[경찰의사전달] 경찰의사전달의 의의 - 경찰의사전달의 개념(의의)과 기능, 경찰의사전달의 구성요소, 효과적인 경찰의사전달의 요건, 경찰의사전달 유형

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[경찰의사전달] 경찰의사전달의 의의 - 경찰의사전달의 개념(의의)과 기능, 경찰의사전달의 구성요소, 효과적인 경찰의사전달의 요건, 경찰의사전달 유형에 대한 보고서 자료입니다.

목차

경찰의사전달의 의의

I. 경찰의사전달의 개념

II. 경찰의사전달의 기능

III. 효과적인 경찰의사전달의 요건

IV. 경찰의사전달의 구성요소
　1. 발신자(의사전달자)
　2. 수신자
　3. 수단
　1) 언어(구두)
　2) 문서
　3) 신호
　4) 대충매체
　5) 기타
V. 경찰의사전달의 유형
　1. 공식적 의사전달
　2. 비공식적 의사전달
　3. 수직적 의사전달
　4. 수평적 의사전달
　5. 대각적 의사전달

본문내용

인간관계 등 비공식
적인 경로를 통하여 이루어지는 의사전달을 발하며, 자생적 의사전달이라고도 한
다. 이는 효과적인 조직관리를 위해서는 구성원들 간의 인간적인 상호작용과 조직
의 목표에 대한 구성원들의 자발적인 지원이 불가피하다는 현실에 근거를 두고 있
는 것이다.
비공식적 의사전달의 목적은 정보의 공유, 인간적인 접촉을 통한 동기의 부여, 참
여와 우정을 통한 갈등의 해결, 직원들의 열성 충성심 헌신의 유발 등을 들 수 있
다. 비공식적 의사전달은 조직의 전 계층에서 이루어질 수 있으며, 대체로 인간적
이고 사적이며 소문, 풍문 등 구두로서 전달되는 속성을 가지고 있다.
공식적 의사전달은 공식적 업무에 한정되지만, 비공식적 의사전달은 신속히 전달
되며, 직원들에게 용기를 북돋우게 하고, 흥미를 계속 지니게 하며, 태도를 개선시키
고, 직원과 상관 사이에 부드러운 관계를 조성하며, 자유스럽고 신중한 토론의 분위
기를 통하여 부서에 대한 이해와 헌신을 깊게 하기 때문에 공식적인 의사전달을 보
완하는 것으로 사용되고 있다.
3) 수직적 의사전달(vertical communication)
수직적 의사전달은 정책과 절차에 관한 명령의 하향적 흐름(상의하달적 의사전달)
뿐만 아니라 보고나 제안의 상향적 흐름(하의상달적 의사전달)블 의미하는 것으로,
주로 공식적이며 보통 문서의 형태로 행해진다.
상의하달적 의사전달은 조직의 상충부에서 하층부 예컨대, 경찰서장으로부터 경
정 경감 경위 경사와 순경에 이르기까지 권한이 몇 개의 수준으로 내려가면서
의사전달이 이루어지는 것을 발한다. 이는 조직 구성원에게 업무지시와 조직원의 소
양을 높이기 위한 정보를 제공하기 위한 것으로, 지시 훈령 각서 규칙 규정 고
시 게시 편람 방송 등 문서나 언어의 형태로 이루어진다.
한편 하의상달적 의사전달은 조직의 하위층에서 상위층으로 전달되는 상향적 의사
전달방법을 말한다. 이것은 보고나 건의, 혹은 결재의 형식으로 조직의 상위계층에
정보전달이 되기 때문에 하위계층에서는 여러 가지 제약을 받을 수 있다. 이외에도
직장여론조사, 개별면접제도, 인사상담제도, 제안제도, 직원회, 질의건의함제도 등이
포함된다.
4) 수평적 의사전달(horizontal communication)
수평적 의사전달은 다른 부서나 다른 근무조건에서 근무하는 경정 경감 경위 혹
은 경사 사이의 의사전달과 같이 조직 내의 동일선상의 계층이나 개인 간에 이루어
지는 의사전달을 말한다. 이것은 조직의 규모가 확대되고 여러 기능이 고도로 분화
됨에 따라 필요성이 증대되고 있는 것으로, 중간관리자 사이에서 주로 이루어진다.
또한 특정 부서의 내부관계에 한정되지 않고 다른 부서를 경유하는 경우가 많으며,
효과적으로 부서의 정책을 수행할 수 있도록 조정하는데 유용하다. 수평적 의사전달
의 형태는 협조 통지 회람 각서 위원회 회의제도 등 공식적인 것과 비공식적
인 것이 혼용되어 있으며, 문서 혹은 말로서 이루어진다.
5) 대각적 의사전달(diagonal communication)
대각적 의사전달은 조직구조상 동일한 계층에 속하지 않으며, 또한 동일한 명령계
통에도 속하지 않는 조직의 하부단위 사이의 의사전달을 의미한다. 예컨대 범죄현장
에 있는 순경과 경찰특공대를 담당하고 있는 경위 혹은 살인사건을 담당하고 있는
형사반장 사이의 의사전달, 순찰지구대에 있는 경사와 본부의 내근 부서 혹은 법률
담당관 간의 의사전달, 라인 부서와 스텝 부서 간의 의사전달 등으로 프로젝트 조직
과 같은 동태적 조직에서 많이 볼 수 있다. 대각적 의사전달은 말로 행하며 TV나
라디오 등의 매체에 의해서 이루어지기도 한다.

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