단의 리더간의 권력욕구와 자율욕구간의 세력장 다툼이 발생하게 되고
교도소실험의 조직은 점차 실제적인 교도소내의 형태로 변화하게 된다.
간수집단의 리더와 죄수집단의 리더 사이에 사건이 한가지씩 발생할때마다, 집단간의 갈등의 골이 깊어지게 된다. 첫 번째 사건(변환점1)은 식사시간때 벌어진 일인데 간수가 우유를 먹지 않는 죄수에게 우유를 먹으라고 강요하게 된다. 그러나 우유에 대한 거부감이 있는
죄수는 우유먹기를 끝까지 거부하게 되고, 이 죄수를 돕기위해 죄수집단은 서로 단합해
단체체벌을 자원하게 된다. 이로 인해 첫 번째 갈등이 시작되게 되고, 점점 간수들의 생각이 바뀌며 권력에의 욕구가 커지게 된다.
두 번째 사건은 점점 통제가 심해지는 간수들에게 대항해 죄수집단의 리더가 두 간수를 옥안에 가두는 장난을 치게 된다. 그리고 간수집단의 리더에게 심한 모욕감을 주는 언동을 하게 되는데 이것이 두 번째 사건(변환점2)이다.
이 사건이후로 간수집단은 자신들의 위치를 고수하게 되고, 서로 단합하여 죄수들에게 가혹
행위를 하거나 심한 통제를 하여 점점 교도소 조직은 본래의 모습과 달라지게 된다. 시간이 흘러 통제는 점점 도를 지나치게 되고, 연구를 주최한 연구소 직원들과 교수들조차 조직을
통제할수 없는 지경에 이르러(변환점3), 간수와 죄수의 갈등이 최고조로 이뤄지게 되며,
죄수는 탈출을 시도하게 되고, 그 와중에 사상자와 사망자가 발생하게 된다.
조직변화의 단계
해빙기 : 교도소내의 조직은 실험의 첫부분에서 지원자모두 평범한 보통사람들끼리
임의적으로 모인 집단의 특성이 그대로 남아있는 상태이며
간수집단과 죄수집단의 세력장다툼이 일어난다.
변화기: 간수집단의 죄수집단으로의 구타와 가혹행위가 공공연하게 일어나며
간수집단은 죄수집단을 강압적인 방법으로 통제하기 시작한다
재결빙 : 간수집단의 통제가 더욱 강해지며, 실제 교도소와 같은 형태의 제도를 지니게 됨
▣ 실험의 한계
- 타렉이라는 인위적변수가 베루스(상급자)에 대한 파괴적인 비판으로 인해 개인간의
갈등이 깊어졌으며, 개인간의 갈등이 집단간의 갈등을 낳는 결과를 이룸
- 간수집단의 강압적 권력만을 행사하는 것이 집단간의 갈등을 낳음
- 톤 교수의 독단적 실험감행, 교수는 여러 문제점이 산재되고 있는 상황에서도 자신의
욕구를 만족시키기 위해서 무리한 실험을 감행함
▣ 결 론
- 갈등관리측면 : 인과의 역기능적 갈등은 개인에게 있어서 심한 스트레스와 극한 행위를
초래하며 그 과업을 수행함에 있어 부정적인 결과를 초래하게 된다
- 학습적측면 : 부정적결과에 대해 권위를 앞세우거나 과도한 강도의 벌은 바람직하지
않고, 비효과적이다
- 권력적측면 : 피통제집단이나 하급자에게 적절한 제도적인 보상없이 무제한적으로
가해지는 통제집단 혹은 상급자에 의한 강압적인 권력남용은 순기능보다는
역기능적인 측면을 불러올 뿐이다.

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