국제관광전략론 - 글럽메드의 관광 전략에 관해

소개글

국제관광전략론 - 글럽메드의 관광 전략에 관해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 클럽메드의 소개와 비전과 사명
(1) 클럽메드의 소개
(2) 클럽메드의 비전과 사명
2. 클럽 메드의 경영 전략
(1) 어떻게 그들은 기존시장에 침투(접근) 했는가 ?
(2) 클럽메드의 마케팅 전략
(3) 효율적 기업구조전략
3. 클럽메드의 성공요인(전략)
(1) G.O 시스템
(2) ‘자유로움’을 주는 이상적인 리조트
(3) 토털 휴양지
(4) 커뮤니티
4. SWOT 분석

Ⅲ. 결 론

본문내용

리조트 운영 방식도 현재에는 보편적인 것이 되었고 또한 PIC같은 경쟁업체들의 시장 점유도 만만치가 않은 실정이다.
앞으로 클럽 메드는 어떠한 전략을 수립함으로써 그들의 자리를 고수 할 수 있을 까?
우선 현재 대부분 유럽관광객에게 치중되어 있는 이들의 타겟을 아시아로 눈 돌릴 때가 온 것 같다. 아시아 시장은 현재 중국시장을 비롯하여 잠재되어있는 관광객의 수 도 상당 하다. 그런데 클럽 메드는 아직까지는 아시아 시장에 대해 별로 관심을 갖지 않는 것 같다. 필자가 직접 인터넷을 통해 클럽 메드에 대한 평가를 봤을 때 불만 사례가 생각보다 꽤 많은 것을 보았다. 앞으로는 이러한 불만사항이 구전효과를 통해 퍼지지 않도록 더욱 서비스의 질을 향상시키고 그들이 만족할 수 있는 상품을 더욱 모색해 봐야 할 것 이다. 그 예로 아시아인 에게 적합한 G.O를 더욱 고용하는 방법이나 그 외 더욱 적극적인 스타 마케팅 같은 홍보 전략을 사용하여 잠재관광객인 아시아인들에게 긍정적인 인식을 심어야 할 것 이다.
다음은 실버 층을 노려야 할 것이다. 고령화 시대와 더불어 실버 층은 새로운 시장으로 부상하고 있으며 그들은 생활이 안정되어 있는 인생의 황혼기의 사람들이기 때문에 상대적으로 소위 말하는 주머니에 돈이 많다. 그들에게 고급스러운 이미지를 부가시키고 휴양 성을 극대화시키고 더불어 건강과 의학을 가미시킨다면 실버층 에게도 구미가 당기는 리조트가 될 수 있지 않을까?
그리고 유년층 고객을 무시해서는 안 된다. 유년층은 훗날의 잠재고객이 될 수 있기 때문에 유년층 고객을 대할 때 그들이 좋은 추억만을 갖고 떠날 수 있도록 해야 한다. 어릴 적의 좋았던 기억과 향수를 찾아 다시 방문하게 될지 누가 아는가?
현재 클럽메드는 어린이들을 대상으로 훌륭히 많은 서비스와 시설을 제공하고는 있지만 끝까지 그들에 대한 전략을 놓쳐서는 안 될 것이다.
마지막으로 클럽 메드의 상품을 조금 변경해 보는 것도 좋을 것 같다. 현재 클럽메드는 대부분 바닷가나 해변에 위치하고 있다. 그러나 이제 많은 관광객들의 욕구는 해변 가에 한정되어 있지가 않다. 이러한 현대 관광 흐름에 발맞춰서 클럽 메드 역시 그들의 상품을 변모 시킬 필요성이 있다. 그 예로 아프리카나 동유럽등의 아직은 관광지로서 활성화 되지 않은 지역을 새롭게 리조트화 시키는 것도 좋다고 생각한다.
지금까지 클럽 메드의 새로운 전략을 생각해 보았다.
변화하지 않고는 살아남을 수가 없다. 더욱이 지금과 같이 어려운 경기 상황 속에서 관광기업들은 더욱 어려움을 겪고 있다. 이러한 시점에서 보다 집중적인 외부환경과 내부환경을 분석 하는 전략이 요구되며 무엇보다도 급변하는 관광객의 욕구에 기민하게 대처하는 전략이 요구된다.
클럽 메드의 경영전략을 조사하고 분석해 보게 되어서 많은 것을 알 수 있었다. 이번 과제를 할 때에 기존 자료를 바탕에 두고 필자 나름대로의 정리를 하고 견해를 적는 방식으로 과제를 하였다. 너무나도 부족한 과제이지만 과제를 하는 동안 교수님께서 수업시간에 설명해 주신 것들이 어떤 것들이었는지 몸소 느낄 수가 있었고 단순히 자료를 갖다 붙이는 것이 아닌 나름대로의 정리를 해보고 한 번이라도 관광기업의 전략에 대하여 생각해 볼 수 있어서 뜻 깊은 과제였다.
※ 참고 문헌
- 관광 마케팅 (윤세목)
- 클럽메드의 대고객 전략과 성공요인(http://home.pusan.ac.kr/%7Eyhsuh/.repository/yhsuh03/41497.hwp)
- 맥그로우 컨설팅 그룹 (http://www.mcgrow.co.kr/menu02/menuwo_1.htm)
- 클럽메드홈페이지. http://www.clubmed.co.kr/

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