사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙, 자체평가서, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 결과활용, 지표개발, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 민간위탁 복지시설, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례 분석
본 자료는 3페이지 의 미리보기를 제공합니다. 이미지를 클릭하여 주세요.
닫기
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
해당 자료는 3페이지 까지만 미리보기를 제공합니다.
3페이지 이후부터 다운로드 후 확인할 수 있습니다.

소개글

사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙, 자체평가서, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 결과활용, 지표개발, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 민간위탁 복지시설, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙

Ⅲ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 자체평가서
1. 자체평가서 작성의 의미
2. 자체평가서 작성의 원칙

Ⅳ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 결과활용

Ⅴ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 지표개발

Ⅵ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 민간위탁 복지시설
1. 시설이용실적에 대한 평가
1) ‘청소년의 시설이용비율’에 대한 평가
2) ‘저소득층의 시설이용비율’에 대한 평가
2. ‘프로그램 개발 및 운영의 효율성’에 대한 평가
1) ‘시설 및 특성에 맞는 프로그램 개발 및 운영’에 대한 평가
2) ‘프로그램의 전문성 및 대응성’에 대한 평가
3) ‘수익성 프로그램의 적절성’에 대한 평가
4) ‘프로그램 수강료 및 산출의 적정성’에 대한 평가

Ⅶ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례
1. 총점 평가결과
2. 영역별 평가결과
1) 조직 및 관리 영역
2) 인력 및 재정 영역
3) 프로그램 영역
4) 지역사회 관계 영역

