정보탐색(정보검색)의 개념, 정보탐색(정보검색)의 종류, 정보탐색(정보검색)의 의의, 정보탐색(정보검색)의 환경, 정보탐색(정보검색)의 정보원, 정보탐색(정보검색)의 평가, 정보탐색(정보검색)의 결정요인 분석

소개글

정보탐색(정보검색)의 개념, 정보탐색(정보검색)의 종류, 정보탐색(정보검색)의 의의, 정보탐색(정보검색)의 환경, 정보탐색(정보검색)의 정보원, 정보탐색(정보검색)의 평가, 정보탐색(정보검색)의 결정요인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보탐색(정보검색)의 개념

Ⅲ. 정보탐색(정보검색)의 종류
1. 내적 정보원천
2. 외적 정보원천

Ⅳ. 정보탐색(정보검색)의 의의

Ⅴ. 정보탐색(정보검색)의 환경

Ⅵ. 정보탐색(정보검색)의 정보원
1. 1차 정보(자료)
1) 학위논문(Dissertation)
2) 학술잡지(Scholarly Journal)
3) 연구 및 기술보고서(Research, Technical report)
4) 특허(Patent)
5) 회의자료(Conference Proceeding, Transaction)
6) 단행본(Book)
7) 출판 전 배포기사(Preprint)
2. 2차 정보(자료)
1) 서지(Bibliographies)
2) 목록(Catalog)
3) 색인(Index)
4) 초록(Abstract)

