과정중심적 개인행동개발기법 - 감수성훈련(sensitivity training)과 상호작용분석(transactional analysis)

소개글

과정중심적 개인행동개발기법 - 감수성훈련(sensitivity training)과 상호작용분석(transactional analysis)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

과정중심적 개인행동개발기법

Ⅰ. 감수성훈련

1. 기본목적
2. 참가자 소집단구성
3. 행동개발과정
4. 변화담당자의 개입
5. 전제조건

Ⅱ. 상호작용분석

1. 개인의 자아유형
2. 상호작용유형
3. 상호작용분석의 진행

본문내용

자아와 상호작용의 중요한 과정인 커뮤니케이션으로서, 자아인식과 커
뮤니케이션의 개선이 상호작용분석의 중요한 부분을 차지한다. 개인성
적의 자아유형과 상호작용유형 그리고 상호작용분석의 진행을 간단히
설명 한다.
(1) 개인의 자아유형
상호작용분석은 개인의 성격을 세 가지 유형의 자아(ego)로 형성되
어 있는 것으로 보고 있다. 첫째는 부모형 자아(Parent ego)로서 부모
가 아이를 대하는 것과 같은 권위와 우월성에 바탕을 둔 지시적 성격
이고, 둘째는 성인형의 자아(adult ego)로서 객관성과 합리성에 바탕
을 둔 성숙된 성격이며, 셋째는 유아형 자아(child ego)로서 어린아이
와 같은 의존적이고 반항적인 미숙한 성격이다. 이들 자아는 개인의
성격을 형성하면서 항상 개인행동에 반영되고 있다.
(2) 상호작용유형
상호작용분석에서 개인의 상호작용은 주로 커뮤니케이션을 중심으
로 분석되는데, 여기에도 세 가지의 유형이 있다. 첫째는 보완적
(complementary) 상호작용으로서 개인들 간의 커뮤니케이션의 메시지
(message)와 이에 대한 반응이 서로 잘 맞아서 상호 자연스럽고 만족
란 관계이다. 성인-성인, 부모-아동, 부모-부모 등의 자아가 상호작용
을 할 때 보완적 관계가 형성된다. 둘째는 방해적(crossed) 상호작용
으로서, 커뮤니케이션의 메시지와 이에 대한 반응이 서로 엇갈리고 기
대하지 않았던 결과여서 상호 불만족한 상태에 있는 관계이다. 방해적
상호작용은 흔히 성인-아동, 부모-성인 등의 자아관계에서 형성된다.
그리고 셋째 상호작용유형은 이중적 (ulterior) 상호작용으로서 커뮤니
케이션의 메시지가 진실을 표현하지 않기 때문에 상호간에 매우 불건
전하고 불만스러운 관계가 형성되고 있는 상태이다. 이들 상호관계유
형 중에서 가장 바람직한 것은 물론 보완적 상호관계이며, 따라서 커
뮤니케이션에서 의도적인 엇갈림과 이중성을 제거하려는 것이 상호작
용분석의 근본 목적이다.
(3) 상호작용분석의 진행
상호작용분석은 소수의 참가자를 대상으로 주로 세미나와 집단요법
(group therapy)의 형식으로 진행된다. 먼저 개인성격의 자아구성과
커뮤니케이션유형 그리고 개인이 시간을 사용하는 방법 등 상호작용
분석의 개념과 이론을 설명한다. 그 다음에 참가자들 간에 개인행동과
커뮤니케이션의 내용분석(script analysis)과 토의를 통하여 참가자들로
하여금 자신의 성격 자아구성과 커뮤니케이션행동에 대하여 자기분석
(self-analysis)을 하게 하여 자신에 대한 인식을 높임으로써, 성숙된
성인(adult)으로서의 행동과 자연스럽고 보완적인 커뮤니케이션행동
그리고 진지한(authentic) 상효작용을 모색 개발하도록 한다. 따라서
상호작용분석도 감수성훈련에서와 마찬가지로 진행자 또는 변화담당자
의 기술이 변화효과에 매우 중요한 역할을 한다. 상호작용분석은 주로
일반사회인의 행동개발에 많이 적용되고 있는데, 조직구성원들의 경우
에는 흔히 빠른 행동개발기법과 병행하여 또는 과업과 관련하여 활용
된다.

키워드

과정중심적 개인행동개발,   개인행동개발기법,   개념정의,   감수성훈련,   상호작용분석,   자아유형,   행동개발과정,   과정중심적 개인행동개발기법