경영-cgv서비스접점의 모든 것

소개글

경영-cgv서비스접점의 모든 것에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. C. G. V에 대한 소개
2. M. O. T 사이클 차트
3. 접점에 따른 + / - 서비스
4. 접점에 따른 분석
5. 경쟁사 대비 문제점 분석
6. 개선할 사항

본문내용

1. C. G. V 는 ?
● 영화 그 이상의 감동
- 1천만 명이 이용하는 대한민국 최대의 멀티플렉스 극장
● 사회 공헌
- 다양한 사회 환원 프로그램으로 고객사랑 실천
- 나눔으로 풍요롭고 행복한 사회 발전에 공헌
- 전국 상영관과 함께하는 1관 1영화 나눔
● 세계를 향한 도전
- 국내를 넘어서 글로벌 문화 / 엔터테인먼트
플랫폼으로의 도약

키워드

cgv,   마케팅,   서비스접점,   경영전략