목차
세계기업들의 마케팅믹스 사례 연구
Ⅰ. Product
Ⅱ. Promotion
Ⅲ. Price
Ⅳ. Place
Ⅴ. 문화 등 여러 문제가 뒤엉켜 생긴 전략 실수
Ⅰ. Product
Ⅱ. Promotion
Ⅲ. Price
Ⅳ. Place
Ⅴ. 문화 등 여러 문제가 뒤엉켜 생긴 전략 실수
본문내용
ur to five thousand)파운드어치를 주문했다.
그녀는 해외 출장을 마치고 뿌듯한 마음으로 이탈리아로 돌아왔다. 그리고 그녀의 뒤를 따라 운송 트럭도 속속 도착하기 시작했다. 그러나 무언가 '오해'가 있었음이 드러났다. 납품회사는 그녀가 실제로 주문했던 양이 아닌 4만 5,000(fourty-five thousand)파운드어치를 운반해 왔던 것이다.
V. 문화 등 여러 문제가 뒤엉켜 생긴 전략 실수
다국적기업이 범하는 전략상의 실수 중 어떤 문제들은 너무 복잡하고 여러 요인들이 관련되어 있다. 시몬스사, 포드사는 모두 해외사업과 관련하여 복잡 미묘한 경험을 한 회사들이다.
1) 시몬스 사의 실수
여러분도 익히 알고 있는 고급 침대 메이커 시몬스 사는 그렇게 많은 어려움에 직면하게 될 줄 알았다면 결코 일본 시장에 뛰어들지 않았을 것이다. 시몬스 사는 해외의 여타 지역 자회사들이 성공적으로 사업을 운영하고 있다는 점과 자사 제품에 대한 신뢰도를 바탕으로 1960년대 초 일본에서 매트리스 생산을 시작하였다. 그러나 4년이 흐른 뒤에도 이 회사는 일본에서 여전히 손실을 보았다.
알고 보니 여러 가지 복잡한 문제가 이 회사를 괴롭히고 있었다. 일본 시장을 둘러싸고 있는 많은 어려운 점들을 알고는 있었지만, 시몬스 사는 일본 시장환경 속에 존재하는 복잡성의 정도를 과소평가했던 것이다.
초기 단계부터 시몬스 사는 몇 가지 장애물을 만날 것이라는 사실을 이미 깨닫고 있었다. 대부분의 일본사람들은 다다미방에서 잠을 잘뿐만 아니라, 복잡하고 특유한 일본의 유통 시스템이 혼란을 야기했다. 게다가 일본의 몇몇 제조업체들이 한정된 시장 안에서 치열한 과점적 경쟁을 벌여 왔던 사실이 문제를 더욱 복잡하게 만들었다.
게다가 시몬스 사의 광고매체 선정도 불행한 결정이 되어 버리고 말았다. 시몬스 사는 일본에서 가장 효과적인 광고매체로 간주되는 TV를 활용하지 않고, 인쇄매체를 통하여 도쿄 지역에만 집중하여 광고하는 우를 범한 것이다.
2) 포드 사의 실수
포드 사는 해외사업에서 매우 성공적인 성과를 기록하고 있었다. 사실 북미 지역 밖에서 포드 사 만큼 훌륭히 사업을 전개하고 있는 자동차회사는 없다. 그런데 이렇게 훌륭히 해 나가고 있는 포드 사도 나름대로 고충을 겪을 만큼 겪 었다.
1973년의 예를 들어보자. '피에라' 모델로 필리핀에서 대성공을 거둔 포드 사는 이 경험을 바탕으로 태국에도이 모델을 판매하기로 결정했다. 그런데 이곳에서는 예상 외로 매출실적이 좋지 않았다. 포드 사는 자사의 명성을 과대평가하여 태국 소비자들도 다른 자동차보다 포드자동차를 더 선호하리라는 착각을 했던 것이다. 게다가 포드 사는 피에라의 저렴한 가격이 소비자를 끄는 데 주효하리라고 예측하였다.
그러나 이 회사는 경쟁사가 소비자에게 제공하고 있던 할부금융 조건을 제공하지 않았다. 더욱이 태국 사람들은 수용 인원의 2-3배의 승객을 싣고 다니는 것이 예사였기 때문에 피에라는 잦은 고장을 일으켰다. 추후에 더 튼튼한 새 모델이 소개되었음에도 불구하고 피에라는 믿을 수 없는 차라는 평판을 벗지 못하였다.
3) 한국제약회사의 실수
한국인의 소화제 중 D제약의 정로환이 잘 팔리는데 이는 일본식 세로 칸을 들여온 것이며 B제약의 용각산도 일본 이름의 류각산 보다는 한국식의 이름으로 바꾸어 성공한 사레이다. 그러나 D제약의 소화제 중 와까모도 XX 이라고 하는데 이는 일본식 이름으로 병명되어 그다지 지명도가 높지 않았다. 이러한 예는 기아자동차가 일본의 마츠다 자동차와 합작을 맺으면서 나타난 기아마츠다를 발음하기 어렵고 당시의 한국 사람의 일본감정을 살려 기아마스타로 바꿔 성공한 사례로 유명하다.
