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목차
Ⅰ 서론 --------------------------------------------------2
Ⅱ 은행산업의 특성-------------------------------------------------3
1. 은행산업의 특성
2. 우리나라의 은행산업
Ⅲ 은행의 환경 --------------------------------------------5
(1) 공급자 환경
(2) 소비자 환경
(3) 경쟁자 환경
(4) 사회 정치적 환경
Ⅳ 은행3사의 역사와 특징 ------------------------------------8
1. 국민은행의 역사와 특징
2. 우리은행의 역사와 특징
3. 신한은행의 역사와 특징
Ⅴ 은행3사의 현조직의 이해 ----------------------------------18
1. 국민은행-------------------------------------------------19
(1) 조직도의 변천사
(2) 환경의 영향
(3) 기업역사의 영향
(4) 기술의 영향
2. 우리은행-------------------------------------------------33
(1) 환경의 영향
(2) 기업역사의 영향
(3) 기술의 영향
3. 신한은행-------------------------------------------------45
(1) 환경의 영향
(2) 기업역사의 영향
(3) 기술의 영향
Ⅵ 은행3사의 조직문화와 혁신--------------------------------54
1. 조직문화
2. 혁신
Ⅶ 결론 -------------------------------------------------58
Ⅱ 은행산업의 특성-------------------------------------------------3
1. 은행산업의 특성
2. 우리나라의 은행산업
Ⅲ 은행의 환경 --------------------------------------------5
(1) 공급자 환경
(2) 소비자 환경
(3) 경쟁자 환경
(4) 사회 정치적 환경
Ⅳ 은행3사의 역사와 특징 ------------------------------------8
1. 국민은행의 역사와 특징
2. 우리은행의 역사와 특징
3. 신한은행의 역사와 특징
Ⅴ 은행3사의 현조직의 이해 ----------------------------------18
1. 국민은행-------------------------------------------------19
(1) 조직도의 변천사
(2) 환경의 영향
(3) 기업역사의 영향
(4) 기술의 영향
2. 우리은행-------------------------------------------------33
(1) 환경의 영향
(2) 기업역사의 영향
(3) 기술의 영향
3. 신한은행-------------------------------------------------45
(1) 환경의 영향
(2) 기업역사의 영향
(3) 기술의 영향
Ⅵ 은행3사의 조직문화와 혁신--------------------------------54
1. 조직문화
2. 혁신
Ⅶ 결론 -------------------------------------------------58
본문내용
며, 기존 사업부제의 단점을 보완하고 보다 기업업무의 실정에 맞추어 수익성 창출에 주력위한 영업력을 강화하는 조직으로의 개편을 단행하며, 일부 본부간 업무를 교체하였다.
새로운 은행장은 기존의 자본시장본부를 폐지, 중소기업본부를 신설하여 중소기업 및 자영업에 대한 지원을 강화하였으며, 재무기획본부의 기능을 강화하기 위해 재무기획팀과 재무회계팀으로 분리하여 재무관리의 전문화를 추구하고자 했다. 또한 국제금융팀을 신설하였으며, IR팀과 경영지원팀을 폐지하여 조직의 모습을 영업력의 강화를 위한 조직으로 혁신시키고자 하였다. 이를 위해 대대적인 임원개편이 단행되었으며, 현장경영을 실현하기 위한 조치로서 ‘조달 위주에서 다양한 상품개발을 통한 운용 증대’, ‘종합금융서비스를 중심으로 한 fee business 증대’, ‘새로운 선진 여신시스템 정착과 리스크관리 강화’, ‘직원의 전문화와 미래형 인재 육성’, ‘합병의 이질적 잔재 조속 청산’을 담은 Turn-Around전략 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
을 제시실시하며 선진금융기업으로의 변화를 추진하였다.
4) 우리금융그룹출범 (2001)
2001년 4월 2일 대우그룹사태에 따른 정부의 금융부문 제2차 구조조정에 의해 금융지주회사의 설립이 현실화 되었다. 정부의 공적 자금 4조 6500여억원의 지원과 함께 한빛은행을 중심으로 평화, 경남, 광주은행, 하나로종금금융으로 구성되는 국내 최초의 금융지주회사가 설립되었다.
