목차
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 개인과 개인정보
1. 개인정보의 의의(개념요건)
1) 『생존』하는 『개인』에 관한 정보(주체적 요건)
2) 개인을『식별』할 수 있는 정보(징표적 요건)
2. 개인정보의 유형(존재양식)
1) 내용별 분류
2) 등급별 분류
Ⅲ. 개인과 개인주의
1. 개인으로서의 인간에게 최고의 본질적인 가치를 부여하고자 하는 가치체계로서의 개인주의
2. 인간의 사고와 행동은 외부적인 요소에 의해 통제되는 것이 아니라 자신의 내면적인 요구와 명령에 의한 것이어야 한다
3. 사회적인 설명이나 기술(記述)은 개인에 대한 사실에 기초해야 한다는 방법론적인 의미
4. 인간 개인의 존재를 설명하기 위한 방식으로서의 ‘추상적인 개인’ 이라는 의미
Ⅳ. 개인과 개인중심방법
Ⅴ. 개인과 개인화서비스
1. <고객 계정 관리 서비스>
2. <차별화된 회원제 서비스 제공 >
Ⅵ. 개인과 개인무의식
Ⅶ. 개인과 개인행동
1. 개인간의 통계학적인 차이
2. 개인간의 유능의 차이
3. 개인간의 정신적인 차이
Ⅷ. 개인과 개인심리학
Ⅸ. 개인과 개인역량개발
Ⅹ. 개인과 개인존중
Ⅺ. 개인과 개인재무관리
Ⅻ. 개인과 개인파산제도(소비자파산제도)
참고문헌
Ⅱ. 개인과 개인정보
1. 개인정보의 의의(개념요건)
1) 『생존』하는 『개인』에 관한 정보(주체적 요건)
2) 개인을『식별』할 수 있는 정보(징표적 요건)
2. 개인정보의 유형(존재양식)
1) 내용별 분류
2) 등급별 분류
Ⅲ. 개인과 개인주의
1. 개인으로서의 인간에게 최고의 본질적인 가치를 부여하고자 하는 가치체계로서의 개인주의
2. 인간의 사고와 행동은 외부적인 요소에 의해 통제되는 것이 아니라 자신의 내면적인 요구와 명령에 의한 것이어야 한다
3. 사회적인 설명이나 기술(記述)은 개인에 대한 사실에 기초해야 한다는 방법론적인 의미
4. 인간 개인의 존재를 설명하기 위한 방식으로서의 ‘추상적인 개인’ 이라는 의미
Ⅳ. 개인과 개인중심방법
Ⅴ. 개인과 개인화서비스
1. <고객 계정 관리 서비스>
2. <차별화된 회원제 서비스 제공 >
Ⅵ. 개인과 개인무의식
Ⅶ. 개인과 개인행동
1. 개인간의 통계학적인 차이
2. 개인간의 유능의 차이
3. 개인간의 정신적인 차이
Ⅷ. 개인과 개인심리학
Ⅸ. 개인과 개인역량개발
Ⅹ. 개인과 개인존중
Ⅺ. 개인과 개인재무관리
Ⅻ. 개인과 개인파산제도(소비자파산제도)
참고문헌
본문내용
기서는 고객이 신용카드, 은행, 여행사, 포탈, 미디어 등과 같은 사이트에 입력해놓은 자신의 개인화된 서비스를 그 곳 사이트에 일일이 방문할 필요없이 이 사이트에서 제공하는 My Yodlee에서 모두 해결할 수 있도록 만들고 있다.
Yodlee.com은 9월 현재 1,600여개의 사이트와 제휴를 맺고서 각 사이트에 등록되어 있는 고객들의 개인화된 정보를 모두 통합시켜 관리할 수 있는 새로운 개념의 허브서비스를 보여주고 있다. 이들 사이트에는 은행, 증권, 보험등의 금융기관은 물론, eBay, MTV 등의 기업이 포함되어 있으며, AOL을 비롯한 많은 기업들이 참여, 또는 기술 도입을 검토하고 있다.
특히 메이저 금융기관은 이 기술을 도입하여 고객에게 서비스함으로써 자사의 사이트에서 One-Stop금융서비스가 가능하도록 검토중이다. 고객은 지정 금융기관 사이트에서 자신이 거래하는 모든 금융내역을 관리할 수 있고, 거래를 할 뿐아니라, 전문가의 조언도 취할 수 있다. 그리고 재정설계도 가능하다.