참고문헌

본문내용

시설운영의 문제점을 개선하고 이용자 및 거주자에 대한 서비스의 질을 향상시키는 중요한 수단으로서 이용되어야 한다.
둘째, 평가기준은 평가지표 개발의 의도하는 바를 모든 사람이 이해하고 수행할 수 있도록 상세하고 쉽게 구성하며, 평가기준과 평가과정을 사전에 공개하여 평가지표에 대한 이해를 명료하게 인지시킴으로써 평가절차의 투명성을 확보하여야 한다.
셋째, 평가대상시설이 평가과정에 참여하는 참여자로서 평가과정 속에서 평가대상시설이 스스로 시설의 문제점을 객관적으로 인식하고 개선노력을 기울일 수 있도록 하여야 한다. 이러한 평가의 원칙은 사회복지시설 평가가 기존의 감사와는 달리 시설이 참여하여 평가하며, 평가를 통해서 긍정적인 발전의 기회를 갖도록 하는 평가의 목적을 수행하도록 한다.
넷째, 평가의 목적은 최고의 시설을 선정하는 것이 아니라, 사회복지시설이 전체적으로 기본적인 수준이상을 견지할 수 있도록 유도하는 것을 기본목표로 한다.
다섯째, 사회복지시설을 이용하는 이용자(거주자) 중심의 평가로서, 이용자(거주자) 만족도와 서비스의 질을 고려하지 않으면 좋은 평가를 받을 수 없도록 하였다. 따라서 사회복지시설은 기존의 서비스 제공자 중심의 시설에서 이용자 중심의 서비스 제공이 이루어 질 수 있도록 한다.
여섯째, 사회복지시설이 지역사회와의 원활한 상호관계를 유도하는 방향으로 평가내용을 구성함으로써 사회복지시설이 지역사회 내에서 융화될 수 있도록 하는 것을 기본원칙으로 한다. 또한 국가의 지원 뿐 아니라 민간단체의 자원동원에 있어서도 지역사회와의 원활한 관계는 매우 중요할 것으로 여겨지며, 이는 평가에 있어서 효율성을 향상시키는 것에 부합할 것이다.
Ⅲ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 자체평가서
1. 자체평가서 작성의 의미
자체평가란 시설내부에서 평가를 하는 것으로 주로 시설 스스로 문제점을 발견하고 개선해 나갈 방향을 설정하기 위해서 실시되는 것이다. 비록 현재 시설평가가 외부의 평가단에 의해서 평가가 되지만 외부평가 전에 평가서를 가지고 자체평가를 해 보는 것은 다음과 같은 의미가 있다고 하겠다. 첫째, 외부평가를 받기 전에 시설 스스로 시설현황에 대해서 파악할 수 있는 기회가 된다. 둘째, 외부평가의 결과에 대해서 적절한 대응을 할 수 있는 자료를 확보하게 된다. 셋째, 평가서를 작성하면서 부족한 부분을 미리 시정할 수 있는 기회를 가질 수 있다.
2. 자체평가서 작성의 원칙
평가서를 자체 내에서 작성한다고 해서 임의적으로 작성할 수는 없는 것이다. 오히려 객관적이고 엄격하게 자체평가를 함으로서 비현실적인 기대를 하지 않도록 해야 할 것이다. 평가서 작성은 객관적으로 기록된 사실을 기반으로 해서 이루어져야 하므로, 아래와 같은 원칙을 지켜서 작성되어야 할 것이다.
① 객관성
② 사실성
③ 정확성
④ 정직성
Ⅳ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 결과활용
평가는 그 결과를 어떻게 활용하느냐에 따라 그 의의가 커질 수 있다. 따라서 평가를 계획할 때는 반드시 결과의 활용방안에 대해서도 계획이 수립되어 있어야 한다. 그리고 평가결과의 활용은 잘못을 추궁하는 방향으로 이루어지기보다는 훌륭한 기관을 격려하고 문제 있는 기관에 대해서는 기술적 지원을 해주는 방향으로 이루어져야 한다. 또한 과거처럼 1회의 평가결과를 가지고 차등지원의 기준으로만 활용하여 일부 복지관에 치명적인 재정적 타격을 주는 것은 바람직하지 못하다. 시설의 규모나 지역적 여건을 고려하지 않고 평가결과에 따라 단순 서열화하는 것은 시설간의 반목만 조장하여 평가의 본래적 의의를 살릴 수 없기 때문이다. 평가 점수가 낮은 기관은 일정 기간을 정하여 문제를 해결할 수 있는 지원체계를 제공해주는 방안을 마련하여야 한다. 따라서 정부에서는 평가결과에 대한 지원을 위해 별도의 예산을 확보하여 프로그램에 대한 인센티브를 주는 방향을 고려해야 한다.
우선 평가결과가 우수한 기관에 대해서는 정부가 특정 사업의 우선 지원(계약의 형태) 대상으로 활용할 수 있어야 한다. 정부는 매년 사회복지관을 통해서 행해져야 하는 중점 사업을 선정하여 우수기관에 대해 시범적인 프로그램을 실시할 수 있도록 지원해야 한다. 둘째는 평가 결과에 따라 우수 사회복지 전문인력을 선발하여 해외연수를 보낼 수 있는 프로그램을 개발할 필요가 있다. 휴먼서비스의 질은 전문인력의 능력에 달려있는 만큼 앞으로 정부는 시설 뿐 만 아니라 인력에 투자하는 프로그램을 개발할 필요가 있는데, 우선적으로 평가결과 활용하여 지원하는 것이 바람직할 것이다. 셋째는 우수 기관에 대해 정부가 인증서를 발급하여 기관의 홍보나 후원자 개발에 활용할 수 있도록 하고, 공동모금회나 기업 재단 등에서도 가산점을 받을 수 있는 방안을 마련하여야 한다. 나아가서 우수 기관들에게 향후 일정 기관동안 정부의 재무 감사나 지도감독 등을 면제시켜 주거나 위탁기간의 자동연장과 같은 비금전적인 보상도 고려할 수 있다.
Ⅴ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 지표개발
사회복지시설 평가지표의 개발 및 평가는 보건복지부의 위탁에 의해서 한국보건사회연구원에 의해 수행되었다. 평가지표의 개발 및 일부 시설의 평가를 위해 약 50명의 학계, 전문가, 시민단체, 정부, 관련 종사자 등으로 구성된 사회복지시설 평가위원회를 구성하였다.
평가위원회는 평가지표 개발 및 평가의 전체적인 기획, 조정, 총괄업무를 담당하는 총괄위원회 산하에 6종의 생활시설분과(아동복지시설분과, 노인복지시설분과, 장애인복지시설분과, 여성복지시설분과, 부랑인시설분과, 정신요양시설분과)와 2종의 이용시설분과(사회복지관분과, 장애인복지관분과)로 구성하였다. 각 분과는 해당시설 학계전문가, 해당시설 관계자, 시설담당 공무원 등 5~6명으로 구성하여 해당시설 평가에 적합한 평가지표를 개발하도록 하였다. 각 분과는 6~9월의 4개월간 시설의 보편적 충족 기준과 시설의 종류별 특성을 동시에 감안하여 평가기준 및 지표를 개발하였다.
개발되어진 평가지표는 8월 사회복지협의회 주최 사회복지시설 실무자 워크샵(300명 대상)에서 지표개발 및 평가의 경과, 기본원칙 및 평가의 방법 등에 관한 1차 설명회가 있었으며, 각 분과는 해당 시설 협회 주관의 워크

추천자료

  • 가격6,500
  • 페이지수11페이지
  • 등록일2013.08.01
  • 저작시기2021.3
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#868928
본 자료는 최근 2주간 다운받은 회원이 없습니다.
다운로드 장바구니