종합금융그룹의 우리금융지주는 한빛은행의 기업금융바탕아래 각 은행의 기능을 지역별로 특화된 소매금융과 투자은행의 기능을 보강하여 다양한 금융상품을 개발제공하며 철저한 수익성 위주의 경영과 부실자산의 신속한 처리 등을 통하여 공적자금을 최대한 신속히 회수 한다는 목표를 가지고 운영되었다. 한편 최대형 금융지주회사 설립을 목표로 한 금융지주회사의 설립은 전세계적인 금융회사의 대형화와 겸업화를 지향하여 향후 국내시장을 비롯한 세계시장에서의 국제적인 경쟁력의 확보의 목표를 같이 가지며 추진되었다.
한빛은행은 우리금융지주회사의 설립과 함께 2002년 행명을 ‘우리은행’으로 변경하며, 직원들의 직위를 한 단계씩 상승 조정하여 잇따른 합병과 구조조정으로 인해 어려움을 겪은 직원들의 사회적 위상을 제고하고 시가의 진작, 분위시 쇄신 더불어 더욱더 철저한 책임감을 심어주고가 했다. “한국금융의 자존심을 천하에 세우고, 꿈과 희망을 실현하는 사랑받는 은행”이라는 새로운 비젼 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
과 CI를 선포하였다.
우리은행은 2002년 4월 IT 분사를 완료하고 아웃소싱서비스의 제공을 시작하였다. 우리금융그룹 기능재편의 일환으로 추진된 IT 분사는 2001년 9월 ‘IT 자회사 설립 및 운용방안’을 확정 한 후, 한빛은행시스템을 인수해 자회사로 우리금융정보시스템(WFIS)를 설립하였다. 우리금융정보시스템은 지주회사 내 자회사에 전산서비스를 제공하여 그룹 시너지효과를 높이기 위하여 설립되었던 것이다. IT 부문의 아웃소싱으로 인하여 전산인력 235명중 73%인 171명의 직원을 이동시켰다. 또한 1000억원 규모의 전산자원을 우리금융정보시스템에 매각하였다. 우리은행은 IT 분사와 IT 부문 토털아웃소싱으로 전산운용비용 절감 및 IT 자산매각에 따른 손익기여 등의 경제적 효과뿐만 아니라, 은행의 정보전략기능과 IT 회사의 개발운영기능 분리를 통한 전문성의 강화, 전문인력 관리부담 경감 등 기술적, 전략적 차원의 효과를 통해 핵심업무에 역량을 집중할 수 있게 되었다.
<우리금융그룹의 조직도>
<출처 :우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서>
5) CEO의 신경영 정착 (현장경영/윤리경영/지식경영) 2003
이덕훈 은행장은 2001년 취임 직후부터 “은행의 모든 경쟁력은 영업현장에서 나온다.” 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
라고 말하며 “은행에 가장 중요한 사람은 고객을 만나는 직원”임을 강조하여 왔다. 즉 철저한 현장경영을 경영 방침으로 삼았다. 이덕훈 행장은 현장의 목소리를 직접 듣고 경영에 반영하기 위해 변화관리팀 내에 Blue 팀을 신설하여 CEO의 현장경영을 전담하도록 하는 조치를 취하며, 영업점에 대한 환경조사를 실사해 나갔다. 2003년에는 230여명의 본부인력을 영업인력으로 전환, 배치하는 인사구조를 단행하였다.
한편 이 행장은 우리은행의 미래상으로 ‘미래금융을 선도하는 대한민국 정통은행’을 표명하며, 고객지향 경영, 인재 경영, 차별화 경영, 윤리경영을 선포하였다. 즉 오늘날의 은행은 ‘상품’보다는 ‘신뢰’를 파는 은행으로 고객에게 자리 잡아야 한다는 것이었다. 특히 “윤리경영은 실천의 문제를 넘어선 생존의 문제”라 강조하며 우리은행 경영 전반에 윤리경영 실천의지를 반영하기 위해 ‘윤리위원회를 운영하였다.
