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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 소비자태도의 의미
1. 소비자 태도의 의미
1) Peterson(1916)과 Bonner(1916)
2) Thomas(1918)
3) Oerter(1970)
4) Sencord와 Backman(1964)
5) 인지적 요소
6) 감정적인 요소
7) 행동 의욕적 요소
8) 단일차원 견해(unidimensionalist view of attitude)
2. 광고에 대한 태도(attitude toward adversing)
1) 신뢰성(ad credibility)
2) 지각(ad perception)
3) 광고주에 대한 태도(attitude toward the advertiser)
4) 광고에 대한 태도(attitude toward adversing)
5) 분위기(mood)

Ⅲ. 소비자태도의 영향력
1. 심리적 경향성(Eagly & Chaiken, 1998)
2. 인지적 일관성 이론(cognitive consistency theory)
3. 소비자의 태도가 구전 효과에 미치는 영향
1) Latour와 Peat(1979)
2) Alloy와 Tabachnik(1984)
3) Wilson과 Peterson(1989)
4) Herr와 그의 동료들(1991)

Ⅳ. 소비자태도의 사전태도

Ⅴ. 소비자태도의 브랜드태도
1. 제품 선정
2. 변수의 조작
1) 인지
2) 브랜드 태도
3) 구매의도
4) 습관
3. 설문 대상자 선정과 절차
4. 기술적 통계 분석
1) 신뢰성
2) 타당성
5. 모델 추정
1) 구매의도
2) 사회적 규범
3) 인지
4) 습관
5) 브랜드 태도

Ⅵ. 소비자태도의 광고태도

Ⅶ. 소비자태도의 스포츠광고 사례
1. 인구통계학적 특성 및 스포츠관심에 따른 스포츠광고 유형
1) 인구통계학적특성에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
2) 일반적 스포츠관심에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
3) 매체선택에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
2. 인구통계학적특성에 따른 소비자태도
1) 인구통계학적특성에 따른 소비자태도 차이
2) 이종희
3) 엄신윤
3. 스포츠관심도에 따른 소비자태도
1) 스포츠 고관여 소비자와 저관여 소비자 구분
2) 스포츠관심도에 따른 소비자태도
4. 스포츠광고 유형에 따른 인지도
1) 유니폼 광고
2) A-보드광고

Ⅷ. 소비자태도의 전통적 접근법
1. 태도에 대한 학습이론 접근법
2. 태도에 대한 지각이론 접근법
3. 태도에 대한 기능이론 접근법
4. 태도에 대한 일관성이론 접근법

