목차
연등회 연등축제 평가와 발전방향
1. 제언 배경
2. 관찰 결과
1) 축제장 분위기
2) 콘텐츠 - 축제의 5가지 속성을 중심으로
3) 운영 및 서비스
4) 안내 및 홍보
3. 제언
1) 참여형 프로그램 확대
2) 안내 및 홍보체계 개선
3) 교통통제 등 정보 전달체계 개선
1. 제언 배경
2. 관찰 결과
1) 축제장 분위기
2) 콘텐츠 - 축제의 5가지 속성을 중심으로
3) 운영 및 서비스
4) 안내 및 홍보
3. 제언
1) 참여형 프로그램 확대
2) 안내 및 홍보체계 개선
3) 교통통제 등 정보 전달체계 개선
본문내용
던 버스정류장을 지나가는데 정말 많은 사람들이 서서 우왕좌왕 하고 있었다. 사람들에게 어찌 된 영문이냐 묻자 평소에는 10분 간격으로 오던 버스가 1시간 가까이 오지 않고 있다며 불만을 토로했다. 그래서 아마 연등축제 때문에 ‘차 없는 도로’를 위해 버스가 우회를 하는 것이라고 말 했더니 몇몇 사람은 전혀 알지 못하는 사항 이라 하였고 나머지 사람들은 연등 축제라는 것을 하는지는 알고 있었지만 그것 때문에 버스가 정차하지 않고 우회를 한다는 것을 전혀 모르고 있었다. 이를 통하여, 연등 축제를 즐기는 사람이 많았던 것은 사실이지만 반면 알지 못하는 사람도 굉장히 많았다는 사실을 알 수 있었다.
교통통제에 대한 정보 전달 부족
- 교통통제에 대한 안내는 그림과 같은 ‘교통통제와 실시간 중개 안내’포스터를 통하여 정보를 제공하였고, 자세한 사항은 연등회 연등축제 홈페이지에서 구간별 통제 날짜와 시간을 알려주었다. 하지만 축제가 진행되는 시간 동안 버스나 차량을 이용하는 시민들은 축제에 참여하는 사람들이 아니었기에 자세한 상황을 알지 못해 버스를 계속 기다리거나, 차를 통제구역 안에 주차하고 사용할 수 없는 상황이 생겼다.
3. 제언
1) 참여형 프로그램 확대
연등 축제에서 큰 비중을 차지하는 연등행렬에서 축제에 참여하는 사람들은 보는 행위 이외에 특별히 할 수 있는 것이 없었다. 연등을 직접 만들고 그 연등을 이용해 퍼레이드에 참여할 수 있는 기회가 확대된다면 더 신명나는 축제로 거듭날 것이다.
2) 안내 및 홍보체계 개선
외국인들이 좋아하는 축제인 연등회는 홈페이지에서는 7개의 외국어를 지원하는 등 안내체계에 신경을 썼다. 하지만 축제 현장에서는 외국인들을 위한 특별한 언어지원이 되지 않았다. 따라서 어디로 가야할지 몰라 하는 외국인들이 눈에 띄었다. 또한, 9시부터 시작한 조계사 내부에서의 회합한마당에 대한 홍보가 제대로 이루어지지 않아 퍼레이드만 보다가 축제현장을 떠나는 사람들이 많이 보였다. 축제의 메인 프로그램에 대한 홍보가 절실했다. 축제의 홈페이지는 회합한마당 행사를 위한 율동 동영상이나 축제 사진 등으로 충분히 관심을 불러일으킬 수 있고 깔끔하게 꾸며 놓았지만, 실제로 관광객이 홈페이지를 찾아보아야겠다는 생각이 들게끔 오프라인 상에서의 홍보가 제대로 이루어지지 않았다. 인터넷을 1차적인 홍보수단으로 썼다는 것에 아쉬움이 남는다.