고객 계정 관리 서비스는 철저히 고객의 관점에서 불편한 점이 무엇인가를 인식하고 이를 해결하려는 시도에서 비롯된 것으로, 기존의 금융 허브(Hub) 사이트가 국내에서는 단순히 회원정보만을 통합시켰을 뿐, 이를 통해 회원에게 부가가치가 창출되는 서비스는 제공하지 못하고 있었다는 점에서 주목할 만한 가치가 있다.
2. <차별화된 회원제 서비스 제공 >
금융기관은 차별화된 회원제 서비스를 통하여 고객관리를 강화하고 있다. 이것은 금융상품이 차별화가 어려우리만큼 유사하게 되어 서비스를 통한 차별화를 시도하고 있다는 것을 의미한다.
일본의 일본생명보험과 제일생명보험은 각기 자사의 보험고객을 대상으로 하는 회원제 사이트를 개설하고 이를 통하여 쇼핑, 여행, 건강, 경제/금융, 교육 정보를 제공하고 있다.
특이할만한 점은 단순히 가입고객 모두에게 제공하는 것이 아니라, 일본생명인 경우엔 자사의 통합구좌(닛세이종합구좌) 가입고객에게만, 제일생명인 경우는 거래실적에 따른 포인트 서비스를 받은 고객만을 대상으로 하고 있다는 점이다.
특히 제일생명은 포인트에 따라 이용할 수 있는 서비스가 상이하며, 이 포인트제도는 오프라인보다 인터넷사이트에 처음 적용했다. 그리고 이 종합구좌의 마일리지와 포인트제는 오프라인에서도 적용가능하여 등급에 따라서 보험료를 할인받을 수 있다.
그러므로 고객은 금융기관 사이트를 통해 전반적인 서비스를 받을 뿐아니라 회원제 사이트를 통해 거래 실적에 따른 특별 서비스를 받을 수 있게 된다.
기업으로써는 회원제 서비스이므로 고객에게 개인화된 서비스를 제공하며 이를 통해 고객관리를 충실히 해 나갈 수 있다. 이러한 서비스 전략의 또 하나의 특징은 금융서비스만이 아니라 고객세분화를 통해 생활전반에 걸친 서비스를 제공한다는 점에 있다.
이는 각 산업간의 장벽이 낮아지면서 금융을 중심으로하는 인터넷상의 종합Lifecare 포털을 지향하는 경향성을 말해준다. 은행의 경우도 고객세분화을 통한 인터넷 서비스 차별화가 이루어지고 있는데 미국의 씨티은행의 경우, 고객구분에 따라 일반고객 대상의 \'Direct Access\', 사업자 대상의 \'Business Access\', 우대고객 대상의 \'Citigold Online\'을 구분하여, \'Citigold Online\'의 경우 자금이체 수수료 무료 외에 대출, 신용카드, 퇴직관련 서비스를 제공하고 있다.
Ⅵ. 개인과 개인무의식
무의식적 제 내용들은 그것이 개인적 존재가 획득한 몫이라는 한에서 모두 개인적 성질의 것이다. 개인적 존재는 한도가 있기 때문에 무의식의 몫도 한정된 것이 아닐 수 없다. 그 때문에 정신 분석을 함으로써, 또는 무의식의 제 내용의 완전한 재산 목록을 작성함으로서 무의식이 고갈할 수도 있다는 것이 된다.
무의식은 이미 알고 있는 것이며 의식 속에서 상정되는 것 이외에는 아무것도 없으리라고 생각하게 되는 것이다. 그리고 이미 말한 것처럼, 억압을 제거하면 의식의 제 내용이 무의식속에 가라앉는 것을 막게 되고 그럼으로써 무의식의 생산활동이 멈추게 될 것이라는 결론도 내리게 될 수 있다.
무의식 속에 하나의 층을 구별할 수가 있는데 이 층을 개인적 무의식이라 부른다.
이 층에 포함되어 있는 소재는 개인적 성질의 것이다. 이 소재들은 한편으로는 개인적 존재가 획득한 것이라고 하는 특징을 가지고 있으며, 다른 한편으로는 사실을 말하자면 의식의 표면에 떠오를 수 있는 심리적 인지라는 특색을 가지고 있다.