Ⅶ. 정보탐색(정보검색)의 평가
1. 평가기준
2. 평가방식
1) 보완적 방식
2) 비보완적 방식

Ⅷ. 정보탐색(정보검색)의 결정요인

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

따라 크게 다르다는 것이다. 이는 제품에 따라 관여도가 다르기 때문이다. 즉, 고관여 제품일수록 평가기준의 수가 증가한다.
평가기중은 상황에 따라서도 달라지는데 급박한 구매상황에서는 평상시보다 훨씬 적은 수의 평가기준을 고려하거나 빠른 구매결정을 가능하게 하는 평가기준을 더 중요하게 생각할 수 있다. 예를 들어, 승용차의 기름으로 특정상표의 것을 지속적으로 구매하는 소비자도 기름이 거의 없다는 표시등이 켜진 상황에서는 가장 가까운 거리에 있는 주유소를 이용하게 되는 경우 등이 이에 해당된다. 또한 소비자가 본인이 사용하려는 상황과 선물을 위한 상황과는 같은 제품이라도 평가기준이 달라지게 된다.
2. 평가방식
소비자는 평가기준에 대하여 여러 대안들을 평가한 후 그 내용을 종합하여 최종적인 구매결정을 내린다. 이렇게 평가의 내용을 통합처리하는 방법을 평가방식이라고 하며, 크게 보완적 방식과 비보완적 방식으로 나누어진다.
1) 보완적 방식
하나의 상표가 경쟁상표들과 비교하여 소비자가 중요시하는 모든 평가기준에서 우월한 경우는 매우 드물다. 다시 말해서, 각 상표의 강점과 약점이 서로 상충되는 경우가 흔히 발생한다. 이 때 한 평가기준에서의 약점이 다른 평가기준에서의 강점에 의해 보완되어 전체적인 평가를 받게 되는 방식을 보완적 방식이라 한다.
다속성태도모델이 보완적 평가방식의 대표적인 예인데, 그 내용을 살펴보면 다음과 같다.
: 특정상표에 대한 태도
: 특정상표가 속성 i를 얼마나 만족시키는가에 대한 소비자 신념
: 소비자가 속성 i에 대해 부여하는 중요성 정도
n : 소비자가 중요하다고 생각하는 제품속성의 수
표적시장이 소비자가 보완적 방식에 의해 대안을 평가한다면, 마케팅관리자는 다음과 같은 방법에 의하여 자사제품에 대한 평가를 우호적으로 변화시키는 전략을 수립할 수 있다.
첫째, 소비자의 평가기준별 평가의 변화를 시도할 수 있다.
둘째, 각 평가기준에 대한 소비자의 상대적인 중요도를 변화시킨다. 즉, 자사제품이 양호한 평가를 받는 평가기준의 중요도를 높여서 전체적인 평가가 향상될 수 있도록 한다.
셋째, 새로운 평가기준을 추가하여 자사제품에 대한 전체적인 평가의 향상을 모색한다.
2) 비보완적 방식
비보완적 방식이란 한 속성에서의 약점이 다른 속성에서의 강점에 의하여 보완이 되지 않는 평가방식을 말하는데, 보완적 방식이 여러 대안들을 종합적으로 비교평가하는데 비해서, 비보완적 방식은 비교적 간단한 방법이다. 이 방식에는 사전편집식, 결합식, 분리식 등이 있다.
사전편집식 : 이 방식은 사전을 편집하는 순서와 같은 방식으로서 소비자가 가장 중요하게 생각하는 평가기준에서 최상으로 평가되는 상표를 선택하는 방식이다. 이 방식에서는 가장 중요하다고 여기는 평가기준에서 최상의 상표가 두 개 이상인 경우에는 두 번째로 중요한 평가기준에 의하여 선택한다.
결합식 : 이는 소비자가 중요하게 생각하는 각각의 속성에 대하여 최소한 어느 정도는 되어야 한다는 수용기준을 정하고 모든 속성에서 이 수용기준을 만족시키는 상표를 선택하는 방식이다.
분리식 : 이 방식은 특히 중요하다고 여기는 한두 가지의 속성에서 최소한의 수용기준을 설정하여 상표별로 평가하는 방식이다.
Ⅷ. 정보탐색(정보검색)의 결정요인
탐색결정 요인에 있어서 관여도(involvement)는 구매 전 정보탐색과 지속적 정보탐색을 구분 짓는데 중요한 역할을 한다. 정보탐색의 크기는 위험인식을 기초로 하는 관여도와 밀접한 관련이 있다. 구매 전 정보탐색은 제품을 구매하려는 의지가 생기면서 나타나므로 구매 관여도(purchasing involvement)에 따라 다르다(Clarke와 Belk, 1979; Newman, 1977). 마찬가지로 지속적 정보탐색의 수준도 관여도 함수로 설명될 수 있다(Bloch, 1981; Bloch, Richins, 1983; Tigert, Ring, King, 1976). 그러나 이 경우의 관여도는 제품 관여도(product involvement)이며, 지속적(enduring)이다. 이와 같은 관여도 이외에도 시장환경이나 상황요인이 구매 전 정보탐색과 지속적 정보탐색에 영향을 줄 수 있다.
Ⅸ. 결론
정보탐색 원천별로 탐색 노력과 영향요인의 관계를 보면, 전체 광고매체정보 탐색 노력의 결과와 마찬가지로 전파 및 인쇄 광고와 제품 팜플렛 및 브로슈어 모두 자아관여 요인은 관계가 없는 반면, 제품 사전지식 요인은 부(-)의 관계를 보이고 있고, 구매관여, 쇼핑태도, 탐색시간 등의 요인은 정 (+)의 관계를 보이고 있다.
그러나 요인들의 상대적 영향력 측면에서는 차이를 보여 전파 및 인쇄 광고에서는 구매관여 요인이 가장 큰 영향을 미치고 있고, 제품 팜플렛 및 브로슈어에서는 쇼핑태도 요인이 가장 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
이상의 회귀분석 결과에 의하면, 마케팅 관리자가 고관여 제품을 광고매체를 이용하여 소비자에게 효과적으로 소구하기 위해서는 소비자의 구매 관여수준과 쇼핑태도를 가장 많이 고려해야 하는데, 이를 광고매체별로 볼 때 전파나 인쇄매체를 이용하여 광고를 할 경우에는 소비자의 구매관여 수준이 가장 큰 영향요인이므로 자사 제품이 최상의 선택대안임을 강조하는 방식의 광고가 효과적이며, 제품 팜플렛이나 브로슈어를 통하여 PR할 경우에는 소비자의 쇼핑태도가 가장 큰 영향요소 이므로 소비자가 정보탐색을 위해 소비한 쇼핑활동이 유용했다고 생각할 수 있는 정도로 제품에 대한 정보를 자세하고 풍부하게 제공할 때 효과적 일 수 있다.
참고문헌
김균 외 1명(2009), 정보탐색 동기에 따른 온라인 정보탐색 유형에 관한 연구, 한국광고학회
김성진(2006), 웹 이용자의 정보탐색행위 패턴 분석, 한국정보관리학회
박정아 외 1명(2009), 정보검색에서의 사용자 중심 적합성 판단 모형, |한국감성과학회
여은정 외 1명(2011), 정보 탐색 및 처리 비용과 비최적선택, 정보통신정책학회
윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
이석형 외 5명(2005), 효율적인 정보검색 및 관리를 위한 학술정보가공모델 연구, 한국콘텐츠학회

키워드

정보탐색,   정보검색,   정보원,   정보,   검색,   결정요인