또한 이 행장은 우리은행의 미래 비전과 전략달성에 꼭 필요한 과제로서 ‘지식경영’을 강조하며 경영정보팀을 설치 ‘시스템’중심이 아닌 ‘지식’이 중심이 되는 조직으로의 변화에 전 직원의 참여를 강조하였다. 이에 경영정보팀의 지휘아래 지식분류작업과 지식경영시스템을 개발설치(우리 샘)하였으며 2004년 현재 지식경영체계에 의한 전문가 양성 및 지식개발체계까지 확립되어 지식기반의 사업을 전개할 수 있는 토대를 마련하였다.(이후 변화관리와 지식경영 전담조직을 변화관리팀으로 통합) 지식경영의 도입은 직원들의 일체감을 조성하고, 경영개선, 제도 변화에 대한 직원들의 태도 변화, 업무지식의 향상, 정보 공유화의 일상화, 부서간의 협력, 미래비전에 대한 신뢰 등을 조직에 가져다주었다. 여기 우리은행은 보다 적극적인 지식경영을 앞으로 계속 펼쳐나가 새로운 지식을 끊임없이 만들고, 부가가치를 창출하여 미래금융을 선도하는 한국 정통은행의 입지를 넓혀나간다는 계획을 새로이 가졌다.
6) 새로운 황영기 행장의 취임
지난 4월 우리은행의 새로운 행장으로 황영기 은행장이 취임하였다. 황영기 은행장은 은행원
새로운 은행장은 기존의 자본시장본부를 폐지, 중소기업본부를 신설하여 중소기업 및 자영업에 대한 지원을 강화하였으며, 재무기획본부의 기능을 강화하기 위해 재무기획팀과 재무회계팀으로 분리하여 재무관리의 전문화를 추구하고자 했다. 또한 국제금융팀을 신설하였으며, IR팀과 경영지원팀을 폐지하여 조직의 모습을 영업력의 강화를 위한 조직으로 혁신시키고자 하였다. 이를 위해 대대적인 임원개편이 단행되었으며, 현장경영을 실현하기 위한 조치로서 ‘조달 위주에서 다양한 상품개발을 통한 운용 증대’, ‘종합금융서비스를 중심으로 한 fee business 증대’, ‘새로운 선진 여신시스템 정착과 리스크관리 강화’, ‘직원의 전문화와 미래형 인재 육성’, ‘합병의 이질적 잔재 조속 청산’을 담은 Turn-Around전략 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
을 제시실시하며 선진금융기업으로의 변화를 추진하였다.
4) 우리금융그룹출범 (2001)
2001년 4월 2일 대우그룹사태에 따른 정부의 금융부문 제2차 구조조정에 의해 금융지주회사의 설립이 현실화 되었다. 정부의 공적 자금 4조 6500여억원의 지원과 함께 한빛은행을 중심으로 평화, 경남, 광주은행, 하나로종금금융으로 구성되는 국내 최초의 금융지주회사가 설립되었다.
종합금융그룹의 우리금융지주는 한빛은행의 기업금융바탕아래 각 은행의 기능을 지역별로 특화된 소매금융과 투자은행의 기능을 보강하여 다양한 금융상품을 개발제공하며 철저한 수익성 위주의 경영과 부실자산의 신속한 처리 등을 통하여 공적자금을 최대한 신속히 회수 한다는 목표를 가지고 운영되었다. 한편 최대형 금융지주회사 설립을 목표로 한 금융지주회사의 설립은 전세계적인 금융회사의 대형화와 겸업화를 지향하여 향후 국내시장을 비롯한 세계시장에서의 국제적인 경쟁력의 확보의 목표를 같이 가지며 추진되었다.
한빛은행은 우리금융지주회사의 설립과 함께 2002년 행명을 ‘우리은행’으로 변경하며, 직원들의 직위를 한 단계씩 상승 조정하여 잇따른 합병과 구조조정으로 인해 어려움을 겪은 직원들의 사회적 위상을 제고하고 시가의 진작, 분위시 쇄신 더불어 더욱더 철저한 책임감을 심어주고가 했다. “한국금융의 자존심을 천하에 세우고, 꿈과 희망을 실현하는 사랑받는 은행”이라는 새로운 비젼 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
과 CI를 선포하였다.