자아에게 인정받지 못한 경험은 융이 ‘개인 무의식’이라고 부르는 곳에 저장된다. 마음의 이 수준은 자아에 인접하여 있다. 개인적 무의식은 의식적인 개성화 또는 기능과 어울리지 않는 모든 심리적 활동과 내용을 받아들이는 저장소이다. 또는 괴로움을 주는 생각, 미해결의 문제, 개인적 갈등, 도덕적 갈등 등과 같이 일단은 의식적 경험이지만 여러가지 이유로 억압되거나 무시된 것들도 있다. 경험되었을때 무관하거나 중요하지 않다고 보였기 때문에 잊혀진 것들도 적지 않다. 너무나 약하기 때문에 의식에 도달하지 못하는, 또는 의식에 머물러 있지 못하는 경험은 전부 개인 무의식에 저장된다.
개인 무의식의 흥미있고 중요한 특징은, 여러 내용들이 뭉치고 떼를 지어서 한 그룹을 이루는 경우가 있다. 융은 그것을 ‘콤플렉스’라고 불렀다. 이것은 언어 연상실험을 통해 암시되었다. 무의식속의 감정, 생각, 기억의 연합군 ( 콤플렉스 )이 반드시 있을것이라고 생각하였다. 이것을 계속 연구해 보았더니 그것은 퍼스낼리티 전체속의, 별개의 작은 퍼스낼리티 같은 것임이 은연중 나타나고 있었다. 그것은 자립적인 것이며, 그 자체의 추진력을 가지고 있고 우리의 생각과 행동을 매우 강력하게 지배할 수 있다.
Ⅶ. 개인과 개인행동
조직의 규모와는 상관없이 모든 종업원의 행동에 영향을 미치는 요인으로 리스(B.L. Reece)등은 다음과 같은 다섯가지를 제시하고 있다.
①조직문화(철학,목적,표준 등)
②작업집단의 영향력(사회적 지원,감정적 지원)
③작업원의 개인적 특성(능력,관심,적성,가치관,기대)
④직무의 영향력(의미,책임,결과에 관한 지식)
⑤감독자관리자의 영향력(
Yodlee.com은 9월 현재 1,600여개의 사이트와 제휴를 맺고서 각 사이트에 등록되어 있는 고객들의 개인화된 정보를 모두 통합시켜 관리할 수 있는 새로운 개념의 허브서비스를 보여주고 있다. 이들 사이트에는 은행, 증권, 보험등의 금융기관은 물론, eBay, MTV 등의 기업이 포함되어 있으며, AOL을 비롯한 많은 기업들이 참여, 또는 기술 도입을 검토하고 있다.
특히 메이저 금융기관은 이 기술을 도입하여 고객에게 서비스함으로써 자사의 사이트에서 One-Stop금융서비스가 가능하도록 검토중이다. 고객은 지정 금융기관 사이트에서 자신이 거래하는 모든 금융내역을 관리할 수 있고, 거래를 할 뿐아니라, 전문가의 조언도 취할 수 있다. 그리고 재정설계도 가능하다.
고객 계정 관리 서비스는 철저히 고객의 관점에서 불편한 점이 무엇인가를 인식하고 이를 해결하려는 시도에서 비롯된 것으로, 기존의 금융 허브(Hub) 사이트가 국내에서는 단순히 회원정보만을 통합시켰을 뿐, 이를 통해 회원에게 부가가치가 창출되는 서비스는 제공하지 못하고 있었다는 점에서 주목할 만한 가치가 있다.
2. <차별화된 회원제 서비스 제공 >
금융기관은 차별화된 회원제 서비스를 통하여 고객관리를 강화하고 있다. 이것은 금융상품이 차별화가 어려우리만큼 유사하게 되어 서비스를 통한 차별화를 시도하고 있다는 것을 의미한다.
일본의 일본생명보험과 제일생명보험은 각기 자사의 보험고객을 대상으로 하는 회원제 사이트를 개설하고 이를 통하여 쇼핑, 여행, 건강, 경제/금융, 교육 정보를 제공하고 있다.
특이할만한 점은 단순히 가입고객 모두에게 제공하는 것이 아니라, 일본생명인 경우엔 자사의 통합구좌(닛세이종합구좌) 가입고객에게만, 제일생명인 경우는 거래실적에 따른 포인트 서비스를 받은 고객만을 대상으로 하고 있다는 점이다.
특히 제일생명은 포인트에 따라 이용할 수 있는 서비스가 상이하며, 이 포인트제도는 오프라인보다 인터넷사이트에 처음 적용했다. 그리고 이 종합구좌의 마일리지와 포인트제는 오프라인에서도 적용가능하여 등급에 따라서 보험료를 할인받을 수 있다.
그러므로 고객은 금융기관 사이트를 통해 전반적인 서비스를 받을 뿐아니라 회원제 사이트를 통해 거래 실적에 따른 특별 서비스를 받을 수 있게 된다.
