신용관리와 소비생활 시험범위 (족보) - 총 정리 02편 (판매전략과 소비행동, 비이성적 소비와 착한 소비, 소비자 권리증진, 위험의 관리와 보험의 선택)

소개글

신용관리와 소비생활 시험범위 (족보) - 총 정리 02편 (판매전략과 소비행동, 비이성적 소비와 착한 소비, 소비자 권리증진, 위험의 관리와 보험의 선택)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

9장 판매전략과 소비행동
10장 비이성적 소비와 착한 소비
11장 12장 소비자 권리증진
13장 위험의 관리와 보험의 선택

본문내용

때문에 비싼 광고료를 지불
9. 체험마케팅
-직접 사용을 통한 불안감을 감소, 올바른 사용법을 교육, 불만족 예방 : 어떤 상품은 직접 체험해보지 않으면 안 됨(경험재)
10. 네이밍 마케팅
-상품, 브랜드명 바꾸거나 특색 있게 만들어 소비자에게 깊은 인상 : 이름을 어떻게 할 것 인지 치열하게 고민. 노래나 책, 예명, 영화제목, 상품명, cf) 2% 부족할 때. 전국에서 두 번째로 싼 집. 연예인 예명. 앙드레김
11. 커플마케팅
-커플 중 한사람의 마음만 사로잡으면 더블로 매출을 올릴 수 있음. 신혼 부부, 연인, 친구 대상 : 의류, 신발, 가방, 반지, 커플룩, 커플요금제, 커플메뉴
12. 색마케팅
-색상으로 소비자의 관심을 끌거나 구매욕구를 자극
(5) 알뜰하게 장보는 방법
-정보수집을 생활화한다. -DIY제품을 선택 기본에 충실한 제품을 구입
-할인매장을 합리적으로 이용 할인쿠폰을 이용 세일기간을 활용
-리필제품을 구입 -가격비교사이트, 반품사이트를 활용
-PB상품을 고름 -랜털업체를 이용 -재활용, 재사용에 관심을 기울임
-단위가격을 비교 -재활용센터, 벼룩시장을 활용 최선의 알뜰구매는 사지 않는 것.
10장 비이성적 소비와 착한 소비
과소비의 개념
-과소비 : 개인의 소득 수준을 초과하는 소비
-소득보다 소비의 증가 속도가 더 빠른 소비
-특정 지출 항목을 과다 소비 : 교육비, 통신비, 외식비 등 (전체 소비 액수는 괜찮하더라도, 특정 항목에 과다하게 소비하는 경우)
-사회의 경제적 상황에 맞지 않는 소비 : 개인 소득은 충분하더라도 계층간 위화감 조성, 불 건전한 소비문화를 조장
-이러한 과소비는 물품만이 아니라 전기 물 등 에너지에도 해당
*과소비 방지 대책
-예산을 세우고 지키려고 노력
-충동소비 금지, 지출계획을 수립
-세일로 할인 받은 금액은 소득이 아니라 여전히 지출이라는 것을 각인
-신용카드 사용 자제 : 미래 소득을 당겨서 사용하지 말라
2. 과시소비
-과시소비 : 남에게 보여주기 위한 소비. 고가품, 대형제품, 유명브랜드를 선호. 체면과 외모 를 따짐. 남을 인식하기 시작하면 과소비로 이어지는 것!
1)모방소비의 근원
-밴드웨건 효과 : 유행상품을 사기 원함. 나보다 더 나은 사람을 모방하고 소비. 남들이 사 면 나도 산다. 쏠림 현상. 편승효과. 상류층 소비를 모방하는 것. 모방과 동조를 기본으로 하는 것!
2)스놉 효과 : 속물효과. 고가의 독특하고 희귀한 상품을 구매하여 남다름을 과시하려 함. 남과 똑같은 것은 사지 않는다. 다른 사람과 구별되고자 하는 것.
3)베블랜 재 : 상품가격이 비싸면 오히려 구매가 증가하는 현상. 상품 가격을 제품의 질의 척도로 보는 것. 그래서 ‘세일하지 않아요~’ ‘고가 마케팅’이 너무나도 잘 팔 리는 것. 상표나 로고가 중요(다른 사람이 알아봐 주는 것이 중요하니까!)