우리은행은 2002년 4월 IT 분사를 완료하고 아웃소싱서비스의 제공을 시작하였다. 우리금융그룹 기능재편의 일환으로 추진된 IT 분사는 2001년 9월 ‘IT 자회사 설립 및 운용방안’을 확정 한 후, 한빛은행시스템을 인수해 자회사로 우리금융정보시스템(WFIS)를 설립하였다. 우리금융정보시스템은 지주회사 내 자회사에 전산서비스를 제공하여 그룹 시너지효과를 높이기 위하여 설립되었던 것이다. IT 부문의 아웃소싱으로 인하여 전산인력 235명중 73%인 171명의 직원을 이동시켰다. 또한 1000억원 규모의 전산자원을 우리금융정보시스템에 매각하였다. 우리은행은 IT 분사와 IT 부문 토털아웃소싱으로 전산운용비용 절감 및 IT 자산매각에 따른 손익기여 등의 경제적 효과뿐만 아니라, 은행의 정보전략기능과 IT 회사의 개발운영기능 분리를 통한 전문성의 강화, 전문인력 관리부담 경감 등 기술적, 전략적 차원의 효과를 통해 핵심업무에 역량을 집중할 수 있게 되었다.
<우리금융그룹의 조직도>
<출처 :우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서>
5) CEO의 신경영 정착 (현장경영/윤리경영/지식경영) 2003
이덕훈 은행장은 2001년 취임 직후부터 “은행의 모든 경쟁력은 영업현장에서 나온다.” 우리은행『합병 후 Turn-around 5년 위기에서 도약까지』(우리은행,2004)에서)
라고 말하며 “은행에 가장 중요한 사람은 고객을 만나는 직원”임을 강조하여 왔다. 즉 철저한 현장경영을 경영 방침으로 삼았다. 이덕훈 행장은 현장의 목소리를 직접 듣고 경영에 반영하기 위해 변화관리팀 내에 Blue 팀을 신설하여 CEO의 현장경영을 전담하도록 하는 조치를 취하며, 영업점에 대한 환경조사를 실사해 나갔다. 2003년에는 230여명의 본부인력을 영업인력으로 전환, 배치하는 인사구조를 단행하였다.
한편 이 행장은 우리은행의 미래상으로 ‘미래금융을 선도하는 대한민국 정통은행’을 표명하며, 고객지향 경영, 인재 경영, 차별화 경영, 윤리경영을 선포하였다. 즉 오늘날의 은행은 ‘상품’보다는 ‘신뢰’를 파는 은행으로 고객에게 자리 잡아야 한다는 것이었다. 특히 “윤리경영은 실천의 문제를 넘어선 생존의 문제”라 강조하며 우리은행 경영 전반에 윤리경영 실천의지를 반영하기 위해 ‘윤리위원회를 운영하였다.
또한 이 행장은 우리은행의 미래 비전과 전략달성에 꼭 필요한 과제로서 ‘지식경영’을 강조하며 경영정보팀을 설치 ‘시스템’중심이 아닌 ‘지식’이 중심이 되는 조직으로의 변화에 전 직원의 참여를 강조하였다. 이에 경영정보팀의 지휘아래 지식분류작업과 지식경영시스템을 개발설치(우리 샘)하였으며 2004년 현재 지식경영체계에 의한 전문가 양성 및 지식개발체계까지 확립되어 지식기반의 사업을 전개할 수 있는 토대를 마련하였다.(이후 변화관리와 지식경영 전담조직을 변화관리팀으로 통합) 지식경영의 도입은 직원들의 일체감을 조성하고, 경영개선, 제도 변화에 대한 직원들의 태도 변화, 업무지식의 향상, 정보 공유화의 일상화, 부서간의 협력, 미래비전에 대한 신뢰 등을 조직에 가져다주었다. 여기 우리은행은 보다 적극적인 지식경영을 앞으로 계속 펼쳐나가 새로운 지식을 끊임없이 만들고, 부가가치를 창출하여 미래금융을 선도하는 한국 정통은행의 입지를 넓혀나간다는 계획을 새로이 가졌다.
6) 새로운 황영기 행장의 취임
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