[종업원관리] 종업원 관리 - 직무분석, 업적평가, 종업원훈련(직장 내 훈련, 직장 외 훈련)

소개글

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목차

종업원관리

Ⅰ. 직무분석

Ⅱ. 업적평가

1. 서열법
2. 쌍대비교법
3. 인물비교법(=대인비교법)
4. 강제할당법
5. 중요사건기술법
6. 행동기준고과법(BARS)
7. 목표관리법(MBO)

Ⅲ. 종업원훈련

1. 직장 내 훈련(OJT)
2. 직장 외 훈련(off-JT)
1) 강의방법
2) 시뮬레이션
3) 자율학습과 프로그램학습
4) 실습장 훈련
5) 도제제도와 코칭

본문내용

집단에서 사용되며, 다른 방법보다 짧은 시간 내에 보다 많은 정보를 얻을 수 있고, 영화, 슬라이드, 필름 등을 활용하면 더 큰 효과를 얻을 수 있다.
강의 등의 off-JT 교육은 OJT에서 사용하는 시범에 의한 방법보다는 의사소통을 통한 지식전달에 역점을 둔다.
2/ 시뮬레이션(simulation)
작업상황에서 중요한 측면 또는 실제적 현상을 그대로 모형화하고 모의실험을 통해 현장에서와 똑같은 기술을 습득하도록 하는 훈련방식이다. 많은 비용이 요구되지만 교육훈련이 실제적 상황을 그대로 반영한 분위기에서 이루어지고 행동에 대한 즉각적인 피드백을 할 수 있기 때문에 훈련의 효과는 크다.
3/ 자율학습과 프로그램학습(self-study and programmed learning)
자율학습은 면밀하게 계획된 교육훈련 자료를 피교육자에게 제시하고 일정한 절차에 준하여 피교육자가 알아서 학습하도록 하는 방법이다.
피교육자들이 지리적으로 분산되어 있거나 학습을 하는 데 있어서 교육자와 피교육자 간의 접촉이 크게 요구되지 않는 경우에 사용하는 것이 바람직하다.
자율학습에서 제공되는 교육훈련의 자료로는 교육훈련 매뉴얼, 서적, 교육훈련내용이 담긴 카세트테이프나 비디오테이프 등이 있다.
프로그램학습은 자율학습의 일종인데, 이는 피교육자에게 특정 교육훈련 주제에 관련된 일련의 질문과 답이 제시된 학습자료를 제공하고, 제시된 질문에 올바르게 답한 경우 다른 문제로 넘어가고, 틀리게 답한 경우에는 그에 관련된 자료를 다시 공부하게 하는 방식으로 이루어진다.
프로그램학습에서는 책자의 형태로 교육훈련 자료를 제공하기도 하지만 최근에는 대화형 컴퓨터 프로그램을 이용할 수 있도록 교육훈련 자료를 제공하는 경우가 많다.
4/ 실습장 훈련(vestiblue training)
일상의 작업활동을 원활히 하기 위해서 외부에 실제 작업공간과 분리된 별도의 공간에 설비를 갖추어 실제 작업환경과 동일한 조건을 갖추어 교육을 실시하는 기법이다. 주로 생산의 효율성 제고보다는 어떤 장비나 설비의 올바른 운영을 위해 사용된다.
5/ 도제제도와 코칭(apprenticeship and coaching)
경험이 많은 고참구성원이나 동료에 의한 학습을 의미한다. 이 방법은 현장에서의 실습과 아울러 작업현장을 벗어난 강의실훈련을 통해 보충된다. 대부분의 전문직 구성원들은 이런 정형화된 도제제도 프로그램에 의해 양성된다. 인턴제도도이 제도와 유사하다.

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