-과시소비의 대처 : 올바른 가치관, 자신감, 건전한 사회문화
3. 충동구매
-충동구매 : 구매현장에서 자극을 받아 제품을 구매하는 행동, 특히 필요하지 않은 제품을 모양, 포장, 디자인, 할인, 사은품 등에 순간적으로 끌려 구매한 경우 문제
-충동구매를 하기 쉬운 경우 : 기분전환, 호기심, 아이쇼핑, 쇼핑장소에서 만남을 가질 때
4. 쇼핑 중독
-쇼핑 중독 : 지나치게 구매에 이끌려 욕구를 억제하지 못하고 계속적으로 구매하는 행동. 불안, 긴장, 우울감 등의 부정적 감정 극복을 위한 방안 또는 보상책으로 쇼핑 을 함. 치료가 필요함.
-원인 : 자존감이 낮거나, 우울증, 좌절감, 정서적 불안감
-예 : 가족, 주변 사람 등과의 소통이 제대로 이루어지지 않는 경우
1)쇼핑 중독자의 특성
①충동적 구매, 구매행동을 조절하지 못함
②쇼핑자체에서 기쁨을 느낌 : 물건 자체에는 관심이 없음
③심리적으로 부족하다 생각되는 부분의 보상을 위해 구매
④경제적 파탄, 결혼생활 파탄, 인간관계 파괴 등 정상적 개인생활이 어려워짐
⑤구매사실, 물건, 기록 등을 숨긴다
⑥가격에 상관없이 구매 : 신용카드를 이용하기도 함
⑦쇼핑 후 과도한 구매에 대해 후회, 상품에 대한 흥미가 떨어지고 다시 우울해지거나 죄책 감을 느낌
⑧구매 후 자신이 산 물건을 기억하지 못하거나 불안, 두통, 우울증, 소화불량 등 심리적, 육체적 부작용이 나타남.
2)쇼핑 중독의 해결책
①쇼핑 중독을 자각, 원인 규명, 심리적 치료 병행, 가족이나 전문가의 도움이 필요
②계획적 구매를 통한 해결
*구매통제 훈련 : 일정 계획, 기록, 검토, 습관화
*지출 기록, 영수증 보관
*쇼핑 목록을 작성, 현금 구매
*신용카드를 없앰.
*원하지 않거나 부적절한 구매의 경우 즉시 반환
*구매 후 가족에게 보임
*홈쇼핑 채널을 삭제. 인터넷 쇼핑 방지를 위해 컴퓨터를 치워버림
*쇼핑을 대체할 취미 활동을 통한 방법 : 쇼핑을 하면서 쾌감을 느끼고 즐거움을 느꼈다면 이걸 대체할 다른 방법을 찾는 것이 중요
5. 착한 소비
-착한 소비 : 경제적 효율성보다는 공공의 가치에 기초를 둔 소비생활. 윤리적 소비. 단순히 싼 것을 고르는 것이 아니라 ‘가치로운’ 소비가 무엇인가에 대해 고민.
-개인적으로 족므 불편하고, 더 비싸고, 시간이 더 걸릴 수 있지만 장기적으로 보면 소비자 자신에게 바람직한 소비생활이 될 수 있다. cf) 탐스 슈즈(구매를 통한 일대일 기부)
6. 공정무역
-공정무역 : 유통업자의 이익보다는 제 1차 생산자가 제품에 대한 ‘공정한 이익’을 얻도록 하기 위한 무역거래. 빈민, 여성, 아동 인권에 관심. 생산과정에서 소외되고 착 취되는 이들이 공정한 이익을 가져갈 수 있도록 함.
-생산자와 소비자 사이에 지속가능한 사회를 만들고자 하는 노력의 일환
-유기농, 친환경 농법, 자연소재를 이용한 전통 기술의 장려 등 사람과 자연이 공존하는 대 안적 발전을 추구
*지구촌 상위 20%가 전체 부의 75%를 가져가고 있음. 정당한 이익을 받고 있지 못하는 소 외된 집단이 분명히 있다는 이야기. 노동력 착취를 당하는 이들에 대한 정당한 대가를지 불하는 것이 중요!
1)공정무역 제품
-공정여행 : 민박을 이용. 재래시장 이용 -> 기껏 외국에 가서 세계 체인의 호텔, 음식을 먹으면 그냥 다국

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