3) 교통통제 등 정보 전달체계 개선
축제가 진행을 위해 교통통제를 실시하였는데 그로 인해 축제에 참여하지 않는 시민들이 불편을 겪었다면 그에 대한 정보가 적절히 알려지지 않았다고 볼 수 있다. 홈페이지에는 자세한 안내가 되어있었지만, 시민들이 가장 많이 교통정보를 접할 수 있는 버스정류장에는 조그맣게 버스가 우회한다는 쪽지가 붙어있었다. 평소에 많은 버스가 그 곳에 정차를 하는 데 2노선 정도만 버스 우회에 대한 정보를 표시하였고 나머지는 알림이 없었다. 축제 며칠 전부터 교통통제에 대한 정보를 큰 포스터로 버스 정류장이나 지하철 등 일반 시민이 가장 접하기 쉬운 곳에 정보게시를 해야 한다.
교통통제에 대한 정보 전달 부족
- 교통통제에 대한 안내는 그림과 같은 ‘교통통제와 실시간 중개 안내’포스터를 통하여 정보를 제공하였고, 자세한 사항은 연등회 연등축제 홈페이지에서 구간별 통제 날짜와 시간을 알려주었다. 하지만 축제가 진행되는 시간 동안 버스나 차량을 이용하는 시민들은 축제에 참여하는 사람들이 아니었기에 자세한 상황을 알지 못해 버스를 계속 기다리거나, 차를 통제구역 안에 주차하고 사용할 수 없는 상황이 생겼다.
3. 제언
1) 참여형 프로그램 확대
연등 축제에서 큰 비중을 차지하는 연등행렬에서 축제에 참여하는 사람들은 보는 행위 이외에 특별히 할 수 있는 것이 없었다. 연등을 직접 만들고 그 연등을 이용해 퍼레이드에 참여할 수 있는 기회가 확대된다면 더 신명나는 축제로 거듭날 것이다.
2) 안내 및 홍보체계 개선
외국인들이 좋아하는 축제인 연등회는 홈페이지에서는 7개의 외국어를 지원하는 등 안내체계에 신경을 썼다. 하지만 축제 현장에서는 외국인들을 위한 특별한 언어지원이 되지 않았다. 따라서 어디로 가야할지 몰라 하는 외국인들이 눈에 띄었다. 또한, 9시부터 시작한 조계사 내부에서의 회합한마당에 대한 홍보가 제대로 이루어지지 않아 퍼레이드만 보다가 축제현장을 떠나는 사람들이 많이 보였다. 축제의 메인 프로그램에 대한 홍보가 절실했다. 축제의 홈페이지는 회합한마당 행사를 위한 율동 동영상이나 축제 사진 등으로 충분히 관심을 불러일으킬 수 있고 깔끔하게 꾸며 놓았지만, 실제로 관광객이 홈페이지를 찾아보아야겠다는 생각이 들게끔 오프라인 상에서의 홍보가 제대로 이루어지지 않았다. 인터넷을 1차적인 홍보수단으로 썼다는 것에 아쉬움이 남는다.
3) 교통통제 등 정보 전달체계 개선
축제가 진행을 위해 교통통제를 실시하였는데 그로 인해 축제에 참여하지 않는 시민들이 불편을 겪었다면 그에 대한 정보가 적절히 알려지지 않았다고 볼 수 있다. 홈페이지에는 자세한 안내가 되어있었지만, 시민들이 가장 많이 교통정보를 접할 수 있는 버스정류장에는 조그맣게 버스가 우회한다는 쪽지가 붙어있었다. 평소에 많은 버스가 그 곳에 정차를 하는 데 2노선 정도만 버스 우회에 대한 정보를 표시하였고 나머지는 알림이 없었다. 축제 며칠 전부터 교통통제에 대한 정보를 큰 포스터로 버스 정류장이나 지하철 등 일반 시민이 가장 접하기 쉬운 곳에 정보게시를 해야 한다.
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