[사회복지 행정론]안산시 본오 종합사회복지관을 중심으로, 복지관 환경, 복지관 재정, 복지관 업무, 복지관 인사, 복지관에 대한 모든 것

소개글

[사회복지 행정론]안산시 본오 종합사회복지관을 중심으로, 복지관 환경, 복지관 재정, 복지관 업무, 복지관 인사, 복지관에 대한 모든 것에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 본오종합사회복지관의 환경
1) 일반적 환경
(1) 경제적조건
(2) 사회, 인구, 통계학적 조건
(3) 문화적 조건
(4) 정치적· 법적 조건
(5) 기술적 환경
2) 업무적 환경
(1) 재정자원의 제공자
(2) 정당성(합법성)과 권위의 제공자
(3) 클라이언트 및 클라이언트 제공자
(4) 보충적 서비스 제공자
(5) 조직 산출물의 소비․ 인수자
(6) 경쟁하는 조직들

Ⅱ. 사례분석
2. 조직의 구조
1) 조직의 목표
(1) 공식목표 및 작업목표(주민서비스현장)
2) 구조적 요인
(1) 구조
①수직조직
②수평조직
3) 업무의 세분화
4) 위계와 공식화
5) 조직구조의 조정기제 (통제의 범위)
6) 비공식조직
7) 법인
3. 인사
1) 인사관리 과정
2) 보상체계
3) 직원(능력개발)
4) 오리엔테이션
5) 인력의 평가와 개선
6) 인사관리의 발전적 동향
4. 재정
1) 예산수립
2) 예산집행
3) 회계
4) 회계감사
5) 정부의 법률 및 규정에 의한 재정관리 관련 규정
6) 재정관리 절차 평가 여부/ 과정, 방법
7) 복지관 세입세출 명세서
5. 마케팅
1) 비영리 조직 마케팅과 모금
6. 의사전달
1) 상향적‧하향적‧수평적 의사소통
2) Sociogram
7. 리더십
1) 최고 관리층의 리더십
2) 중간 관리층의 리더십
3) 하위 관리층의 리더십

Ⅲ. 결론

❑ 참고자료

* 별첨 (표 및 관련자료)

