사회복지행정론 문제풀이

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본문내용

33. 마케팅 전략 가운데 홍보와 관계가 있는 전략은? 정답 : ②
① 유통 전략 ② 촉진 전략 ③ 상품 전략
④ 가격 전략 ⑤ 생존 전략
34. 사회복지기관의 기업연계마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은? 정답 : ④
① 우편물을 후원자에게 보내는 방법이다.
② 고객에 관한 개인적 정보를 데이터베이스화하여 활용한다.
③ 정보화 시대에 적합한 마케팅이다.
④ 사회복지기관에 대한 기부를 기업의 홍보 전략으로 삼는다.
⑤ 고객특성에 기초한 맞춤서비스를 강조한다.
35. 다른 기관과의 차별화를 이루고 고객만족을 위한 마케팅전략은? 정답 : ②
① 집중 마케팅 ② 시장 포지셔닝 ③ 표적 마케팅
④ 가격전략 마케팅 ⑤ 비차별적 마케팅
36. 마케팅계획 절차 가운데 외부환경을 조사하고 자원을 분석하는데 고려되는 요인이 아닌 것은? 정답 : ④
① 위협 ② 강점 ③ 약점 ④ 성취 ⑤ 기회
37. '누가' 서비스의 수급자(수혜자)인가를 결정하는 사회복지서비스 자격기준에 맞지 않는 것은? 정답 : ④
① 자산조사 기준 ② 보상적 기준 ③ 지위기준
④ 보편적 기준 ⑤ 진단적 기준
38. 사회복지 프로그램의 서비스가 제공되는 데 따르는 재정원천의 유형이 아닌 것은? 정답 : ⑤
① 이용료 수입 ② 제3자 제공 ③ 정부 지원 ④ 보험원칙 ⑤ 비지정 교부금
39. 사회복지서비스 프로그램의 급여형태의 분류에 해당하지 않는 급여의 형태는? 정답 : ④
① 현물제공 ② 현금이전 ③ 기회의 제공 ④ 사회보험 ⑤ 사회서비스
40. 프로그램을 구성하는 요소로 옳은 것은?정답 : ①
( ㈀ 구체화된 목적과 목표 ㈁ 프로그램 활동 ㈂ 성과 ㈃ 이념 )
① ㈀ ㈁ ㈂ ② ㈀ ㈂ ③ ㈁ ㈃ ④ ㈃ ⑤ ㈀ ㈁ ㈂ ㈃
41. 기획에 관한 것 중 맞지 않은 것은?정답 : ⑤
① 미래의 불확실성의 감소, 효율성의 증진, 효과성의 증진 등을 위해 필요하다.
② 행정가에 의해 수행되는 최초의 과정이다.
③ 결정을 내려야 하는 의사결정과 연관성이 있다.
④ 사회복지조직의 목표의 모호성을 감소시킨다.
⑤ 기획은 학자마다 이론이 다르기 때문에 공통된 특성을 찾을 수 없다.
42. 다음 중 ‘제한된 합리주의’에 관한 설명으로 적절한 것은?정답 : ③
① 과거의 대안을 약간 점증적으로 변경한 대안이 채택된다.
② 최선의 대안이 강구된다.
③ 만족스러운 대안을 채택한다.
④ 의사결정자는 고도의 합리성에 따라 판단한다.
⑤ 의사결정자는 모든 정보를 갖고 있다.

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