그녀는 해외 출장을 마치고 뿌듯한 마음으로 이탈리아로 돌아왔다. 그리고 그녀의 뒤를 따라 운송 트럭도 속속 도착하기 시작했다. 그러나 무언가 '오해'가 있었음이 드러났다. 납품회사는 그녀가 실제로 주문했던 양이 아닌 4만 5,000(fourty-five thousand)파운드어치를 운반해 왔던 것이다.
V. 문화 등 여러 문제가 뒤엉켜 생긴 전략 실수
다국적기업이 범하는 전략상의 실수 중 어떤 문제들은 너무 복잡하고 여러 요인들이 관련되어 있다. 시몬스사, 포드사는 모두 해외사업과 관련하여 복잡 미묘한 경험을 한 회사들이다.
1) 시몬스 사의 실수
여러분도 익히 알고 있는 고급 침대 메이커 시몬스 사는 그렇게 많은 어려움에 직면하게 될 줄 알았다면 결코 일본 시장에 뛰어들지 않았을 것이다. 시몬스 사는 해외의 여타 지역 자회사들이 성공적으로 사업을 운영하고 있다는 점과 자사 제품에 대한 신뢰도를 바탕으로 1960년대 초 일본에서 매트리스 생산을 시작하였다. 그러나 4년이 흐른 뒤에도 이 회사는 일본에서 여전히 손실을 보았다.
알고 보니 여러 가지 복잡한 문제가 이 회사를 괴롭히고 있었다. 일본 시장을 둘러싸고 있는 많은 어려운 점들을 알고는 있었지만, 시몬스 사는 일본 시장환경 속에 존재하는 복잡성의 정도를 과소평가했던 것이다.
초기 단계부터 시몬스 사는 몇 가지 장애물을 만날 것이라는 사실을 이미 깨닫고 있었다. 대부분의 일본사람들은 다다미방에서 잠을 잘뿐만 아니라, 복잡하고 특유한 일본의 유통 시스템이 혼란을 야기했다. 게다가 일본의 몇몇 제조업체들이 한정된 시장 안에서 치열한 과점적 경쟁을 벌여 왔던 사실이 문제를 더욱 복잡하게 만들었다.
게다가 시몬스 사의 광고매체 선정도 불행한 결정이 되어 버리고 말았다. 시몬스 사는 일본에서 가장 효과적인 광고매체로 간주되는 TV를 활용하지 않고, 인쇄매체를 통하여 도쿄 지역에만 집중하여 광고하는 우를 범한 것이다.
2) 포드 사의 실수
포드 사는 해외사업에서 매우 성공적인 성과를 기록하고 있었다. 사실 북미 지역 밖에서 포드 사 만큼 훌륭히 사업을 전개하고 있는 자동차회사는 없다. 그런데 이렇게 훌륭히 해 나가고 있는 포드 사도 나름대로 고충을 겪을 만큼 겪 었다.
1973년의 예를 들어보자. '피에라' 모델로 필리핀에서 대성공을 거둔 포드 사는 이 경험을 바탕으로 태국에도이 모델을 판매하기로 결정했다. 그런데 이곳에서는 예상 외로 매출실적이 좋지 않았다. 포드 사는 자사의 명성을 과대평가하여 태국 소비자들도 다른 자동차보다 포드자동차를 더 선호하리라는 착각을 했던 것이다. 게다가 포드 사는 피에라의 저렴한 가격이 소비자를 끄는 데 주효하리라고 예측하였다.
그러나 이 회사는 경쟁사가 소비자에게 제공하고 있던 할부금융 조건을 제공하지 않았다. 더욱이 태국 사람들은 수용 인원의 2-3배의 승객을 싣고 다니는 것이 예사였기 때문에 피에라는 잦은 고장을 일으켰다. 추후에 더 튼튼한 새 모델이 소개되었음에도 불구하고 피에라는 믿을 수 없는 차라는 평판을 벗지 못하였다.
3) 한국제약회사의 실수
한국인의 소화제 중 D제약의 정로환이 잘 팔리는데 이는 일본식 세로 칸을 들여온 것이며 B제약의 용각산도 일본 이름의 류각산 보다는 한국식의 이름으로 바꾸어 성공한 사레이다. 그러나 D제약의 소화제 중 와까모도 XX 이라고 하는데 이는 일본식 이름으로 병명되어 그다지 지명도가 높지 않았다. 이러한 예는 기아자동차가 일본의 마츠다 자동차와 합작을 맺으면서 나타난 기아마츠다를 발음하기 어렵고 당시의 한국 사람의 일본감정을 살려 기아마스타로 바꿔 성공한 사례로 유명하다.
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글로벌제품 개발,해외시장에서의 마케팅믹스,P&G의 일본 진출,P&G 마케팅,P&G경영
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