참고문헌

본문내용

것으로 나타났다. 그 다음으로 리복(182명), SK텔레콤 순으로 나타났으며, 에스원(39명)광고가 가장 낮은 인지를 보였다. 여자는 애니콜(95명)광고가 역시 가장 높은 인지를 보였고 프로스펙스(68명)광고, SK텔레콤(64명)광고 순으로 나타났으며, 박카스(18명)광고가 가장 낮은 인지로 나타났다.
연령에 따른 A-보드광고 인지를 보면 17～20세에서는 애니콜(91명)광고가 가장 높은 인지를 보였고 리복(62명), 프로스펙스(59명) 순으로 나타났다. 21～25세에서는 애니콜(130명)광고가 가장 높은 인지를 보였고 SK텔레콤(120명), 리복(119명) 순으로 나타났다.
26～31세에서는 애니콜(88명)광고가 가장 높게 나타났으며, SK텔레콤(69명), 리복(65명) 순으로 나타났다. 연령에 따라서 A-보드광고 인지는 크게 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 직업에 따른 A-보드광고 인지를 살펴보면 고등학생은 애니콜(47명)광고를 자장 많이 인지하고, 장인가구(9명)광고를 가장 낮게 인지하고 있는 것으로 나타났다. 대학생의 경우 역시 애니콜(179명)광고를 많이 인지하고, 리복(157명), SK텔레콤(153명)광고를 그 다음으로 많이 인지하는 것으로 나타났다. 회사원 역시 애니콜(42명)광고를 많이 인지했으며, 프로스펙스(32명), 리복(30명) 순으로 나타났다. 박카스(3명)광고에 가장 낮은 인지를 보였다.
인구통계학특성에 따른 A-보드공고 인지는 다소 미비한 차이가 나타났다. 공통적으로 애니콜광고가 가장 많이 인지하는 광고로 나타났으며 에스원광고가 가장 낮은 인지를 나타냈다. 이러한 애니콜광고를 가장 많이 인지한 결과는 프로농구 타이틀 스폰서로서 소비자들에게 A-보드광고 외의 각종 이벤트나 광고를 직간접적으로 접하는 횟수가 다른 광고에 비해 높은데서 기인한 것으로 사료된다.
Ⅷ. 소비자태도의 전통적 접근법
1. 태도에 대한 학습이론 접근법
학습이론 접근법은 태도 변화가 학습과정에 기인한다.고 가정한다. 학습 접근법을 취하는 첫번째 연구자들 중 하나는 Doob(1947)이었는데, 그는 태도가 다른 반응과 꼭 같이, 보상과 처벌의 적용을 통해 학습되고 변화되는 관찰할 수 없는 반응이라고 제안했다.
태도가 강화물의 적용을 통해 변화될 수 있다는 개념은 고전적 조건화와 도구적 조건화에 관한 원칙이 태도변화에 적용될 수 있음을 시사했다. 조건화 절차에 관해서 주요한 관심사는 실험자가 확립하고자 노력하는 자극-반응 연결을 피실험자가 알고 있는지 아니지에 대한 문제이다(Page, 1969). 만일 피실험자가 그 연결을 알고 있다면 그 효과는 보다 더 인식적 이론에 의해 가장 잘 설명될 것이다.
대체로 학습 이론가들은 설득을 달성하는 데에 있어서 결정적인 긍정적 또는 부정적 속성을 태도대상과 연관시키는 것은 학습이라고 제안한다. 이러한 접근법은 조건화를 통한 정서적 감정반응을 획득하는 것뿐만 아니라 메시지 사실과 주장을 학습하는 것을 포함한다.
2. 태도에 대한 지각이론 접근법
지각적 접근법은 설득적 커뮤니케이션이 피실험자에 대해 가지는 의미를 강조한다. 그래서 만일 우리가 어떤 커뮤니케이션이 태도에 어떤 효과를 미치는가를 예측하고 싶다면 우리는 소비자가 그것을 어떻게 지각하는가를 알 필요가 있다.
Sherif와 Cantril(1945, 1946)은 태도변화에 미치는 지각의 영향을 설명하는 데에 있어서, 두 가지 일반적 종류-지각의 선택성(selectivity of perception)과 준거체계(frame of reference)-의 영향에 주목했다. 지각의 선택성은 개인이 실제로 유의하고 있는 객관적 환경의 부분을 조사하는 것에 관계한다. 준거 체계는 판단 상황에서 이전에 직면 되었던 자극의 분포와 같은, 판단에 영향을 미칠 것으로 생각되는 상황적 요인에 관계가 있다.
3. 태도에 대한 기능이론 접근법
기능 접근법은 개인의 근저에 있는 동기에 관한 그리고 개인적인 욕구에 대한 설득적 커뮤니케이션에서 주장되는 입장의 관계를 강조한다. 만일 커뮤니케이션이 관련된 태도가 근거를 두고 있는 것과 다른 욕구를 이야기 한다면, 설득은 일어나지 않을 것이다. 개인의 태도가 \'지식\' 기능이라기보다는 \'자아-방어적\' 기능을 한다면, 사실적인 정보를 제공하도록 고안된 커뮤니케이션은 효과적이지 않을 것이다. 자아-방어적 태도는 자기자신이나 외부 환경에 있는 현실에 대한 기본적 진실을 인정하는 것으로부터 그 사람을 보호한다. \'지식\' 기능을 하는 태도는 의미있는 인지적 조직화, 일관성, 명료성에 대한 개인의 욕구에 근거를 두고 있다. 태도는 또한 \'공리적\' 기능을 위해 일할 수도 있는데, 여기서의 목표는 외적 보상을 최대화하고 처벌을, 최소화하는 것이다. 또는 \'가치 표현\' 기능을 위해 일할 수도 있는데, 여기서 태도는 자기 주체성을 유지하거나 호의적인 자기이미지(self-image)를 높이는 것을 목표로 한다. 비록 다른 기능이 제안되었지만, 기능주의자들은 태도변화가 설득적 커뮤니케이션이 개인적인 또는 사회적인 욕구와 관련되는 정도에 좌우된다는 견해에 있어서 일치한다.
4. 태도에 대한 일관성이론 접근법
일관성 이론가들은 개인이 신념체계에서의 내적 조화를 유지하기 위해서 개인적 태도를 적합시킬 것이라고 생각한다. 태도는 어떤 사실, 행위 또는 사건이 신념 체계내에서 불일치를 일으킬 때 일관성이론은 Heider의 균형이론, Festinger의 부조화 이론, 그리고 Osgood와 Tannenbaum의 적합성 이론이다.
참고문헌
- 경동청(2011), 국가이미지가 제품이미지, 소비자 태도 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 제주대학교
- 권선희(2009), 기업의 사회적 책임 활동이 소비자 태도, 구매의도에 미치는 영향, 동국대학교
- 김도형(2002), 기업윤리에 대한 소비자태도에 관한 연구, 경남대학교
- 양영철(2000), 소비자태도에 영향을 미치는 브랜드자산에 대한 연구, 한국외국어대학교
- 이영주(2010), 제품관여도, 광고모델에 따른 소비자 태도차이 연구, 한국의류학회
- 차지현(2007), 동일제품군내 광고모델 이동이 소비자 태도에 미치는 영향, 숙명여자대학교

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소비자태도,   소비자,   브랜드태도,   광고태도,   스포츠광고