기업으로써는 회원제 서비스이므로 고객에게 개인화된 서비스를 제공하며 이를 통해 고객관리를 충실히 해 나갈 수 있다. 이러한 서비스 전략의 또 하나의 특징은 금융서비스만이 아니라 고객세분화를 통해 생활전반에 걸친 서비스를 제공한다는 점에 있다.
이는 각 산업간의 장벽이 낮아지면서 금융을 중심으로하는 인터넷상의 종합Lifecare 포털을 지향하는 경향성을 말해준다. 은행의 경우도 고객세분화을 통한 인터넷 서비스 차별화가 이루어지고 있는데 미국의 씨티은행의 경우, 고객구분에 따라 일반고객 대상의 \'Direct Access\', 사업자 대상의 \'Business Access\', 우대고객 대상의 \'Citigold Online\'을 구분하여, \'Citigold Online\'의 경우 자금이체 수수료 무료 외에 대출, 신용카드, 퇴직관련 서비스를 제공하고 있다.
Ⅵ. 개인과 개인무의식
무의식적 제 내용들은 그것이 개인적 존재가 획득한 몫이라는 한에서 모두 개인적 성질의 것이다. 개인적 존재는 한도가 있기 때문에 무의식의 몫도 한정된 것이 아닐 수 없다. 그 때문에 정신 분석을 함으로써, 또는 무의식의 제 내용의 완전한 재산 목록을 작성함으로서 무의식이 고갈할 수도 있다는 것이 된다.
무의식은 이미 알고 있는 것이며 의식 속에서 상정되는 것 이외에는 아무것도 없으리라고 생각하게 되는 것이다. 그리고 이미 말한 것처럼, 억압을 제거하면 의식의 제 내용이 무의식속에 가라앉는 것을 막게 되고 그럼으로써 무의식의 생산활동이 멈추게 될 것이라는 결론도 내리게 될 수 있다.
무의식 속에 하나의 층을 구별할 수가 있는데 이 층을 개인적 무의식이라 부른다.
이 층에 포함되어 있는 소재는 개인적 성질의 것이다. 이 소재들은 한편으로는 개인적 존재가 획득한 것이라고 하는 특징을 가지고 있으며, 다른 한편으로는 사실을 말하자면 의식의 표면에 떠오를 수 있는 심리적 인지라는 특색을 가지고 있다.
자아에게 인정받지 못한 경험은 융이 ‘개인 무의식’이라고 부르는 곳에 저장된다. 마음의 이 수준은 자아에 인접하여 있다. 개인적 무의식은 의식적인 개성화 또는 기능과 어울리지 않는 모든 심리적 활동과 내용을 받아들이는 저장소이다. 또는 괴로움을 주는 생각, 미해결의 문제, 개인적 갈등, 도덕적 갈등 등과 같이 일단은 의식적 경험이지만 여러가지 이유로 억압되거나 무시된 것들도 있다. 경험되었을때 무관하거나 중요하지 않다고 보였기 때문에 잊혀진 것들도 적지 않다. 너무나 약하기 때문에 의식에 도달하지 못하는, 또는 의식에 머물러 있지 못하는 경험은 전부 개인 무의식에 저장된다.
개인 무의식의 흥미있고 중요한 특징은, 여러 내용들이 뭉치고 떼를 지어서 한 그룹을 이루는 경우가 있다. 융은 그것을 ‘콤플렉스’라고 불렀다. 이것은 언어 연상실험을 통해 암시되었다. 무의식속의 감정, 생각, 기억의 연합군 ( 콤플렉스 )이 반드시 있을것이라고 생각하였다. 이것을 계속 연구해 보았더니 그것은 퍼스낼리티 전체속의, 별개의 작은 퍼스낼리티 같은 것임이 은연중 나타나고 있었다. 그것은 자립적인 것이며, 그 자체의 추진력을 가지고 있고 우리의 생각과 행동을 매우 강력하게 지배할 수 있다.
Ⅶ. 개인과 개인행동
조직의 규모와는 상관없이 모든 종업원의 행동에 영향을 미치는 요인으로 리스(B.L. Reece)등은 다음과 같은 다섯가지를 제시하고 있다.
①조직문화(철학,목적,표준 등)
②작업집단의 영향력(사회적 지원,감정적 지원)
③작업원의 개인적 특성(능력,관심,적성,가치관,기대)
④직무의 영향력(의미,책임,결과에 관한 지식)
⑤감독자관리자의 영향력(
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