본문내용

회복지관의 조직은 법인이사회를 중심으로 관장1명, 운영위원회(위원10명), 부장1명, 과장 4명, 대리 2명, 복지사 15명, 시설 1명, 서무회계 1명, 영양사 1명, 간호사 1명, 요양보호사 2명, 조리보조원 3명, 기타인력 24명으로 구성 되어있다. 모든 파트는 각 팀 별 사업을 진행하며, 기관의 최종적인 결정은 이사회에서 결정한다.
①수직구조
본오 종합 사회복지관은 법인이사회가 있으며, 법인이사회는 분기에 한 번씩 진행이 되는데, 복지관의 사업이 잘 진행되고 있는지 확인하고, 복지관안의 운영 규정이 바뀌었을 때 심사를 하여 통과를 시킨다. 복지관의 운영규정은 법인 이사회에서 논의하여 통과가 되어야 적용 할 수 있다. 또한 복지관에서 총 3번의 예산을 추경하는데, 이때 예산 변경 안을 법인에 제출하면 법인이사회가 소집되어 통과가 되면 예산을 사용 할 수 있다. 예산이 또한 결산 심의, 사업심의 의결 등 복지관의 최고 의사결정단위로써 수행하고 있다.
②수평구조
본 기관은 사회복지 사업 법 36조 동법시행규칙 24조에 근거하여 본오 종합사회복지관 운영의 체계적, 종합적 발전방향을 모색하기 위함을 목적으로 하는 운영위원회가 있다. 운영위원회 위원은 복지관장을 비롯한 부장, 과장도 포함 될 수 있고, 지역사회 안에 있는 유관기관, 즉 지역주민, 시의원, 주민자치 위원회 장, 교수, MOU체결을 맺은 협력기관의 관계자등의 전문가 10인으로 이루어져 있으며 운영위원은 시장이 위촉한다. 운영위원회의 진행은 분기에 한 번씩 진행하며 매년 분기별로 진행된 사업, 진행내용, 효과성 다음분기에 진행될 사업의 내용들, 분기 내에 진행된 인사변동의 내용 또한 공유 될 수 있도록 한다.
그리고 사업에 있어서 부족한 부분들, 더 추가되었으면 하는 부분들에 대한 의견이 운영위원회에서 나오면 각 사업의 담당 직원들에게 전달이 되어 의견이 나온 부분에 있어서 다시 한 번 고려해 보고 추가 될 수 있도록 진행한다.
또한 본오 종합 사회복지관에는 운영 위원회 이외에도 CORE회의와 BOLT회의가 진행되고 있다. CORE회의는 복지관 과장 이상의 직위를 가진 자로 구성된 회의체계로서, 복지 운영 전반의 방향과 정책을 결정하는 단위이며 인사위원회를 겸한다. BOLT회의는 복지관 실무를 담당하고 있는 각 팀장과 core회의 멤버들이 결합한 회의 구조로서, 구체적인 실무진행의 방향설정과 의사결정을 진행한다.
이 외에도 기관 내에서 매주 팀 회의가 진행되고 있으며, 진행되는 사업의 담당자가 사업의 전반적인 것들을 추진하며 전체적인 총괄은 그 팀의 팀장이 담당한다. 직원 연수 및 워크샵에서는 상하의 경계를 두지 않고 자유롭게 진행이 되며 기관 내에서 한 달에 한번 열리는 오픈 스페이스 열린 소통공간이 열려 가벼운 주제부터 일적인 무거운 주제까지 자유롭게 대화 할 수 있는 시간이 주어진다.
(2) 업무의 세분화
본오 종합 사회복지관은 인사위원회에는 과장님, 부장님, 관장님이 있고, 그 아래에 팀장, 팀원이 있다. 과장님께서는 기관 전반에 대한 운영관리, 조직 관리를 하시고, 팀장님은 팀원 총 관리, 사업 총 관리, 팀 내의 관계, 팀원의 성장할 수 있는 역량 등에 대해 전반적으로 파악하고 팀 내 결제와 같은 행정 처리를 맡는다. 팀원은 공통의 업무를 수행하며 사례관리와 같은 각자 정해진 업무를 수행한다.
사업 업무상의 절차는 최대한 간단하게 세분화시키고 있는데, 장점으로는 업무를 단순화시켜서 담당 사회복지사가 더 열중할 수 있기 때문에 전문기술이 개발되며 관리감독도 용이하다고 볼 수 있다. 또한 해당 업무에 맞는 사람을 찾기 쉽기 때문에 업무의 효과성과 효율성이 높다. 하지만 똑같은 일을 지속적으로 하다보면, 일이 지루해지고 흥미가 떨어져 매너리즘에 빠질 위험도 있어 보인다. 그렇게 되면 사회복지사의 기력이 소진되는 경우도 있고, 점차 클라이언트 중심의 사업이 아니라, 기관 중심의 사업이 되어 클라이언트의 욕구를 반영하기가 어려워질 수 있다.
이와 같은 문제를 예방하기 위해서 본 기관에서는 클라이언트 개개인에게 사례관리가 집중적으로 들어가며, 사례관리팀에서 클라이언트를 만났을 때 해당 클라이언트에게 필요한 후원이나 프로그램이 있다고 생각하면 자원개발팀이나 프로그램 팀에게 의뢰하여 후원과 프로그램을 발굴하는 등 각 팀별 의사소통이 유기적으로 잘 돌아갈 수 있도록 체계를 마련하고 있다.
(3) 위계와 공식화
의사결정방법 과정 중에서 선택과 공식적 승인에만 의사결정자가 개입하는 방식으로 상당히 높은 수준에서 분권이 이루어지고 있어 공식화 수준은 낮은 편에 속한다. 사업에 있어서 추진할 수 있는 권한은 해당 사업의 담당사회복지사에게 있다. 담당사회복지사가 계획수립부터 진행과정, 평가, 중간에서 조정을 해야 할 때도 책임을 진다. 대신, 각각의 사업을 진행하면 그 사업을 담당하는 복지사가 속해 있는 팀의 팀장이 총괄의 책임이 있다. 다만 바로 직면하는 책임은 담당사회복지사에게 있어서 책임감과 업무수행능력을 높일 수 있도록 하고 있다. 본 기관은 분권화 방식을 통해 자율적인 의사소통구조로 사업담당자가 하고 싶은 것을 할 수 있도록 하는 시스템이다. 담당자와 상관의 의견차이가 있을 경우 서로의 의견을 제시해서 합의점을 찾는 방법으로 결정한다.
또한 2010년 2월에 복지관에서는 조직개편이 일어났다. 사례관리, 프로그램, 자원개발, 운영지원, 연구기획 등 각각의 사업의 성격이 더 집중적이고 직원들의 역량이 더 커질 수 있도록 각각의 프로그램들을 구조화시켜서 의사소통이 유기적으로 잘 될 수 있는 체계들이 마련되어 있다.
(4) 조직구조의 조정기제 (통제의 범위)
본오복지관의 조직구조의 조정기제(통제 범위)는 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 수직적인 구조이고 다른 하나는 수평적인 구조이다. 먼저 수직적인 구조는 상하관계를 토대로 한 팀장과 팀원의 의사소통을 말한다. 가령, 사회복지사는 팀장에게, 팀장은 과장에게, 과장은 부장에게, 부장은 관장에게 논의를 통해서 생각이나 의견을 조율한다.
수평적인 구조는 기관의 미션과 비전과 가치에 대한 공유를 통해서 자유로운 의사소통을 하는 것을 말한다. 가령, 연수회, 워크

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